天貓無人汽車販賣機聯合福特推「超級試駕」

天貓無人販賣機，成為廣州白雲區的新零售地標。

福特汽車攜手阿里巴巴旗下天貓汽車啟動全新品牌體驗試點活動，3月26日在廣州揭幕為期一個月的「超級試駕」活動。福特豪氣包下整棟天貓「無人汽車販賣機」大樓，借助刷臉自助提車、3天深度試駕等方式，提升消費者的購車體驗。

「超級試駕」廣州試點項目，是福特汽車與阿里巴巴繼去年十二月簽署戰略合作協議以來首個具體落地項目。未來，雙方將繼續探索在智能移動、車聯網、數字化營銷和人工智能等領域的商業合作機會，致力於為消費者的智能移動出行體驗帶來革命性的改變。

天貓「超級試駕」自動販賣機大樓——整棟大樓配備智能升降系統以及先進的身份認證系統，一次性最多可容納42輛車。在3月26日至4月23日期間作為福特專場，福特汽車公司、長安福特汽車和江鈴汽車提供投放上百輛福特品牌的車型供消費者進行試乘試駕體驗，包括旗下新蒙迪歐（New Mondeo）、SUV產品翼虎(Kuga)、銳界(Edge)及撼路者(Everest)以及全尺寸SUV探險者(Explorer)、經典美式肌肉跑車福特野馬(Mustang)等多款車型。

天貓汽車事業部總經理俞巍表示，在新零售的大背景下推出汽車自動販賣和超級試駕服務，核心是運用阿里大數據、新技術去賦能品牌商、經銷商，讓消費者獲得更便利、高效的購車體驗，而深度體驗則是消費者做購買決策中重要一環。

「利用在各自專業領域的優勢，福特和阿里巴巴將努力提升在售前、試駕等擁車周期前置環節的用戶體驗，深度挖掘能夠提升消費者智能移動出行體驗的新機遇。”」福特汽車亞太區市場、銷售及服務副總裁馬傲文（Mark Ovenden）非常肯定合作雙方在提升消費者體驗方面的共識和願景。

天貓汽車與福特都致力於提升消費者的購車體驗。

刷臉體驗3天深度試駕後續購買無憂

消費者可通過手機淘寶或天貓完成「超級試駕」預約流程：輸入關鍵詞「超級試駕」，選擇心儀的福特車型和試駕時間；在支付少量試駕費用和購車意向金，填寫個人信息和進行頭像自拍後，就可以完成在線預約。之後，試駕用戶前往廣州「超級試駕」自動販賣機進行現場「刷臉」自助提車，開啟三天的深度試駕體驗。

消費者通過手機淘寶或天貓預約「超級試駕」，輕鬆體驗心儀車輛。福特包場的試駕活動從3月26日開始至4月23日截止。

「超級試駕」在提車時，支持人臉辨識以及手機短信驗證碼認證。

在這三天內，試駕用戶可在日常通勤、購物停車、全家出遊等典型的生活場景裡充分了解車輛的產品性能，從而更為高效、理性地做出購買決策。用戶在三天後返還車輛，可以再次進行試駕預約。一名用戶最多可試駕兩輛型號不同的汽車。

值得一提的是，借助阿里巴巴數字技術和大數據，天貓汽車將依據消費者的芝麻信用分和淘氣值來評估其潛在購買力，並給予不同程度的試駕費用和購車意向金優惠，從而幫助聚集有意向購買福特品牌車輛的潛在消費者。消費者在試駕結束後返還車輛；而有購買意向的消費者可至當地福特授權經銷商店進行付款提車。如最終達成購買交易，試駕費用可返還給消費者。