【雙11系列】波司登︰有信心今年雙11銷售額按年翻一番!

阿里足跡團隊 | 2018-10-26
波司登自第一年開始就參與雙11,今年踏入第十年,品牌有信心可再創高峰。
波司登自第一年開始就參與雙11,今年踏入第十年,品牌有信心可再創高峰。

天貓雙11全球狂歡節(下稱「雙11」)起源於10年前,是由阿里巴巴集團首席執行官張勇提出的構思。回看2009年第一屆的雙11只有27個品牌參與,當中專注於羽絨服研發、設計及製作的波司登(03998.HK)從第一年就開始參與其中,多年來波司登與天貓雙11一起成長。

「跟天貓合作,每年都有奇蹟發生!」波司登電子商務中心總經理趙學軍接受「阿里足跡」專訪時如是說。就在雙11開始預售的第一天(10月20日),波司登率先報捷,於首1小時的銷售已經超過去年第一天全日的銷售!他坦言,2017年雙11當天的銷售額,較第一屆2009年時的銷售額翻了20倍,今年目標較去年再翻一番,且聽聽他分享這麼多年的參與,以及今年波司登將如何再創佳績! 

去年銷售較首屆時增20倍

波司登從2008年起就加入「淘寶商城」(天貓的前身),趙學軍坦言,當時進駐天貓,目標是在平台上一年做到3,000多萬元人民幣的銷售額。第二年平台發起雙11活動,對於波司登而言,這是一項新鮮的營銷活動,於是就參與其中,不過當時並沒有為活動而特別備貨。

談到雙11的備貨,趙學軍說︰「這十年的雙11變化是非常大的,當年第一年才備貨數千萬元人民幣,而今年,我們將備貨近20億元人民幣,這個量是非常之大的。另外,十年前羽絨服都是一些簡單的基本款,現在的話,像今年我們會帶來多個不同的系列,包括與迪士尼IP款式的開發,以及跟美國、法國及意大利三國的一些設計師的聯名款發佈,還有我們跟《跑男》(綜藝電視節目《奔跑吧!兄弟》)合作的一些聯名款,以至是一些明星走秀的款式,尤其是今年9月12日我們在紐約時裝周發佈會上的一些款式,也會在雙11同步來進行發佈。」

「近年雙11期間,波司登的增長愈來愈快,2017年跟首屆參與時相比較,增長達20倍,我們今年的目標是(按年)再翻一番。」他認為,雙11對各品牌的支持度都很高,而且流量將大增,加上利用新零售來引流,波司登會與平台的營運互相配合,進一步加強品牌競爭力,波司登也會做好備貨準備,來迎戰今年雙11,對今年波司登在雙11的銷售額再創高峰有信心。

波司登電子商務中心總經理趙學軍表示,今年雙11首1小時已報捷,銷售破去年預售第一天的紀錄,有信心今年雙11銷售會按年翻一番。
波司登電子商務中心總經理趙學軍表示,今年雙11首1小時已報捷,銷售破去年預售第一天的紀錄,有信心今年雙11銷售會按年翻一番。

線上購買就近線下店可取貨

「新零售」是阿里巴巴集團董事局主席馬雲在2016年10月首次提出的一個全新商業概念,2017年的雙11,被稱為「新零售元年」,天貓攜手眾多品牌一同向市場展示出新零售方面的實踐。波司登也是積極推進新零售的一大代表,近數年持續打通線上線下的銷售渠道。

趙學軍說︰「我們在全中國數千家店,目前把一些主要的直營店來進行新零售,今年的雙11當天,我們線上線下的產品會同步同價,線上購買的產品可以到線下取貨,線下的訂單也可通過線上來進行配送,實現消費者全鏈路的打通。」

事實上,線下店舖的面積有些是幾百平方米,也有幾千平方米,他指出,畢竟在線下陳列出來的SKU(單個產品款式)是有限的,這樣打通線上線下,就可以滿足不同消費者不同的需求。

波司登去年參與雙11的盛況。
波司登去年參與雙11的盛況。

持續提升產品品質及價值

營銷方面,他說︰「以往更多把它(天貓雙11)當成一個個銷售商品的渠道,現在更多的是考慮客戶的觸點,通過跟客戶互動,來提升我們品牌與消費者之間的互動,加強忠誠度,以及加強消費者對我們的了解,以後會來購買我們的商品。」

他續指,通過阿里的技術,可以加強品牌洞察市場及消費者的能力,更精準地推出品牌訊息,「波司登定位為全球羽絨服專家,我們讓消費者感到我們的產品品質及價值都在持續提升進步。」他指出,波司登會通過像微淘一類的社交工具來管理客戶,與他們持續溝通,並會通過明星及KOL(網絡紅人)來進行互動。

波司登帶來了郭品超參與今年的雙11明星互動環節, 趙學軍先賣個關子,大家不妨留意天貓波司登官方旗艦店

優惠方面,波司登將會在原有價格的基礎上提供折扣及派發大量的優惠券,以趁著雙11這場盛宴來回饋消費者。

波司登的羽絨服通過網上渠道,觸達更多消費者,現已暢銷全球72個國家。
波司登的羽絨服通過網上渠道,觸達更多消費者,現已暢銷全球72個國家。

與天貓攜手拓展海外市場

波司登成立於1976年,設計的產品款式與時並進,就例如品牌會推出性價比較高的款式,來滿足線上年輕消費者傾向重視品質,同時對考慮價格的消費特點。此外,今年的亮點產品還有「極寒系列」,是90%以上的高蓬鬆600+鵝絨服,足以抵禦北方或東北地區零下數十度的極端天氣。此外,波司登還推出了應對不同場景都可以合穿的輕薄款及運動系列。

事實上,天貓也致力於賦能品牌,攜手品牌共同創新,旗下的天貓新品創新中心就是為此而成立的。趙學軍表示,波司登也有興趣與天貓新品創新中心合作,從而更了解消費者的需求,定製出讓他們更稱心的產品,目前雙方正在溝通探討當中。

值得一提的是,羽絨服一般只在冬季產生明顯的銷售,以往的線下模式,讓波司登面對較大的限制,打開海外市場,走出國際,成為當中的一大關鍵。除了自行到海外開店之外,今年4月,波司登與天貓一同出海,進一步拓展全球化佈局,至今波司登的銷售覆蓋全球72個國家。

波司登的海外策略是線上線下兩條腿走的,他說︰「線上通過天貓,我們可以低成本及很快的速度來打開海外市場,線下我們今年在倫敦及意大利都會開設旗艦店。讓消費者在海外也可購得他們喜愛的中國品牌。」

波司登的羽絨服時尚潮流,非常適合年輕消費者。
波司登的羽絨服時尚潮流,非常適合年輕消費者。

 

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