天貓雙11「賣」向世界那邊端

阿里足跡團隊 | 2018-11-16
西班牙最大百貨公司英格列斯百貨內的全球速賣通快閃店。
西班牙最大百貨公司英格列斯百貨內的全球速賣通快閃店。

「全球買、全球賣」是阿里巴巴全球化長期戰略的重點之一。說到邁向世界,今年的天貓雙11全球狂歡節(下稱「雙11」)可說是十年以來,最全球化的一次雙11,累計有230多個國家和地區的消費者通過全球速賣通(AliExpress)參與其中,其中更有約三分之一的國家和地區買家數目實現翻一番的成績。

統計顯示,俄羅斯人購買了6,192條保暖秋褲,以色列人儲備了5,387雙防臭鞋墊,沙特人添置了7,464多個燈泡,法國人買了975張漁網。而來自全球的第一位下單買家,竟是購買一枚女士訂婚戒指的俄羅斯人。

超過230個國家和地區消費者參與

有了速賣通,彷彿把世界不同地方的人拉近距離。太平洋、印度洋、大西洋上的多明尼加、奧爾德尼島、英屬印度洋領地及東帝汶等偏遠海島國家,第一次出現「血拼一族」。來自地球最南端、最北端的235位消費者,一共下了1,669單。

有四分之一位於非洲、亞洲及中東等地的「一帶一路」國家和地區,交易規模增幅超過50%;尤以沙特阿拉伯、阿聯酋及波蘭表現最為突出。其中,波蘭買家數和交易額均比去年多了一半。

沙特榮獲全球「最豪買家」稱號,客單價增長37%。阿聯酋也不遜色,客單價增幅30%,該國最豪的買家入手一台價格3,535美元的多功能打印機。

非洲的購買力也絕不容少覤,今年雙11的消費較去年同期增長78%。其中,北非增速最快,高達156%,東非國家的交易規模最高。

阿里巴巴集團首席執行官張勇在最近一次致股東信中說:「最終我們的目標不只是從中國賣往世界,而是從世界賣往世界,由此誕生一個真正全球化的平台。」

在雙11期間,第一個下單的法國用戶和女兒一起從快遞員手中接過來自「海外倉」的包裹。
在雙11期間,第一個下單的法國用戶和女兒一起從快遞員手中接過來自「海外倉」的包裹。

在西班牙及杜拜實踐線上線下新零售體驗

值得一提的是,海外的本地商家也表現突出。西班牙本地商家交易額比2017年雙11增長超100%,成交客單價接近去年的四倍;俄羅斯本地新商家首次「參戰」,便貢獻了總訂單數的10%。

速賣通還首次試水線上線下融合,分別與El Corte Inglés(英格列斯百貨)在西班牙搭建雙11快閃店,以及與服裝品牌Giordano(佐丹奴)為杜拜人提供「線上下單、線下試衣取貨」的新零售體驗。

更大的突破是,速賣通首次幫助海外商家「賣全球」——把土耳其的毛衣賣到了俄羅斯;而預計明年3月,土耳其商品到達俄羅斯人手裡的時間將縮短至7天。

速賣通聯合菜鳥、螞蟻等阿里生態業務,在提升海外支付、物流等方面深度協作,為全球買、全球賣奠定了堅實基礎。

今年雙11海外行至半程,近半速賣通賣家已發貨,萬噸商品搭乘50餘架次包機和其它航班,迅速飛往莫斯科、列日等目的地。

「海外倉當日達」為莫斯科、杜拜及巴黎等地,帶來全新的物流速度,這些地方在雙11當天均已實現首單送達,包括來自莫斯科郊區的一位父親,半天內收到給女兒的Crocs拖鞋。而34歲的杜拜男士卡邁爾在商場拿到佐丹奴特製的「雙11」T恤,距離他在速賣通下單的時間也只是2小時。法國首單用戶則是來自巴黎郊區的Oliver,他為自己買了一台中國智能手機。

阿里巴巴通過天貓淘寶、天貓國際、天貓海外、全球速賣通及Lazada等,幫助消費者可以買到來自世界各地的產品之外,也讓商家可以觸達更多地區的消費者;不只在中國內地推進全中國24小時送達,同時也積極推動全球72小時送達,實現邁向全球的目標!

杜拜首單用戶體驗「線上下單、線下取貨」,不到2小時貨物就到手了。
杜拜首單用戶體驗「線上下單、線下取貨」,不到2小時貨物就到手了。

非洲爆發電商潛力。

雙11賣全球最強排行榜。

 

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