阿里「全球領導力學院」儲備全球商業人才

阿里巴巴全球領導力學院首屆32位學員脫穎而出，展開在阿里巴巴集團和中國的學習和生活。

去年5月，阿里巴巴全球領導力學院（Alibaba Global Leadership Academy，簡稱「AGLA」）開始在全球各大商學院、職業發展組織和線上進行推廣招聘。在五個多月裡面，經過四輪篩選，最終32人從3,000多名候選人中脫穎而出，成為首屆學員，取錄率不到2%，相較美國入學最為苛刻的史丹福大學商學院取錄率的6%還要低。在AGLA開始為新一期學員招募之際，一同來了解一下AGLA是甚麼。

為未來十年儲備人才

AGLA是一個由阿里巴巴集團董事局主席馬雲提議發起的國際人才培訓項目。馬雲將全球化視為阿里巴巴在可見的未來最重要的公司戰略。他的目標是：到2020年構建一個可服務20億消費者、1,000萬中小企業「全球買，全球賣」的商業生態平台。

在阿里巴巴，全球化不只是一個口號，也不光是寫在公司網站上的簡單願景，而是一個十年計畫：在2025年阿里巴巴的收入50%以上來要自海外市場。這是馬雲在兩年前（2015年）的六月接受彭博採訪時提出的目標，當時阿里巴巴僅有4%的收入來自海外。

今天，天貓國際已引進來自63個國家和地區的逾3,700類商品，年增長達50%；面向海外市場的跨境電商平台速賣通業務持續擴大至220個國家和地區，買家數量已突破1億；螞蟻金服則一方面推進與海外商家合作，使用戶可以在境外利用支付寶結算，一方面通過投資參股或收購，例如擁有2億多用戶的印度第三方支付平台Paytm，來服務海外當地的消費者；另方面，作為基礎設施的阿里雲亦在歐洲、中東、日本和澳洲建立數據中心；在馬來西亞與當地政府合作，推出首個eWTP項目下的e-hub等。

而AGLA本身就是一個配合集團國際化發展的項目。就連項目執行總監、現為阿里巴巴集團副總裁及執行主席特別助理的黃明威，本身就是畢業於美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院，也是阿里巴巴第一位美籍員工。

黃明威指出，AGLA這項計畫的願景是為阿里巴巴全球化鑄造一支「海外的鐵軍」。根據馬雲的設想，這一項目將會持續十年，它的使命是為阿里巴巴儲備人才，為其未來十年的國際化業務培養商業領袖。

將中國經驗帶到海外

人力資源諮詢公司韜睿惠悅（Towers Watson）的《2016年亞洲先行者研究報告》指出，總部位於亞洲的企業正在快速成為全球商業的領航者，但大部分仍停留在「多國經營」的階段，離國際化和真正的全球化還有很長一段距離。而文化之間的互不理解，是企業全球擴張、建立整體治理結構最主要的挑戰。

阿里巴巴是一家全年收入超過1,500億元人民幣的公司，業務龐大而且多元。有別於一般公司在培養國際化團隊時，大多是把員工送到海外一段時間後再調回國內。阿里巴巴進行了另一種嘗試：把未來的國際領袖帶到中國，教他們理解中國和認識阿里巴巴的業務及文化，然後把他們送回國外，不但開拓集團的海外業務，更要成為阿里巴巴及中國的文化大使。

阿里巴巴廣納全球各地的精英，這一批AGLA學員來自四個洲，14個國家。這些學員普遍有3年或以上的工作經驗，不乏來自名校及國際知名企業的人才，例如哈佛、耶魯、史丹福及劍橋等的學生，也有曾於高盛、摩根大通、Google（谷歌）、世界銀行及波士頓諮詢公司等工作的人士；當中也有大約四分之一的人有創業經驗，有一半以上懂得超過兩種外語，可謂人才濟濟。

為了讓這批國際領袖能夠更深入的去瞭解集團的核心業務，32位學員都要作為全職員工在阿里杭州總部工作一年，分別在天貓國際、螞蟻金服和速賣通三個部門輪流工作和學習。課堂之外，學員還要每月實地考察，這也是最受學生歡迎的環節。自去年10月開學至今，他們已經先後走訪過小商品之都義烏和參觀了位於杭州下沙的菜鳥倉庫等，還有機會到敦煌重走絲綢之路。

走進農村發掘無限可能

走出課堂，走進民間，讓這批來自全球各地的學員在第一線掌握阿里的業務，也體會了中國社會和人民最真實的一面。農村業務是阿里巴巴三大戰略方向之一，也是課程設計中最花精力的一部分。學員乘坐沒有冷氣的「綠皮火車」和走在泥路上的拖拉機深入中國西部地區農村，甚至坐在農村淘寶「村小二」的「電瓶車」（即以電池驅動的「電單車」）後座穿過黃土飛揚的村道，夜晚寄宿當地農家，上廁所只能到露天的旱廁去解決。

今年1月，來自瑞典的巴斯蒂安森和他的幾位AGLA同學到偏遠的河南柘城縣馬樓鄉考察農村淘寶。罹患腦癱的女孩王蕾僅有一隻左手能自由活動，經過電商業務培訓後成了一名村淘「小二」，幫村民網購商品，還自己開了一家網店，每月能掙3,000元人民幣。

巴斯蒂安森團隊就柘城之行做總結報告，在他們拍攝的視頻裡，坐在輪椅的王蕾衝著鏡頭做勝利手勢，賺人熱淚。鏡頭背後，反映的是村民通過電子商務打通了與外界市場的雙向連繫，讓他們發掘更多機會和可能性；對於有病患的人士，也提供了多一個自力更新，體現自身價值的平台。

擁抱變化體驗O2O生活

除了體驗村淘之外，在中國的生活體驗，也與阿里巴巴的業務有莫大的關連。AGLA的學員需要在杭州自行租房，AGLA幫他們設置了支付寶帳戶，讓他們親身感受阿里巴巴的服務。黃明威表示︰「我們要讓學員親身體驗淘寶買東西、移動支付和滴滴打車，感受在中國生活是怎樣的，這是我們培養領導力的方式。」

來自贊比亞的伊恩比‧恩坎薩（Iyembi Nkanza）是這一期AGLA之中惟一一位來自非洲的學員。他之前在南非開普敦大學修讀了經濟與金融，曾在開普敦的Frost & Sullivan擔任諮詢顧問，也當過私募基金分析師，後來被美國西北大學凱洛格商學院MBA項目所錄取。

來自贊比亞的伊恩比是首屆AGLA惟一來自非洲的學員，他認為抱有開放的意識，就可在AGLA學習到很多東西。

伊恩比現在每天都用阿里巴巴幫他註冊的支付寶帳號到超市買日用品、交水電費、騎共用單車，和同事一起去食堂打飯。他已經先後到螞蟻金服及速賣通工作。對於阿里巴巴，伊恩比的感覺是「生機勃勃」，每個事業部門似乎都能對外界的商業變化產生快速反應。他說︰「這裡就像在一個大公司裡有無數的小創業公司。」

對於AGLA，伊恩比說︰「如果你在思維方式上保持靈活，你有開放的意識，他真的可以學到東西……我已經擁抱變化，變化對我來說是好事。」

值得一提的是，AGLA的學員也為阿里巴巴中國的同事帶來擴闊視野，互相交流學習的機會。首屆AGLA的學員在內部發起了一個名為「環球講堂」的活動，以22堂課向中國同事介紹外國經濟概況、文化生活，以及商業實踐，當中有幾堂課更受到中國同學極度關注，120個座位火速爆滿。AGLA帶來雙向學習和交流的機會，讓中國及海外的同事同樣得益。