【淘‧故事】大碼女裝店逆襲:美麗就在方寸間

阿里足跡團隊 | 2018-05-25
「五季家」女裝店定位明確,專注生產大碼女裝,服務在一般店鋪買衣服困難的「大碼女性」。
「五季家」女裝店定位明確,專注生產大碼女裝,服務在一般店鋪買衣服困難的「大碼女性」。

「想要心頭好,就要上淘寶」,是全球很多網購族的心聲。無論你有怎樣的消費需求,淘寶總能給你驚喜。而在中國消費升級的大環境中,個人化的消費需求能否被精準滿足,也是檢驗一個電商平台競爭力的重要標準之一。

淘寶上有一家名為「五季家」的女裝店,專門生產大碼女裝,為愛美的「大碼女性」,提供貼心服務。大碼女裝看似小眾的市場,卻蘊含著令人驚喜的商機,「五季家」2017年銷量破億元人民幣。她們的美麗密碼又是什麼呢?

「五季家」生產的女裝面向不同的消費群體,主攻18至25歲女性,一年能推出600至700款衣服。在浙江、江蘇、上海和珠三角有10多個合作生產大碼女裝的工廠,從打板、剪裁到縫紉,共同磨合出一套自家標準。

「五季家」與合作的製衣廠,磨合出一套自家的打板及縫紉標準。
「五季家」與合作的製衣廠,磨合出一套自家的打板及縫紉標準。

除了應季的產品快速迭代,「五季家」另一件秘密武器是一群擅長通過直播介紹服裝的大碼主播。店內負責直播的8位主播,都是「珠圓玉潤」的大碼姑娘。她們精通時尚,風格多變,可以演繹霸道的御姐風,也可以快速切換成可愛的蘿莉造型。她們在淘寶直播上與受眾互動,舉手投足中的自信與時尚,通過屏幕悄然傳遞給消費者,線上線下一起講述著大碼女孩的扮靚故事。

「五季家」有專職主播,通過直播向受眾展示服裝,傳授打扮心得。
「五季家」有專職主播,通過直播向受眾展示服裝,傳授打扮心得。

「五季家」網店的主播,分為早班和晚班,日常直播時長是5個半小時。1993年出生的張倩倩也是大碼模特兒的其中一員,入行1年多,她從不介意透露身高和體重(體重74公斤,身高163厘米),因為這樣才能給和她一樣的大碼姑娘,提供最真實的參考。倩倩曾經是辦公室的普通小白領,自信的成為大碼主播之後,如今的月薪也比以前翻了三倍。

店長非常重視粉絲營運,以「愛美之心人皆有之」的信念服務「大碼女性」。
店長非常重視粉絲營運,以「愛美之心人皆有之」的信念服務「大碼女性」。

「五季家」的90後店主Ian非常重視粉絲社群的營運,她堅持網店要通過淘寶的直播,向粉絲做產品展示和穿搭教學。除了主播,五季家也有不少「重量級」員工,這些人也不介意被稱為「胖子」。店主Ian說,這是大碼女裝公司刻意培養的真實感,因為胖人愛美需要被正視。「招聘『胖子』來給『胖子』服務,更踏實。」店主Ian透露,該公司有近30%員工屬於「胖子」。

「五季家」很多員工都是「大碼女性」,用貼近目標受眾的同理心,訂製產品以及服務方案。
「五季家」很多員工都是「大碼女性」,用貼近目標受眾的同理心,訂製產品以及服務方案。

近年來,全球時尚界都在反思以瘦為美、病態控制體重的風潮,紛紛倡導更為多元的審美標準,超模界亦湧現了不少大碼模特兒。

隨著規模不斷擴張,「五季家」近兩年換了3個工作場地,現在有近300平的倉庫,放置當季的衣服。2017年,五季家銷量破億元人民幣,僅天貓雙十一全球狂歡節時,成交額就達到約500萬元人民幣,更加一度出現供不應求的情況。近幾年他們的銷售規模經歷了銷量翻一番,甚至是翻兩番的優秀表現,見證了這個細分類目的急速增長。

「五季家」發展迅速,兩年已經換了3個工作場地。
「五季家」發展迅速,兩年已經換了3個工作場地。

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