天貓無人汽車推刷臉自助試駕 新零售革新購車體驗
天貓汽車在上海舉辦「汽車自動販賣機」發佈會，從試駕到購買，為消費者創造新零售體驗。此模式將率先於上海及南京落地；下一步還將開設上海的第二間店，以及廣州店，後者會貌似立體車庫形態。
天貓汽車今天（12月13日）在上海舉辦「汽車自動販賣機」落地發佈會，從試駕到購買，為消費者創造新零售體驗。
此模式將率先於上海及南京落地，其中位於上海的首家門店臨近上海世博中心，面積近200平方米，雲集眾多品牌，包括大眾（Volkswagen）、奧迪（Audi）、寶馬（BMW）、平治（Mercedes-Benz，或稱奔馳）、越野路華（Landrover，或稱路虎）、別克（Buick）、富貴汽車（Volvo，或稱沃爾沃）、福特（Ford）、本田（Honda）、標緻（Peugeot）、豐田（Toyota）、萬事得（Mazda，或稱馬自達）及日產（Nissan）等等，有別於傳統汽車店只單售一個品牌。
消費者可以享受預約並體驗長達3天的深度試駕，消費者可深入了解清楚汽車性能及特點，再作出購買決定，整件事變得更高效、更深入、更自主。
3天深度體驗汽車性能
消費者可以在淘寶上搜索「超級試駕」進行預約，過程中需要點選車型及刷臉，到店後在人臉識別機通過刷臉認證，就可以自動取得車匙，在沒有店員參與的情況之下，就可自助將汽車開走，體驗長達3天的深度試駕。
上海首家「汽車自動販賣機」門店臨近上海世博中心，面積近200平方米，雲集眾多汽車品牌，有別於傳統汽車店只單售一個品牌。
凡參加試駕的客戶都需要支付5,000至30,000元人民幣的購車意向金，該意向金在全部試駕訂單完成30天後會按客戶要求無息退還給客戶賬戶。試駕者還需付包括保險費在內的試駕金，以及防止消費者違約的押金，對於芝麻信用中，信用分值達700分或以上者，則可免付此押金。
天貓汽車總經理俞巍表示，在新零售的大背景下推出汽車自動販賣和超級試駕服務，核心是運用阿里大數據、新技術去賦能品牌商、經銷商，讓消費者獲得更便利、高效的購車體驗，而深度體驗則是消費者做購買決策中重要一環。
目標未來一年增數十店
此次「超級試駕」的線下營運方為大搜車，其創始人兼首席執行官姚軍紅表示，新生代汽車消費者對數字化體驗有著天然的接納度，試駕能充分發揮銷售前置作用，不僅讓消費者獲得更佳的購車體驗，也打通廠商與渠道商的連接，創造新的巨大價值。
據了解，位於上海的第二家門店將於2018年落戶虹口區，同期還會在廣州以酷似立體車庫形態的天貓無人機大樓形式開業。未來1年內，天貓汽車將在全國一至三線多個城市，開設數十家「汽車無人販賣機」，構建新一代汽車銷售生態，推動整個汽車行業升級發展。
12月7日，阿里巴巴集團與福特汽車簽署戰略合作，雙方將開展全面合作，共同推進智聯網汽車、人工智能、智能移動服務和數字營銷等領域的合作。阿里巴巴正攜手各汽車品牌，從各個領域革新汽車行業，為消費者帶來全新的數字化體驗。
通過淘寶預約好試駕的消費者到店取車，在沒有服務員下，可自助完成整個過程。
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