菜鳥與物流合作夥伴向春節值班天貓快遞員發放團圓基金

在全球合作夥伴大會上，菜鳥頒發金燕獎表揚一班出色的物流從業員。

今年天貓的「春節不打烊」活動中，天貓超市、天貓電器城和天貓國際將於新年期間實施「商品照常買，物流照常送」的服務。這背後，多得一班不辭勞苦的快遞員緊守崗位。除了正常的優期多倍工資之外，菜鳥與合作夥伴將額外，將對春節值班為天貓配送包裹的快遞員發放團圓基金，每人最高可獲得3,000元人民幣，這項福利將覆蓋菜鳥聯盟生態內數萬名服務於天貓「春節不打烊」的快遞員。

在昨日（1月24日）舉辦的全球合作夥伴大會上，阿里巴巴集團首席人才官、菜鳥網絡董事長童文紅說︰「正是由幾百萬快遞員的辛苦付出，我們才能享受全球領先的快遞服務。中國日均包裹量已經超過1億件，這些包裹都是快遞員一個又一個電話、一條又一條短信、一層又一層樓地完成送達。」她指，快遞員應該獲得整個社會的尊重。

天貓「春節不打烊」     物流照常派送

隨著中國日均包裹量突破1億件，就像傳統的柴米油鹽醬醋茶一樣，收快遞包裹成為了老百姓現代生活的新開門七件事，春節期間也不例外。

2018年農曆新年期間，天貓舉行「春節不打烊」的活動，此期間，天貓超市、家電及家居等多個產品類別，以及天貓國際都會實施「商品照常買，物流照常送」，方便一眾消費者辦年貨及在春節假期之際，可以如常購物。

而為了讓消費者可以如常收貨，就依靠一眾快遞員留守崗位。為此，菜鳥及物流合作夥伴向春節值班為天貓配送包裹的快遞員，發放春節團圓基金。，每位最多可獲得3,000元人民幣，讓他們用來和親朋好友歡度新年。

童文紅表示，物流企業未來的兩大武器是人才和文化，這也是阿里巴巴集團管理的核心。她說︰「只有一家有使命感有文化的公司，才能團結一班有情義有抱負的員工，吸引到『聰明、樂觀、自省』的真正人才。」

菜鳥網絡董事長童文紅表示，消費者享受到農曆年間如常收貨的服務，有賴值班快遞員的付出，菜鳥與物流合作夥伴為此對數萬名值班的快遞員發放團圓基金。

200多個城市受惠      智慧物流助力

天貓「春節不打烊」活動從2月6日開始至2月21日，這期間，天貓超市、家電、家居等多個產品種類，以及天貓國際，都會堅持「商品照常買，物流照常送」。

天貓超市和小型家電、家居用品的不打烊區域覆蓋到全國200多個城市的400多個核心區縣。大型家電和家居用品的不打烊區，則覆蓋達90多個城市的360多個區縣。

伴隨中國消費升級，天貓國際的進口商品，也將於春節期間照常配送，覆蓋範圍近80個重點城市的600多個區縣。

值得一提的是，2017年天貓雙11期間，菜鳥智慧物流充分展示如何利用大數據預測、智能分倉及智能分單等核心技術，來應對物流需求高峰，也有助提升物流效率，這些技術也將被應用到天貓「春節不打烊」活動之中。

在去年12月時，菜鳥主要成員公司於浙江桐廬召開年度會議。阿里巴巴集團董事局主席馬雲參會時表示，希望大家要給一線快遞員更高的收入、更多的培訓機會，同時希望行業高度重視包裝環保工作，聯合起來加快新能源物流車研發，促進綠色物流。今次發放團圓基金一事，正好是實踐提升快遞員這方面的例子。

菜鳥網絡總裁萬霖表示，除了在新零售物流上的創新，菜鳥也將持續讓物流網路的優質基礎服務更加普惠。

實踐新零售物流     搭建全球網絡

事實上，自阿里巴巴提出新零售以來，物流也在當中發揮很重要的作用，通過數據算法、智能供應鏈和人工智能等技術，充分融合重構線上和線下的「人、貨、場」。消費者在線上購物完成後，通過前置倉、商場門店、便利店發出商品，為附近3公里範圍內的消費者，提供30分鐘至120分鐘送達的服務，形成理想生活圈。

而在阿里巴巴旗下的盒馬鮮生、天貓超市，以及天貓，都正在實踐及持續推進這種「新零售物流」，其中天貓上的品牌旗艦店，更與數千家線下店陸續接入，消費者更快可以收到商品，線上線下購物進一步趨向無縫連接，提升消費體驗。

菜鳥網絡總裁萬霖在全球合作夥伴大會上表示︰「現在新零售下產生了一大批即時物流，都是小時級，分鐘級的送達，已經換道超車了。」

持續革新是推動行業及服務成長之道。他表示，有些現在優秀的模式，未必就是未來的模式。從現在每天1億包裹到將來一天10億個包裹的過程中，還會有很多換道超車的機會。菜鳥將堅持重投入、敢投入，與行業共同成長。

萬霖續指，菜鳥的目標是搭建一張全球最大的智慧物流網絡。除了在新零售物流上的創新，菜鳥也將持續讓物流網路的優質基礎服務更加普惠。菜鳥提出「全國24小時、全球72小時必達」的使命，就意味著這張物流網絡不但是高效的，也是普惠的，不單止在每天幾百萬個訂單的情況下能夠做到高效，而是在未來每天10億個包裹的大部分情況下一樣能夠做到。