天貓新零售技術正式應用於INTERSPORT

阿里足跡團隊 | 2018-05-30
位於北京前門的INTERSPORTINTERSPORT應用上大量天貓新零售技術,打造全新的「天貓X INTERSPORT超級門店」。
位於北京前門的INTERSPORT應用上大量天貓新零售技術,打造全新的「天貓X INTERSPORT超級門店」。

過去一段時間,天貓持續推出眾多新零售模式,利用技術提升消費者的購物體驗,也成為多個品牌轉型升級的重要工具。

昨日,天貓宣佈將其新零售技術應用於全球大型綜合體育用品零售商INTERSPORT的中國旗艦店,打造全中國首家體育用品的「天貓X INTERSPORT超級門店」。

天貓的新零售基礎設施應用於這家位於北京的INTERSPORT,包括洞察消費者的能力、供應鏈管理、零售技術、智慧物流,以及電子支付等,真正的為消費者帶來線上至線下(O2O,Online to offline)無縫購物體驗。

充分展現未來零售場景

天貓服飾總經理劉秀雲表示︰「我們十分高興可以看到天貓的新零售技術及特點,能夠廣泛應用於INTERSPORT 的門店。看到我們的商家能夠擁抱新零售,並發掘新零售模式的潛能,實在讓我們感到鼓舞。當消費者親身體驗這些新零售特點時,就能了解到在未來的零售場景下,線上和線下購物如何做到真正融合。」

INTERSPORT行政總裁Victor Duran表示,很開心可以與阿里巴巴旗下的天貓攜手開設該品牌的第一間新零售門店。他贊揚天貓的新零售技術達到世界水平,可以為消費者帶來全新的購物體驗,為品牌連接線上線下活動。

他介紹,INTERSPORT是世界知名的體育用品零售商,自1968年成立至今,擁有多年的發展歷史。品牌深明不斷進步的重要性,品牌營運的核心想法,正正就是為消費者帶來最優質的體驗。今次應用天貓新零售技術,亦與這個想法同出一徹。

事實上,自阿里巴巴對外展示新零售模式及不同場景的應用下,大家可以從天貓、淘寶、盒馬鮮生等不同的情況下,看到「人、貨、場」關係的改變,商業效率提升的同時,品牌與消費者的溝通也不斷的演變提升,最終讓商家更了解消費者的需要,提供更貼心優質的服務。

有趣新零售技術逐項數

這次雙方合作的INTERSPORT門店位於北京前門,是當地一個旅遊熱點,應用了多項有趣的新技術,以下為大家逐一介紹︰

互動櫥窗展示及AR(Augmented Reality,擴增實境)遊戲互動︰

通過動態感應攝錄機,主櫥窗在門店入口可以分辨出客戶的性別及大約的年齡,從而展示及推薦對應的商品。畫面也會展示出一個二維碼(QR Code),當客戶打開手機掃一掃,即可連接至INTERSPORT的天貓旗艦店。消費者也可通過完成AR互動籃球遊戲,取得購物優惠券。

互動櫥窗展示及AR(Augmented Reality,擴增實境)遊戲互動
 
AI購物助手及智慧鞋鏡︰

一道鏡子,可以為消費者提供具個性化的配搭產品推薦。走進店內,消費者可以試穿心儀的鞋子,走到鏡前照一照,鏡子可單止會顯有關這雙鞋的更多訊息和核心商品特色,還會提供配搭推薦呢!

AI購物助手及智慧鞋鏡
 
智慧貨架及雲貨架︰

當消費者從智能貨架上拿走一隻鞋子時,旁邊的互動屏幕就會展示出一系列的互動內容,包括呎碼、顏色、功能性等。而通過雲貨架,消費者還可以看到及了解更多在實體店內未有展示出來的產品,足足可以比實體店展示多四倍的產品款式。

智慧貨架

雲貨架
 
虛擬購物袋及送貨服務︰

拿出手機,掃一掃產品上的QR Code,消費者即可輕鬆把產品放到入虛擬購物車,並在稍後決定購買時,甚至是離開店舖後,在天貓平台上下單。由此,消費者既可直接在店內購物,也可以通過天貓安排送貨到指定地址。而在店舖附近5公里的範圍內,更可以最快2小時內送抵。

虛擬購物袋及送貨服務
 
新技術的應用,還有助為INTERSPORT增強洞察消費者需求的能力,品牌持續因為消費者的需要,調整產品及服務。

新零售是一項由阿里巴巴提出、顛覆傳統的零售概念,打通線上線下的購物場景的同時,為商家加速他們的數碼化轉型。

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