【新零售來啦！】借鏡盒馬鮮生百間大潤發完成升級改造

大潤發宣佈，已將中國100間門店進行新零售升級改造，當中與借鏡了盒馬鮮生的模式，並與盒馬、天貓超市及「淘鮮達」先後開展了合作。

阿里巴巴去年入股高鑫零售（6808.HK），高鑫零售旗下「大潤發」（RT-Mart）及「歐尚」（Auchan）品牌的大賣場門店，覆蓋全中國數十個省市及自治區。其中，大潤發於今日宣佈，借鑒了阿里巴巴旗下盒馬鮮生的新零售模式及經驗，現已將遍佈中國一、二、三、四線城市的100間大潤發門店，完成了天貓新零售升級改造，其中包括為門店周邊3公里範圍的用戶提供1小時送達的服務，做到線上線下一體化。大潤發並會參與到年中大型銷售活動「天貓理想生活狂歡季」。

持續探索大型超市新模式

大潤發董事長黃明端表示，升級後的大潤發門店已經不是一家傳統超市，可以實現線上線下一體化的服務。而「天貓理想生活狂歡季」，將是大潤發和阿里合作成果的首次集中展現。

黃明端坦言，大潤發從阿里獲得的，不只是線上流量。大潤發借鑒盒馬鮮生，但並不是要單純的模仿盒馬，而是要使用這套體系，來探索大型超市的新零售模式，在不斷調整反覆運算、把模式跑通後，大潤發願意把升級經驗分享給更多同行。從現階段數據來看，經過數碼化改造後的門店，整體效益提升了15%，而這只是第一步，未來大潤發還將繼續與阿里新零售的各個業務探索融合點，目前已有數十個項目在對接中，包括門店數碼化、數碼化管理採購、供應鏈升級、大數據營銷等等。

閘北店改造後坪效升三成

大潤發首批完成新零售升級的100間門店，遍佈華東、華北、東北、華中和華南五大區域，覆蓋約1,000萬戶的家庭；其中華東區域最多達到41家，其中包括上海、杭州、廣州、深圳、哈爾濱、長沙、南京、鄭州等一線和省會城市，也包括無錫、鹽城、東莞、佛山、佳木斯等大量三、四線城市。

以最早完成改造的上海閘北店為例，作為大潤發在中國的第一家門店，至今已經營逾20載；在今年3月完成新零售升級改造之後，目前閘北店的日訂單量高峰值可以達到5,000單，單店坪效（每坪面積上可以產出的營業額）整體提升了30%。大潤發目標，至今年年底前，可以將全中國近400間大潤發門店，陸續完成新零售改造，接通線上線下的營運能力。

阿里巴巴集團首席執行官張勇此前曾表示，阿里巴巴全心全意地相信新零售的未來，全心全意地以用戶和合作夥伴為中心。阿里巴巴賦能合作夥伴「從來不是半信半疑半心半意，而是全心全意全力以赴」。因為阿里真正相信「互聯網世界和實體商業世界是一個世界，可以共同創造更多的客戶價值和商業價值」。

接通盒馬物流及「淘鮮達」頻道

大潤發門店的新零售改造，借鑒了盒馬鮮生的懸掛鏈系統、接入了盒馬鮮生的物流接單能力，同時運用數碼化的門店運營管理系統。

參考盒馬鮮生的物流運作模式，大潤發的升級門店也應用了懸掛鏈系統。

改造完畢後，大潤發接入的天貓新零售物流能力，並不只限於常溫和生鮮商品，就連門店即場製作的麵點，都可安排配送。消費者只需要打開手機淘寶，點入「淘鮮達」頻道，定位到大潤發周邊，就可以足不出戶都享受得到快速配送的服務，而價格與在大潤發實體店購買是完全一樣的。

大潤發方面介紹，傳統大型超市無論是效率的提升，還是產品的差異化，供應鏈的優化空間，在傳統的模式下都很難迅速提升。新零售則帶來了全新的思路，實現換道超車。「線上線下成了一盤貨，線上訂單成為完全的增量。」

與天貓超市打通線上線下

值得留意的是，大潤發與天貓超市、盒馬鮮生在供應鏈層面的合作此前已經逐步展開。今年1月，天貓超市的數百種貨品在華東地區的167家大潤發門店上架，涉及休閒零食、家清家居、收納日用、洗護美妝等快速消費品類。

在大潤發門店內，設有天貓超市商品專區，消費者可以現場即時購得天貓超市的商品。

大潤發的實體店內設有天貓超市商品專區，消費者可以現場即時購得天貓超市的商品；同時也可以通過平日的渠道，從手機或網上進入天貓超市平台，線上購買並送貨到家。

另外，天貓與大潤發也趁着「天貓理想生活狂歡季」，為消費者帶來更多線上線下互動體驗，消費者在大潤發門店的天貓超市商品專區，以掃碼的方式，即可領取買滿100元人民幣，即減30元人民幣的優惠券，可以直接在線下購物時使用；而在大潤發門店購物滿120元人民幣，也可以即時獲得20元人民幣的天貓紅包，可以在天貓線上購物時使用。