天貓「未來酒吧」 以新零售引領酒業新模式

阿里足跡團隊 | 2018-05-30
天貓作為第20屆Vinexpo國際葡萄酒及烈酒展覽會合作夥伴,以「未來酒吧」為主題設置展館。
天貓作為第20屆Vinexpo國際葡萄酒及烈酒展覽會合作夥伴,以「未來酒吧」為主題設置展館。

近日在香港會議展覽中心舉辦的第20屆Vinexpo國際葡萄酒及烈酒展覽會上,天貓以「未來酒吧」為主題設置展館,向全球酒水行業展示出一系列的新零售解決方案,當中包括天貓智慧酒櫃、雲貨架、刷臉支付等多項創新技術,充分展現出新零售方案可以如何融入到酒水行業,與來自世界各地的佳釀品牌,為消費者帶來線上線下的無縫連接新享受。

澳洲是今年Vinexpo的主賓國,在今天(5月30日)的「天貓酒水新零售全球發佈會」上,天貓與澳洲葡萄酒管理局(Wine Australia)簽署合作備忘錄;同時天貓與全球知名的法國貝丹德梭葡萄酒年鑒(Bettane & Desseauve)簽訂了戰略合作。兩項合作均有助引入更多優質酒品到天貓平台,並進行更多專業酒知識的教育和推廣,賦能行業把握中國消費升級的商機。

值得一提的還有天貓國際獲得的市場肯定。日前,天貓國際總經理劉鵬及天貓國際副總經理劉一曼獲得極具業界影響力的法國右岸聖埃美隆(La jurade de Saint-Emilion)騎士勳章。天貓國際亦與多家名酒莊簽訂了獨家合作,包括法國名莊力士金(Chateau Lascombes)、騎士莊(Chateau Domaine de Chevalier) 、馬拉帝酒莊(Chateau Malartic Lagarviere),以及瑞士名莊、法國布艮第名莊等超過10家酒莊。

新零售「黑科技」大檢閱

走進Vinexpo在香港會展的場地不久,就看到一輛嬌小靈活的「天貓機器人」在行走,它不但可以為參展人士介紹阿里巴巴集團和天貓,還可以引路,帶大家前往天貓「未來酒吧」展廳。現場所見,「天貓機器人」充分發揮了其適合於展覽及酒店應用的優點,據了解,目前在中國大陸有酒店已經採用它來提供客戶服務及客房送餐服務。

在Vinexpo會場內,天貓機器人正在為參會人士引路及提供飲品。
在Vinexpo會場內,天貓機器人正在為參會人士引路及提供飲品。

展廳門前,即展出一個大屏幕,這是一個「物聯網感應互動區」,每支酒上都安裝了一個感應器,酒瓶被拿起,感應器感受到擺動之際,訊號已隨即傳送到系統,大屏幕即時就會展示出介紹這瓶酒的影片,消費者可以了解到酒莊、葡萄的口味及釀製過程的特點等詳情,完全突破了導購服務資源的限制,為消費者帶來創新的互動和服務體驗。

消費者拿起酒瓶時,大屏幕會即時播出相關酒品的介紹,充滿互動樂趣。
消費者拿起酒瓶時,大屏幕會即時播出相關酒品的介紹,充滿互動樂趣。

再往展廳裡面走,就會來到「刷臉識別」體驗區域,未來,消費者可以在開通了「刷臉支付」的情況下,刷一刷臉就走進店舖,輕鬆在店內選購酒品,離開時也只需刷一刷臉,系統就能自動識別消費者所選購的商品,快速完成自助支付的程序。

參會者正在體驗刷臉識別的技術,將來大家帶張臉就可以外出購物了。
參會者正在體驗刷臉識別的技術,將來大家帶張臉就可以外出購物了。

展廳內還展出兩項讓參會人士體驗的「購物黑科技」,包括「天貓雲貨架」及「天貓智慧酒櫃」。「天貓雲貨架」可以讓實體店突破空間的限制,展示出更多的產品,並提供更多互動介紹,讓消費者選酒時可以一目了然。消費者可以選擇在店內即時購買,或者通過雲貨架連接至天貓官方旗艦店購買酒品,而且可以選擇送貨地點,輕鬆簡單。在這次5月29至31日的展會期間,天貓更推出特別的「當日達」體驗,消費者可以體驗在雲貨架下單,物流於當日最快4小時內可將酒品送至指定酒店。

「天貓雲貨架」可以展示出更多店內沒有擺放的產品,並提供詳細介紹。
「天貓雲貨架」可以展示出更多店內沒有擺放的產品,提供詳細介紹及實現一鍵下單。
這次活動期間,天貓與多間香港酒店合作,為消費者提供雲貨架下單,產品即日送到的體驗。
這次活動期間,天貓特別為現場消費者提供雲貨架下單,產品即日送至酒店的體驗。

至於「天貓智慧酒櫃」,則可說是新零售智能硬件的未來趨勢,可以簡便快捷地應用於多種不同的場景。消費者只需要打開支付寶,掃一掃櫃門上的二維碼(QR Code),即可打開櫃門,取得想購買的酒品,關上櫃門後,系統會自動完成支付,讓消費者真正體驗「無感支付」的便利。

在「天貓智慧酒櫃」前,大家都拿出手機支付寶來掃一掃,嘗試打開櫃門購物。
在「天貓智慧酒櫃」前,大家都拿出手機支付寶來掃一掃,嘗試打開櫃門購物。

澳法戰略合作服務中國消費升級

此外,天貓在今日舉辦了「天貓酒水新零售發佈會」,並宣佈了一些未來的發展動向,其中包括兩項新簽訂的合作。

澳洲是今年Vinexpo的主賓國,天貓與澳洲葡萄酒管理局(Wine Australia)在今日的活動上簽署了合作備忘錄,雙方將在互動營銷、專業培訓等方面深化合作,持續在中國市場推廣澳洲葡萄酒。

此外,天貓與全球知名的法國貝丹德梭葡萄酒年鑒(Bettane & Desseauve)簽訂了戰略合作,作為貝丹德梭於中國內地的獨家合作夥伴,天貓等阿里巴巴旗下平台將引入貝丹德梭各年度酒款評分及酒評內容,共同推廣平台上的優秀葡萄酒。

天貓與一眾合作夥伴舉辦了「天貓酒水新零售全球發佈會」,並宣佈了兩項新簽署的合作。
「天貓酒水新零售全球發佈會」上,天貓簽署了兩項新合作,並啟動9.9酒水節招商。

Vinexpo 行政總裁Guillaume Deglise也出席了發佈會,他表示︰「眾所周知中國將是未來最有潛力的市場,而天貓擁有中國最海量的消費者和代表新零售未來的前沿科技,這也是我們為何與阿里巴巴、天貓在一起合作的原因。」根據Vinexpo官方發佈的數據顯示,中國已經成為僅次於德國、英國、美國、法國之後的第五大葡萄酒進口國,並且增速全球第一。

天貓大快消事業組總裁胡偉雄表示:「我們很高興能夠與澳洲葡萄酒管理局及法國貝丹德梭達成戰略合作,共同拓展新零售。天貓將持續以新零售戰略積極推動酒水行業的創新與升級,在品牌塑造、供應鏈優化、消費者體驗、新技術創新等領域更上一層樓。同時,通過阿里巴巴集團全生態一站式渠道方案,助全球品牌及商家把握中國消費升級的機遇。」

隨著阿里巴巴集團「大進口」戰略的實施,天貓將是全球品牌商進入中國市場最便捷的途徑。依托阿里巴巴集團全生態,品牌商可通過天猫,一站式接入包括天猫官方旗艦店、天猫超市、天猫國際、零售通、天猫小店、大潤發、盒馬等新零售場景,最直接最有效地觸達中國市場消費者。

天貓國際榮獲世界級肯定

Vinexpo前夕舉辦的「酒界奧斯卡」法國波爾多右岸名莊晚宴上,在眾多知名酒莊的見證下,天貓國際總經理劉鵬及天貓國際副總經理劉一曼獲頒法國聖埃美隆騎士會騎士勳章。騎士會在授勛儀式上,特別讚許二者為引進無數法國波爾多葡萄酒作出的傑出貢獻。

天貓國際總經理劉鵬及天貓國際副總經理劉一曼獲得法國波爾多左岸騎士會榮譽勳章。
天貓國際總經理劉鵬及天貓國際副總經理劉一曼獲得法國右岸聖埃美隆騎士會騎士勳章。

聖埃美隆是法國波爾多右岸最為著名且古老的葡萄酒產區,而聖埃美隆騎士會是法國波爾多地區現存歷史最悠久的葡萄酒行會組織,每年都會通過嚴格的篩選和專業的評定來頒授勛章,此項殊榮在葡萄酒界舉足輕重。這次由天貓國際的劉鵬及劉一曼獲得榮譽,可見葡萄酒業界對阿里巴巴及天貓的肯定。

此次,天貓國際亦與多家名酒莊簽訂了獨家戰略合作,包括法國列級名莊馬拉帝酒莊(Chateau Malartic Lagarviere)及騎士莊園 (Chateau Domaine de Chevalier)、力士金莊園(Chateau Lascombes),以及瑞士名莊、法國布艮第名莊等超過10家酒莊。未來將會為天貓平台上的消費者帶來更多世界各地的名酒佳釀。

天貓國際與多家名酒莊簽訂了獨家合作,未來將會為天貓平台上的消費者帶來更多名酒佳釀。
天貓國際與多家知名酒莊簽訂了獨家合作,未來將會為天貓平台上的消費者帶來更多名酒佳釀。

過去數年,由阿里巴巴所引領的新零售變革正在席捲全球零售行業,雲貨架、刷臉支付等技術方案,已經在美妝、服裝、餐飲等多個行業得到商業化應用。阿里巴巴與天貓打造的一整套新零售的商業基礎設施,不僅可幫助全球酒商精準識別消費者需求、反向推動新品研發,亦能夠優化供應鏈、提升消費體驗等。

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