阿里旗下通訊平台「釘釘」用戶破億 社交影響力日增

由阿里巴巴一支20人團隊開發的通訊應用程式「釘釘」，在商業的應用為企業帶來很大的便利，企業及用戶數字均持續增長。

阿里巴巴旗下通訊平台「釘釘」首席執行官陳航昨日（12月27日）於內部工作群內發佈訊息，宣佈「釘釘」註冊用戶已突破1億，意味著「釘釘」的影響力正從企業社交領域積極擴展。而在上月於深圳舉辦的「釘釘」秋季戰略發佈會上也宣佈了，今年截至9月30日止，「釘釘」企業組織數量已突破500萬家，成為全球最大的企業服務平台。

陳航在「釘釘」的內部工作群發出訊息指︰「1,075天，我們實現了一個小目標，使用者數達到1億。感謝團隊同學們在這1,075天裡，沒日沒夜的忘我付出。我們已經幫助1億用戶實現簡單、高效、安全、以人為本的工作方式！ 前路漫漫，讓我們保持初心，戒驕戒躁，繼續為4,300萬中小企業做一點有意義的事！」

「釘釘」首席執行官陳航宣佈，「釘釘」的註冊用戶數字已突破1億。

冀成為「智能移動辦公首選」

其實「釘釘」是怎樣誕生的呢？

在「釘釘」出現之前，阿里巴巴曾於2013年推出以社交市場為主打的手機通訊應用程式「來往」。那時，開發「來往」的團隊將研究重點放在很多適合工作場合的功能上，結果「來往」的社交功能並沒有多大吸引力，未能成功打入大眾巿場。

但正正由於這些功能為工作帶來便利，阿里巴巴這批專家於是順勢開發內部即時通訊程式「阿里旺旺」，後來又以「旺旺」的名稱為阿里巴巴數以百萬計的買家及賣家提供服務，作為阿里巴巴的電子商城的溝通平台，慢慢更成為不可或缺的重要部份。

後來，就在2014年5月26日，包括產品經理及工程師在內的20人團隊，於阿里巴巴集團董事局主席馬雲的舊居湖畔花園開始打造「釘釘」，情形就有如重演當年18位創辦人日以繼夜爭取時間發展阿里巴巴的那一幕。

除了起源地與集團一樣之外，「釘釘」的開發初衷也同樣是「讓天下沒有難做的生意」，「釘釘」的目標是要創建一個低成本、更符合移動時代及企業雲端科技的一體化解決方案，可以減免公司購買軟件甚至硬件建設方面的成本，例如維護或保養他們用以儲存資料及溝通記錄的自有伺服器。

「釘釘」團體希望，通過提供集團和個人聊天、電話會議、電郵、大型檔案傳輸以至雲端存儲等功能，讓「釘釘」成為「智能移動辦公首選」。

用戶數增長表現持續理想

「釘釘」1.0版本結果於2015年1月16日正式公開上線，用戶數量持續增長，截至2015之2底，企業組織突破100萬家，並在2016年全年錄得200%的增長，於當年底突破了300萬家，至今年9月底再進一步增長至500萬家。

值得一提的是，「釘釘」在2015年8月底推出開放平台，透過開放API（應用編程界面）營造企業巿場的應用平台生態。此意味着，其他獨立軟件開發商（ISV）可以在釘釘的基礎上，建立由第三方提供的額外的需求服務及解決方案。

如是這，中國最大民營綜合企業復星集團、連鎖百貨銀泰等一類大企業均採用「釘釘」，而「釘釘」團隊也為他們度身訂造了合適的解決方案，集成其原有的各個後台如人力資源系統、投資系統等，將這些大企業員工手上的「釘釘」進化成集員工移動辦公及智能化辦公於一身的門戶平台。

目標成為10億級用戶規模

今次宣佈用戶破億，無疑是「釘釘」的一項里程碑，但「釘釘」目標不止於此，陳航早前接受媒體訪問時曾表示，希望「釘釘」可成為10億級用戶量的產品。

主打智能化及安全性的「釘釘」，在上個月的秋季戰略發佈會上，以「智連未來」為主題，帶來首次亮相的智能硬體，包括智能前台、智能通訊中心、智能投屏等，徹底打通了辦公領域內的軟硬體連接，這在全球範圍內屬首次。「釘釘」擁有國際頂級ISO27001:2013的安全認證。

「釘釘」帶來低成本及方便移動辦公等好處，吸引愈來愈多企業使用。