韓國美妝店innisfree夥天貓打造首家新零售概念店

阿里足跡團隊 | 2018-07-19
全中國第一間「innisfree x Tmall新零售概念店」正式落地,為消費者帶來7大創新體驗。
全中國第一間「innisfree x Tmall新零售概念店」正式落地,為消費者帶來7大創新體驗。

繼全球大型咖啡連鎖集團星巴克(Starbucks)、運動品牌Intersport、著知汽車品牌瑪莎拉蒂(Maserati),以至中國大陸老字號餐廳五芳齋,都先後參與到阿里巴巴的新零售項目之中,改造線下實體店,打通線上線下,加強服務消費者的能力,為消費者帶來全新的消費購物體驗。

這天,韓國自然主義美妝品牌innisfree也加入擁抱新零售,與阿里巴巴集團旗下天貓合作,開啟全中國第一間「innisfree x Tmall新零售概念店」,通過天貓的新零售技術和解決方案推動零售升級,這家概念店會為消費者帶來7大創新體驗。

概念店7大看點不容錯過

智能肌膚分析︰通過高精度的照片拍攝,為消費者皮膚進行分析,推薦合適的innisfree產品;

智能試妝︰擁有擴增實境(Augmented Reality,AR)技術的「天貓魔鏡」可以讓消費者體驗虛擬試妝,走到鏡前即可快速換上不同的妝容,然後可以直接在店內購買,或掃瞄產品的二維碼(QR code),之後再到天貓旗艦店購買;

化妝品樣板自動販賣機︰消費者只需要在機器前的屏幕掃一下二維碼,即可以極吸引的價格購得面膜樣板;

免費扭蛋機︰到店的客戶只需要掃瞄機器上的二維碼,選擇成為innisfree的會員,即可獲得3次免費抓樣板的機會;

智能貨架︰當消費者從智能貨架上拿起商品時,旁邊的屏幕會立即顯示相關的介紹資料;

雲貨架︰通過雲貨架,消費者就可以了解到更多在實體店未有展示出來的商品;

AR互動大屏幕︰innisfree的會員可以通過AR互動大屏幕,與品牌代言人NINE PERCENT互動合照。

61家滬杭門店向數字化轉型

天貓快速消費品(FMCG)事業部總經理胡偉雄表示︰「過去一年,天貓上韓國美妝品牌的銷售額按年增長超過60%,innisfree是十億俱樂部(在天貓上年度總銷售破10億元人民幣)中唯一的韓國品牌。」他指,通過將新零售技術融入到傳統的實體店之中,天貓建立了一套靈活的營運模式,為innisfree提供更多消費者洞察,從而為消費者帶來全新的購物體驗。他深信,最時尚的品牌定必是最熟知消費者的品牌,新零售將會成為零售業發展的重要基礎。

innisfree目前在上海及杭州已經有61間實體店,並接通了其天貓旗艦店系統,藉此將門店向數字化轉營,並升級供應鏈運作,為消費者提供線上線下融合的全新體驗。

innisfree中國品牌總經理蔡健人表示:「作爲中國目前最具開拓精神與前瞻性的零售平台,天猫此次與innisfree的合作,無疑將對我們在未來完成中國市場的新零售佈局,起到至關重要的作用。此次我們攜手天貓超級品牌日,將數字化技術、娛樂化內容與交互性體驗在innisfree的實體門店中全面落地,並通過線上線下會員打通、各門店數據打通,將品牌禮遇更廣的輻射給線上消費者,全面激化及驅動品牌價值提升。」

未來,innisfree還將探討與天貓進一步拓展更多新零售項目合作,例如線上預訂線下美容服務、為線下消費者提供個性化服務,以及線上購物彈性選擇線下取貨點等。

新零售是由阿里巴巴提出、顛覆傳統的零售概念,打通在線上線下購物場景的同時,協助商家加速數字化轉型。新零售賦能未來的零售商,借助各平台沉澱的消費者洞察,通過全渠道爲消費者帶來豐富的購物信息和娛樂內容。

通過高精度的照片拍攝,智能肌膚分析儀器可以為消費者皮膚進行分析,推薦合適的innisfree產品。
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「天貓魔鏡」讓消費者可以試盡不同的妝容,了解自己的需要,再下購物決定!
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美妝用品很多時需要親身試過才知道是否合適自己,化妝品樣板自動販賣機讓消費者可以極低價購買想試的樣板回家。
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店內設有免費扭蛋機,到店的客戶只需要掃瞄機器上的二維碼,選擇成為innisfree的會員,即可獲得3次免費抓樣板的機會。
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在消費者拿起產品時,智能貨架就會顯示相關的產品介紹,還可以看到其他用戶的評價。
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打破實體店的物理限制,展示不了的商品全部都可在雲貨架上看到,甚至可在雲貨架直接下單購買呢!
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