支付寶夥獅城旅遊局 提升旅客消費及遊覽體驗

阿里足跡團隊 | 2018-07-17
支付寶與新加坡旅遊局鼓勵中國旅客在新加坡旅遊時使用支付寶。
支付寶與新加坡旅遊局鼓勵中國大陸旅客在新加坡旅遊時使用支付寶。

螞蟻金融服務旗下第三方服務平台支付寶與新加坡旅遊局(Singapore Tourism Board,STB)攜手推出一連串市場推廣活動,以提升中國大陸遊客對新加坡景點的認識,並帶動消費。去年中國成為新加坡最高消費及最多旅客到訪的國家,分別達到42億新加坡元及320萬名旅客。而支付寶亦自與STB合作以來錄得雙位數用戶消費增長。

中國成為新加坡最高消費國家

2017年9月,支付寶與STB簽訂合作備忘錄,希望加強中國大陸遊客於新加坡的旅遊體驗。根據合作備忘錄,雙方同意探索共同投入聯合舉辦的市場活動,鼓勵更多中國大陸遊客在新加坡旅遊時使用支付寶。自簽訂合作備忘錄以來,支付寶錄得雙位數的用戶消費增長。

這一系列的市場推廣活動為在零售購物、飲食及旅遊景點消費時,使用支付寶的消費者,提供獎賞及折扣,以鼓勵中國大陸遊客於新加坡消費。支付寶與STB更為遊客提供多款度身訂造的行程,以配合STB最新的品牌「心想獅城」(Passion Made Possible),鼓勵支付寶用戶在新加坡旅遊時,探索及發掘新景點,並享受用餐及購物等樂趣。

支付寶連接更多新加坡商家,讓中國旅客到新加坡旅遊時,更易發現這些景點、食肆或購物點。
支付寶連接更多新加坡商家,讓中國大陸旅客到新加坡旅遊時,更易發現這些景點、食肆或購物點。

此外,通過支付寶洞察用戶的能力, STB可加深對中國大陸遊客的習慣及消費模式的認知度。

洞察用戶需要提升旅遊體驗

STB市場營銷司營銷合作發展與策劃署長黃培坤(Jacqueline Ng)表示,中國自去年成為最多旅客到訪新加坡的國家,STB很高興與支付寶合作,通過支付寶洞察用戶的能力,可以讓STB更了解中國大陸消費者的需要,有助當地市場在這方面持續增長。她說︰「我們希望可以持續加深與支付寶的合作,探索更多創新的市場推廣活動,從內容、數碼及技術等多個方面,進一步提升中國大陸遊客的體驗。」

支付寶南亞和東南亞跨境業務總經理黃寅表示︰「新加坡深受中國大陸遊客歡迎,根據尼爾森(Nielsen)去年的一項調查指出,新加坡是中國大陸遊客全球十大的首選旅遊地點。支付寶很高興與STB合作,讓中國大陸旅客到新加坡旅遊時,仍可享受有如在家一樣的智能生活。同時,我們很高興支付寶可以連接至更多新加坡商家,讓更多中國大陸旅客通過手機應用程式,就可以發掘到她們。」

中國大陸旅客於海外使用移動支付的趨勢正不斷上升,根據尼爾森今年初發表的《2017年中國大陸旅客外遊及消費趨勢》報告,65%中國大陸旅客在海外旅遊時曾使用移動支付平台,較非中國大陸旅客只有11%高出6倍;超過90%中國大陸旅客在海外商家接受移動支付方式時,都會考慮以此作為支付方式。

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