【時尚+智能】阿里巴巴FashionAI項目 攜GUESS率先推概念店

阿里足跡團隊 | 2018-07-04
阿里巴巴研發的FashionAI項目與GUESS於2018年7月5日至7日,在香港理工大學設有概念店,向大家展示「人工智能+時尚」如何提升消費者購物體驗。
阿里巴巴研發的FashionAI項目與GUESS於2018年7月5日至7日,在香港理工大學設有概念店,向大家展示「人工智能+時尚」如何提升消費者購物體驗。

人工智能(Artificial Intelligence,AI)的應用愈來愈廣泛,有沒有想過機器也可以為大家配搭潮流服飾?

由阿里巴巴研發的FashionAI項目,是一個可以為消費者提供個性化衣着配搭建議及推薦的人工智能系統。這個系統亦同時為品牌方提供數字化方案;項目背後的算法主要基於阿里巴巴生態系統對消費者購物趨勢的洞察,淘寶造型師超過50萬套搭配方案,以及來自天貓合作品牌的造型建議。系統可以滿足希望嘗試更多時尚造型的消費者,為他們提供跨品牌服裝配搭建議。

阿里巴巴將FashionAI通過零售概念店的形式,於2018年7月5日至7日,一連3天在香港理工大學校園陳瑞球林滿珍伉儷廣場展示出來,揭示如何利用新零售技術來創造獨有的購物體驗,並為零售商提供全面數字化的藍本。這次的概念店的所有服飾由GUESS提供。GUESS是阿里巴巴FashionAI項目的其中一個戰略合作夥伴。

三大技術提升血拼體驗

消費者在概念店的身份識別區進行識別後就可以開始購物之旅。消費者也可以通過模擬卡進行模擬登錄(Check in)。

在身份識別區,消費者可以打開手機淘寶內的會員碼,掃碼並刷臉,完成身份確認後開展個性化的購物之旅。
在身份識別區,消費者可以打開手機淘寶內的會員碼,登錄後即可開展購物之旅。

一、智能鎖扣︰了解消費者喜好

走進概念店,服飾的陳列架與其他時裝店最大的不同之處,在於旁邊的智能屏、每件商品上的感應系統,以及全新的試衣體驗。

店內每件衣飾都安裝了重力感應陀螺儀、信號收發Lora晶片及可識別服裝的射頻識別(Radio-frequency identification,RFID)晶片的智能鎖扣。每當消費者走到一個陳列架拿起衣服時,智能屏就會感應到,並展示這件衣服的介紹,包括顏色及配搭推薦等。

FashionAI概念店內的衣服已經裝有智能鎖扣,消費者看衣服時AI系統可以感應得到,並在智能屏上展示相關衣服的訊息及配搭推薦。
FashionAI概念店內的衣服已經裝有智能鎖扣,消費者看衣服時AI系統可以感應得到,並在智能屏上展示相關衣服的訊息及配搭推薦。

二、AI算法︰個性化配搭推薦

消費者也可以拿着衣服照鏡,智能屏通過FashionAI的技術,識別消費者拿起這件衣服的時尚元素,包括顏色、風格及屬性細節等,應用AI算法推薦配搭的選擇。除了現場的服飾配搭及推薦之外,也可點擊智能屏上的「淘寶衣櫥」,AI算法會模擬消費者此前在淘寶及天貓所購買過的衣服,提供與店內服飾匹配的建議。

消費者看到智能屏的推薦配搭時,可看看是否合心意呢!更可以點選屏上展示的商品,了解商品在店內的位置,然後觀看實物。
消費者看到智能屏的推薦配搭時,可看看是否合心意呢!更可以點選屏上展示的商品,了解商品在店內的位置,然後觀看實物。

三、全新試衣流程︰輕鬆點選安排試衣

如果想先試身,也可直接在智能屏上點選想試的顏色及尺碼,放進虛擬的「試衣車」內,不用拿着衣服走到試衣間門口排隊,而且可以繼續在店內逛。當試衣間準備好的時候,店員就會帶消費者前往試穿。試衣間內的智能屏是確保完全沒有攝錄鏡頭的,讓消費者可以安心試衣。

試衣期間如遇到不合適,需要試其他尺碼,甚或想試其他顏色時,都只需要在智能屏上點選就可以,店員會為消費者配貨及增添試穿的衣服,不需要像傳統店舖般探頭出試衣間呼叫店員。

消費者想試穿衣服的話,只需要在智能屏點一下尺碼及顏色,就可以排隊,不需要在試衣間門外拿着一堆衣服等候。
消費者想試穿衣服的話,只需要在智能屏點一下尺碼及顏色,就可以排隊,不需要在試衣間門外拿着一堆衣服等候。
店員收到配貨試衣的指示後,會為消費者準備好需要試穿的款式及尺尺碼。
店員收到配貨試衣的指示後,會為消費者準備好需要試穿的款式及尺碼。

線下至線上釋放購買意欲

試穿後,消費者可以在試衣間的智能屏選擇進行換碼、換顏色等步驟,最後掃一掃螢幕上的二維碼,即可找到最近的GUESS門店完成購買。

試衣間的屏幕方便消費者轉換尺碼,及下單購物。
試衣間的屏幕方便消費者轉換尺碼,及下單購物。

此外,消費者在概念店試穿或購買過衣服後,其手機淘寶就會出現FashionAI的欄目,由此可以獲更多不同品牌的服飾配搭推薦。消費者可以看到的服飾也不局限於其身在的實體店,還可以延展到淘寶及天貓平台上眾多的品牌及設計。

阿里巴巴集團副總裁莊卓然表示︰「FashionAI概念店不但反映了我們對時尚零售業未來的思考,更是我們通過機器以更好理解和滿足消費者時尚需求的探索。借助最新的AI技術,如機器學習和視覺計算,智能系統可以推薦符合消費者個人風格、並貼近最新時尚潮流的一系列產品,這在以前是難以想像的。同時,概念店啟發時尚品牌和零售商重新思考其業務經營和銷售模式。AI 和時尚的結合,為服飾零售業帶來了更多的想像空間和前所未有的新契機。」

FashionAI還可以把消費者的購物旅程從線下延續至線上,可以通過手機淘寶瀏覽曾試穿和购买的衣服,以及其他配搭推薦。
FashionAI還可以把消費者的購物旅程從線下延續至線上,可以通過手機淘寶瀏覽曾試穿和购买的衣服,以及其他配搭推薦。

技術與時尚推進品牌創新

GUESS集團大中華區總裁José Blanco(約瑟‧布蘭科)表示︰「通過與阿里巴巴這樣一間科技領先的公司合作,我們可以為顧客帶來嶄新的購物體驗,滿足他們不斷轉變的購物需求。不斷投資新技術和新平台對我們來說很重要。受益於兩家公司之間緊密的合作,整個概念店合作項目僅用了5個月就完成。在GUESS,我們相信即時創新的重要性。我們計劃將此項目在亞太區推展開來,並作為GUESS新零售的未來範本。」

莊卓然指,GUESS和阿里巴巴擁有相同的願景,那就是通過技術更好地理解消費者的行為。他說︰「憑藉GUESS在零售業上累積的豐富經驗,我們可以更好地訓練和優化我們的FashionAI系統,讓技術和時尚以前所未有的方式結合。我們期待雙方加強合作,推進零售業在個性化服務上的創新。」

GUESS自2013年底在天貓開設旗艦店,並成為天貓時尚服飾類目中最受歡迎的品牌之一。GUESS旗艦店於過去3年連續每年錄得銷售翻倍的業績。自2016年,雙方在新零售上緊密合作,並於線上線下開始項目合作。

左起為阿里巴巴淘寶技術部資深技術專家賈夢雷、阿里巴巴集團副總裁莊卓然及GUESS集團大中華區總裁José Blanco(約瑟‧布蘭科)。
左起為阿里巴巴淘寶技術部資深技術專家賈夢雷、阿里巴巴集團副總裁莊卓然及GUESS集團大中華區總裁José Blanco(約瑟‧布蘭科)。

鼓勵學界應用AI於時尚發展

值得一提的是,阿里巴巴一直在技術研發上與學術界保持著良好的聯繫,為此阿里巴巴聯合香港理工大學(下稱「理大」)聯合舉辦了「人工智能與時尚紡織大會」與「FashionAI全球挑戰賽」,其中「FashionAI2018全球挑戰賽」是基於阿里雲天池數據眾智平台,借助大賽的形式,旨在號召全球AI人才關注AI與時尚的結合,共同推動AI 技術在時尚產業的落地。

「人工智能與時尚紡織大會」是首個匯聚研究員、工程師和從業員的學術會議,討論AI和時尚的最新發展及應用。會議將於2018年7月3日至6日在理大舉行,不僅會成為年度學術交流盛事,還可聚集AI和時尚行業志同道合的人士,為他們提供交流的平台,以極力推動AI在時尚和紡織品領域上的研究發展。

至於「FashionAI全球挑戰賽」,就是針對「服飾關鍵點定位」和「服飾屬性標籤識別」,邀請了世界各地研究和開發AI人員參加,以實戰推動AI與時尚行業跨界融合,參賽者通過下載數據,於線上進行算法設計及測試,並在線上提交結果。活動於3至5月舉行了初賽及複賽,決賽及頒獎日期為2018年7月5日,並將於線下進行,由參賽者進行現場路演及答辯,一決高下。

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