菜鳥網絡直達海關 大幅提升跨境物流效率

2012年起，中國政府實施了一系列措施來支持跨境電子商務的發展，包括降低網購進口商品的關稅。與此同時，阿里巴巴集團的關聯公司、物流供應商菜鳥網絡正致力簡化通關的核心流程，提升跨境物流效率。

當一個包裹要運送到中國時，貿易商一般將交易和支付信息提交給海關，與此同時物流供應商將相關貨運資料以紙質的實物文件形式向海關提交，目前巿場上仍有大量物流流程通過線下方式進行，業界在紙質表格的使用量上並沒有減少，這種操作無可避免拖長了貨物配送到消費者所需的時間。不過當消費者通過阿里巴巴集團的生態系統來進行跨境購物時，這些信息會被電子化並集成到菜鳥的中央數據系統中，以更快的速度送抵中國海關手上。

菜鳥網絡現已建成一個直接連接到中國海關的電子通道，為一眾由海外購買商品的中國網購者提供更準確的貨件追蹤和更快捷的貨物處理。菜鳥的物流信息平台連接了由物流提供商、倉庫和配送中心組成的網絡，菜鳥就像一個中途站，向海關傳送每宗訂單所需要的三種信息，包括交易、支付與物流數據。

通關加快  跨境網購體驗更佳

菜鳥網絡副總裁萬霖指出，菜鳥網絡大幅縮短了整體物流的配送時間，在國際物流渠道中提升多方面的效率，令到來自海外的網購商品，都能實現以日數計、而非以周來計算的配送。內地消費者在跨境購物上，得到比以往更佳的體驗，而跨境購物在消費者眼中亦比以往來得合乎現實需求及受歡迎。

早在2002年協助海外品牌發展內地電子商貿的VoyageOne（沃易智）的創始人和行政總裁Dennis Zhang指出，三、四年前，中國只有一小部分人通過互聯網購買海外產品，但「現在幾乎每個女大學生都試過網上跨境購物，她們不再覺得此舉要冒很大風險。」

像菜鳥這種集成化的通關流程已進入測試階段近16個月，而其他公司亦只是剛起步，嘗試用自己的軟件搭通海關，但只有菜鳥網絡能夠將海關所需的所有信息一次過提交。

菜鳥網絡的海外物流合作夥伴也留意到當中的分別。位於洛杉磯的GELS物流公司副總裁John Hu表示，使用菜鳥的服務後，處理客戶訂單所需的時間更短，通關也更容易。此外，由於訂單的相關信息直接由菜鳥的合作夥伴傳送到海關，GELS不再需要提交相關文件作為補充，如交易收據等，在過往這些收據用來確保交易價格的真實性，讓海關計算關稅，但正如他所述，這會進一步拖慢貨運流程。

政府推動消費  海淘受惠

菜鳥網絡的發展背景，也與中國政府的經濟政策有關。近年中國致力將經濟增長由過去的製造業主導，轉向由內需及消費帶動。面對民間對網購海外商品的熱情，政府實行多項措施以推動市民消費，包括降低網購商品的關稅，以及引入保稅倉庫，專門為電子商貿服務。

位於美國加利福尼亞州列治文市的Nutiva公司，其主要業務是銷售椰子油與奇亞籽等有機健康食品。該公司使用菜鳥網絡的保稅倉庫，將產品貯存在中國。簡單而言，這種方式可以讓貿易商運送大批量商品的同時，亦能節省入境時繳納的進口稅款。此舉對有意進入中國電子商貿巿場的企業，有兩種好處：能以更低的價格去銷售，亦可以用更快更便宜的方式送遞。

Nutiva的電商與國際品牌總監 Vivian Shin表示，跨境電子商務讓他們可以更容易將產品運到中國。這家公司一直通過美國第二大零售商好市多（Costco）來向中國進行銷售，而早在去年11月的天貓雙十一購物節前，Nutiva就已經開始直接收到來自顧客的訂單。好市多在2014年10月與天貓國際公佈雙方的戰略合作，目前已在天貓國際開設了官方旗艦店。

保稅倉稅率更低  配送更快

通過將商品貯存在中國境內，商品配送到消費者家中的時間由原來大概一個月，減少到僅僅7天。另外，通過保稅倉庫進口貨品也享有一系列的特殊稅率。如中國目前完全免徵跨境電子商務訂單的增值稅，普通進口稅率由0%至100%不等，反而通過保稅倉則為0%至50%，具體視符產品類別。

一件電商進口的產品，如果關稅不超過人民幣50元的話，費用將被完全免除。例如消費者購買一個499元人民幣的手提包，一般情況下，他需要為此繳付49元人民幣的關稅，而在電商進口的情況下，則不需要繳納。

菜鳥目前在中國有9間保稅倉，杭州和廣州各有兩間，三間在寧波，上海及重慶各有一間，合共有160萬平方呎的面積，並將會進一步擴張。萬霖表示，公司還在考慮在深圳和鄭州建立免稅倉庫，這是海關總署挑選的另外兩個跨境電子商務試點。

作為一間協助零售商在中國進行網上銷售的公司，依珀商貿（ExportNow）總裁汪宸瀚（Ron Wardle）認為，保稅倉對提高跨境電子商務的效率有着顯著的作用。「過往顧客需要兩到三個星期的時間，才能收到存在本國倉庫中的商品。現在，如果他們身處鄰近杭州或南京的地方，只需兩至三日就可以收到貨件。如果住在北京或廣州的話，或許要四到五天。」

雖然中國仍在積極推動跨境電子商貿的發展，但政府仍未就電子商務進口的監管作出正式的規範，目前所制定的指引依然較為寬鬆，海關官員可視符情況判斷是否具體執行。據了解，當局的目標是要確定一套合適的流程，以最大限度提高貨物進口流程帶的效率。

分享經驗  推進全球供應鏈

依珀商貿地汪宸瀚建議，可考慮將所有產品類別的稅率統一，作為推動跨境電子商務的另一個辦法。以目前化妝品稅率為50%，而食品僅得10%為例，他認為，將相對較高的稅率調低，就能帶動網購的增長，而且倘若未來將酒類等新類別產品加入進口電子商務中，將會猶如開拓出一個全新的天地。

種種跡象顯示跨境網購的進口正式規管條例很快將會出台。萬霖及其他業界人士不約而同地預期，政府將於今年初公佈相關標準和流程，儘管具體日期仍未確定，但萬霖透露，菜鳥網絡已參與中國政府就相關內容進行的討論，分享菜鳥在此方面累積到的知識和經驗。他期望，無論監管如何變化，目前跨境電商市場發展將會繼續推進，因為「機遇並不僅僅是來自於降低關稅和稅費，而是在於建立一個更具效率的全球供應鏈。」