【雙11系列】全棉時代︰品牌曝光大增 以產品質量脫穎而出

阿里足跡團隊 | 2018-10-30
全棉時代以天然棉花生產高品質的全棉產品,廣受中國內地及海外消費者歡迎。
全棉時代以天然棉花生產高品質的全棉產品,廣受中國內地及海外消費者歡迎。

愈來愈多品牌將天貓雙11全球狂歡節(下稱「雙11」)視為每年必定參與的一大活動,到底箇中原因為何?全棉時代從2011年開始參與雙11,每年錄得銷售的成長之餘,更通過雙11持續打造品牌形象,讓更多消費者認識「全棉時代」的產品,正如全棉時代總經理李建全說︰「雙11那一天的流量的確非常之大,產品和品牌的曝光都會比平日大很多。不管那一天的銷售是多少,都值得到我去營運的。」

從151萬到4.06億的雙11銷售額 

李建全接受「阿里足跡」專訪時表示,該品牌是從2011年第一次參加雙11,當年的銷售是151萬元(人民幣‧下同),雖然看上來不是一個大數目,不過已經是當時一家門店一個月的銷售額了。他說︰「它(雙11)是一天做到100多萬元,非常了不起。後來2012年我們做了517萬元,第三年1,857萬元,第四年即2014年做了6,666萬元,第五年做了1.26億,第六年即2016年是2.6億,去年2017年做了4.06億。我們覺得這個雙11對於我們這樣一個中國內地的新興產業、一個民族品牌來說,是有很大的幫助和推動的。」

他坦言,最初參與時,該品牌仍是用傳統的電商銷售手法來做,「那個時候,都是一些海外品牌、大品牌賣得好一些,要麼就是淘寶裡面的品牌,我們這個全棉時代,走品质路線,而是相對同類產品中高性價比的。」那麼全棉時代是如何在市場中脫穎而出?

以優質產品和服務  打造棉品首選品牌

李建全指,有兩大關鍵——產品和服務。全棉時代是穩健醫療的子公司,穩健醫療專門為美國、歐洲及日本等發達國家的醫療機構供應產品,產品質素廣受國際市場肯定。而全棉時代的產品,也遺傳了母公司的基因,做得份外細緻。就如全棉時代在今次雙11打算帶來的幾款主打產品「嬰兒超柔棉柔巾」、由人氣少年王俊凱代言的「潔面純棉柔巾」系列及「純水清潔濕巾」等等。

今年雙11,全棉時代主推的其中一個產品就是特別呵護嬌嫩肌膚的純棉系列,產品由人氣少年王俊凱代言,王俊凱是支持環保的一份子,與全棉時代所倡導的舒適,健康,環保的理念是一致的。
今年雙11,全棉時代主推的其中一個產品就是特別呵護嬌嫩肌膚的純棉系列,產品由人氣少年王俊凱代言,王俊凱是支持環保的一份子,與全棉時代所倡導的舒適,健康,環保的理念是一致的。

李建全介紹,一般人用紙巾擦鼻時,有時也會因為紙巾的質地令鼻子過敏,鼻子會愈擦愈紅,全棉時代經過幾年的研發時間,將原有採用天然棉花製成的產品纯棉柔巾(全棉水刺無紡布)做得更柔軟,棉巾較平日的紙巾更細緻有韌性,可以乾濕兩用,就連嬰兒小孩都適用。

此外,他又介紹,女士及嬰孩的皮膚更應該受到特殊保護,純水濕巾就是希望提供無添加、不刺激皮膚的濕巾,讓他們可以安心用來擦皮膚。有別於傳統造紙要斬樹帶來環境的問題,全棉時代主打以天然棉花為所有產品的原材料,棉花一年一生,是可持續的材料。

全棉時代的純水清潔濕巾不含防腐劑,也不含酒精,女士及嬰孩的細嫩肌膚都可以放心使用。
全棉時代的純水清潔濕巾不含防腐劑,也不含酒精,女士及嬰孩的細嫩肌膚都可以放心使用。

把握雙11激增流量  觸達更多消費者

至於問及為何在雙11這麼多品牌都推新產品期間,仍要推出一些主打產品時,李建全分析︰「因為大家都知道雙11那一天的流量確實是非常的大,在這個時間裡,消費者特別注重看手機,每分鐘、每分鐘都想看一下,我們在這時候把新產品曝光的話,我相信比平常曝光的流量會大很多,看的人也很多,一旦消費者看到了,就會有印象,下次再看見全棉時代,就熟悉了或者就買了;所以我們認為,不管那一天的銷售是多少,那一天的流量是值得我們去營運的。」

全棉時代總經理李建全坦言,全棉時代憑藉優質的產品及服務在雙11眾多參與品牌之中脫穎而出;雙11帶來的流量比平日大得多,品牌會抓緊這個機會去推出新產品。
全棉時代總經理李建全坦言,全棉時代憑藉優質的產品及服務在雙11眾多參與品牌之中脫穎而出;雙11帶來的流量比平日大得多,品牌會抓緊這個機會去推出新產品。

產品有品質的同時,服務也是讓消費者對品牌產生好感的一大要素。「我們的團隊做事十分仔細,不論是雙11或是平日,我們十分著重回應消費者的問題,解決他們的痛點。還有一點,就是『供應』的問題,平日我們整個集團有6,000、7,000人,去年雙11,我們就調配了1,500人來參與檢貨發貨。」他坦言,希望在那關鍵的幾天,可以做到好好,讓消費者對全棉時代這個企業的產品及服務都十分放心。

雙11不只是優惠讓利  互動營銷更重要

李建全指,全棉時代在線上線下賣的產品及價格都是劃一的,在雙11期間會實實在在地用原來的產品和價格參加優惠狂歡,希望可通過這個時間回饋消費者,讓他們受益。」

不過他亦提到︰「隨著天貓市場愈來愈大,阿里巴巴的品牌的號召力,特別是雙11的號召力也愈來愈強,不只是在中國內地,在國際上都有很大的知名度,吸引更多品牌來參與,所以雙11絕對不是一個簡單優惠打折的問題,我們會和天貓一起做內容營銷,與消費者做更多互動。」

全棉時代通過手機淘寶上的微淘及買家秀等平台工具,於線上與消費者持續互動溝通。
全棉時代通過手機淘寶上的微淘及買家秀等平台工具,於線上與消費者持續互動溝通。

全棉時代通過天貓內的微淘及買家秀等,以及參與天貓的營銷活動,與消費者形成雙向互動,又會通過一些植入式廣告來展示產品。線下方面,李建全指,集團都是全情投入,把旗下100多家門店推進新零售的升級改造,與阿里巴巴來實踐線上線下互動。

聯手天貓走出去  低成本拓展海外市場

值得一提的是,優質的產品往往都會率先走出去,全棉時代也是一例。李建全坦言,品牌在海外不少一線城市如紐約、倫敦、東京及悉尼等,都備受華人消費者所追捧,然而要走到這些城市開線下店,成本也很高,「以我們目前的實力,很難在全球這些昂貴的城市都開線下店,但是天貓出海就可以彌補這個空白,說實在,要一個好的品牌自己走出去,難度也是挺大的,天貓的價值在於,它可以凝聚一些好的品牌,形成一個船頭,率先走出去,服務海外的華人及當地對我們感興趣的消費者。」

他續說︰「特別是今年4月和天貓海外的團隊到過澳洲之後,發現這是一個很好的合作機會,天貓海外的團隊疏理好供應鏈及物流等方面的管理,為我們節省了很多時間,減少了很多麻煩,所以我認為,跟天貓一起出海也是很有價值的。」

 

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