新零售帶動天貓年中大促突破去年成績

阿里足跡團隊 | 2018-06-21
天貓新零售快閃店的新零售線下體驗及互動遊戲成功吸引眾多消費者參興,圖為上海來福士天貓新零售快閃店的盛況。
天貓新零售快閃店的新零售線下體驗及互動遊戲成功吸引眾多消費者參興,圖為上海來福士天貓新零售快閃店的盛況。

今年天貓年中大促銷活動「天貓理想生活狂歡季」自6月1日開始,從線上線下引爆消費者的購物熱情。截至6月13日,天貓的線上成交額已超過去年年中大促活動整體18天的表現。而在線下,全中國有超過70個新零售商圈、10萬間智慧門店,連同銀泰、盒馬及大潤發的全中國門店都一起參與這次活動。當中,盒馬鮮生在活動期間的成交額更達到上一年同期的7倍。

6月16至20日期間,消費者在參與活動的新零售商圈消費時,也可以享受及使用此次活動的優惠;單計6月18日當天,就有約7,000萬人在線下參與其中;口碑數據顯示天貓新零售帶動商場消費金額同比大增109%,交易筆數同比增長73%。

消費升級還帶動了天貓國際這個跨境零售平台的表現。數據顯示,天貓國際在此次大促活動期間的訂單量在中國跨境進口電商總訂單的佔比超過70%。於6月1日至18日期間,日本、美國、韓國及澳洲成為產品最暢銷的四大來源地;按產品類別來看,美妝、數碼電子、食品及保健產品均錄得按年超過100%的銷售增長;奢侈品及服飾錄得超過400%的增長,而美容儀器及寵物食品更錄得超過500%的增長。

以「重構」來實現全新消費未來

天貓總裁靖捷表示︰「我們很高興看到這次天貓年中大促活動,通過新零售『重構』及賦能線下店鋪,將線上線下的購物體驗融合得更好。天貓一直堅持作為世界一流的購物平台,並以新零售的模式,來迎接中國市場的消費升級,我們深深體會到商家及消費者對這次活動的全情投入,再一次印證市場對天貓的肯定!」

天貓平台營運事業部總經理劉博透露,今年天貓年中大促活動有兩大特點,一是新零售全面爆發,二是峰值成為常態,把單點爆發化成高地長,而且可持續的成交。他說︰「今年天貓年中大促活動是一個拐點——傳統電商和大促已成往事,天貓新零售將全面引領商業未來。」

攜手商家品牌創新銷售表現紀錄

這次的年中大促活動,是中外商家品牌共同參與的盛事。其中,天貓平台上有不少中外品牌創下了秒殺瘋搶的情況,例如小米在活動期間,於天貓上發佈新款手機,就錄得60秒被搶空的強勁銷情。至於海外品牌像蘋果於6月18日單日銷售已錄得按年翻一番的成績。

天貓平台上的秒殺瘋搶︰
•    小米手機︰6月1 日,小米在天貓平台上首度發佈新款手機,只消60秒就被一搶而空;
•    六神花露水味Rio雞尾酒︰6月6日0時,在天貓上首度發佈了5,000瓶,上線17秒已被秒殺一空;
•    蘋果華為vivo︰於6月18日單日的銷售增長翻番;
•    周生生六福周大生潘多拉(PANDORA)︰年中大促期間,這些品牌的天貓旗艦店銷售增長超過300%。

天貓國際爆發跨境力量︰
•    美妝︰西型牙品牌Sesderma煥白身體乳,售出5萬瓶;日本品牌oh baby銷售近4萬件產品;
•    奢侈品及服飾︰IWCOmega等過萬元以上的高端手錶品牌銷售按年增長500%以上;意大利品牌Moschino及美國品牌Off-white銷售按年增逾1,000%;意大利品牌GucciPinko手袋,以及法國品牌Dior眼鏡銷售按年增長5,300%;
•    食品︰售出超過150公斤泰國榴槤,相當於來自泰國12個農場的產出量;來自澳洲的健康和營養補充品銷售較去年同期增長132%;
•    美容儀器︰美顏、清潔、美體及潔面儀器按年銷售增長996%;脫毛器銷售按年增長650%;
•    嬰兒用品︰汽車安全座椅、手推車及洗護用品銷售按年增長超過10倍;日本嬰兒尿布的銷售亦按年增長近1倍。

值得一提的是,日本商品是跨境銷售的大贏家。日本商品於天貓年中大促活動期間,銷售按年增長超過80%,天貓國際上的日本商品銷售更錄得翻兩倍的成績。日本在跨境產品銷售排行榜上,排名首位。

天貓年中大促活動亦帶動進口貨品的銷情,天貓國際線下體驗店人頭湧湧。
天貓年中大促活動亦帶動進口貨品的銷情,天貓國際線下體驗店人頭湧湧。

打通線上線下大玩新零售及科技互動

商家品牌及商圈通過天貓年中大促活動取得驕人的成績,背後與新零售的推動與實踐不無關係。

6月16日是長周末的第一天,隨着天貓新零售於線上線下全面爆發,帶來了一波洶湧的購物熱潮,截至6月17日,天貓年中大促通過線上活動,發放眾多線下可以共享的優惠券和購物津貼,多達600萬張。

各個商圈迎來的人流大增,其中,深圳福田COCO Park就有近20萬人流,上海中山公園龍之夢購物廣場就錄得16萬人流。踏入6月的第三周,大潤發門店的客流量較6月第二周增長三成。由活動開始至6月16日下午2時,天貓年中大促活動帶動線下消費者按年大增45%,熱度直逼國慶黃金周。

上海中山公園龍之夢商場吸引大批顧客體驗快閃店。
上海中山公園龍之夢商場吸引大批顧客體驗快閃店。

天貓年中大還在線下為消費者和商家帶來豐富的優惠和互動,包括秒殺、滿減(買滿一定金額就可獲得一定金額的扣減)、紅包雨,以及購物津貼等,消費者在線上取得的優惠,也可以在線下使用,成功下吸引線下的客流量大升。

其中,北京朝陽大悅城、杭州城西銀泰、上海中山公園龍之夢、深圳COCO Park、重慶龍湖時代天街成為天貓年中大促活動的五大新零售商圈,消費者在這5個商圈都可以參與天貓尋寶遊戲拿紅包,最高獲取4,999元人民幣。

此次活動期間,銀泰全中國門店的銷售額同比增長105%。杭州城西銀泰城總經理王偉表示︰「天貓年中大促活動點燃了線下過節的氛圍,成功實現了線上線下共榮的新零售局面。未來,城西銀泰城將進一步與天貓合作,為消費者提供更加有趣更有未來感的購物體驗。」

天貓年中大促活動的五大新零售商圈均有天貓尋寶拿紅包遊戲,消費者最高可獲取4,999元人民幣。圖為北京朝陽大悅城,消費者踴躍舉起手機參與搶紅包!
天貓年中大促活動的五大新零售商圈均有天貓尋寶拿紅包遊戲,消費者最高可獲取4,999元人民幣。圖為北京朝陽大悅城,消費者踴躍舉起手機參與搶紅包!

新零售成線下消費增長引擎︰
•    新零售快閃店︰全中國各地的快閃店吸引了超過660萬人次參與互動;
•    新零售商圈︰全中國的新零售商圈錄得消費筆數平均較去年同期增長31%;上海、杭州、北京、深圳、重慶這五個城市的消費筆數增長最猛烈,平均增幅近50%,客流增幅超過30%;
•    大潤發︰大潤發中國的100家門店完成新零售改造,於6月第三星期,線下客流量已較上一星期增長31%,線上訂單數目增長20%;
•    家時代Home Times︰門店客流量較平日增長53%,交易額大升137%;
•    銀泰︰全中國門店銷售額較去年同期增長105%。

有71個品牌天貓快閃店於全中國13個城市開啟。在這些天貓快閃店裡,消費者不僅可以取得購物津貼和優惠券,還能體驗到智能掃臉、智能試裝、智能穿搭等多種新潮科技體驗。

天貓試妝鏡、試衣鏡、唇膏和香水自動派樣機,都成為年輕消費者圍觀的「景點」。當中,天貓與多個品牌合作,消費者只需要花1分錢人民幣,就可獲得MAC的粉底液、Anna Sui香水及Mariedalgar的唇膏。

融入了科技元素,新零售為消費者帶來全新的消費體驗,例如嘗試這部天貓試衣鏡,即時換上新裝。
融入了科技元素,新零售為消費者帶來全新的消費體驗,例如嘗試這部天貓試衣鏡,即時換上新裝。

天貓年中大促銷活動「天貓理想生活狂歡季」活動日期為6月1日20日,是「天貓雙11全球狂歡節」以外的又一大型銷售活動,成為天貓與商家共同展現新零售實踐,提升消費者體驗的又一力作。

正如靖捷日前接受中國媒體訪問時說︰「整個天貓年中大促期間,天貓新零售呈現出規模化狀態,但這只是一個開始。重構將是今年的核心關鍵字。」他續指,通過重構消費全鏈路,讓消費者「買得到、買得對、買得爽」,持續進化到售後無憂,天貓新零售正在推動實現這樣的未來。

天貓年中大促活動攜手眾多商家及品牌參與,推動實踐新零售。
天貓年中大促活動攜手眾多商家及品牌參與,推動實踐新零售。
大潤發將100間在中國的門店升級為新零售門店,於天貓年中大促活動期間人流大增。
大潤發將100間在中國的門店升級為新零售門店,於天貓年中大促活動期間人流大增。

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