【回歸廿載】港貨經阿里零售平台銷往內地三年成交量增23倍

近年來，香港網購之風日漸盛行，今年5月，港人購買內地產品的成交量較之2014年5月增長了503%。

回看二十年前的香港，應該意想不到網上購物會在這個「購物天堂」快速發展起來。正值回歸20周年之際，和大家回顧一下，阿里巴巴電子商務平台，物流及支付系統如何促進兩地商品流通。

多家港牌老字號美心銷售每年翻一番

事實上，有不少香港品牌，很早已經通過天貓或天貓國際進入內地市場，當中主要有服飾、食品、生鮮、保健品及滋補品等多個種類。除了萬寧、卓悅這些大家耳熟能詳的香港大型本土零售商之外，還有老字號樓上、廣受內地客熱棒的Jenny Bakery珍妮小熊餅、老字號餐飲美食集團香港美心，以及知名家電品牌德國寶等等。

其中以香港美心為例，通過天貓及天貓國際銷售的港式月餅、蛋卷等產品深受內地消費者喜愛，尤其是其原創的流心奶黃月餅因太受歡迎常被搶購一空。入駐天貓後，美心於天貓的銷售額每年翻一番，天貓也為美心提供直接與消費者互動及收集意見的平台，為品牌提供了獨特價值。

而近年，內地消費者通過阿里的零售平台購買港貨，仍然是大勢所趨。根據阿里研究院的數據，以2017年5月為例，內地消費者通過阿里零售平台購買各類香港產品的成交量是2014年5月的23.71倍，強勁的購買力帶動一大批商家的生產，也讓更多香港產品通過互聯網進入內地市場。燕窩、T恤和清涼、調理類食品是內地消費者購買最多的三種商品，西洋參、糖果、開心果、銀耳等也進入了最暢銷香港商品前10的行列。從血拼族的使用者屬性來看，80後、90後依舊是最主要的消費群體，北京、天津和廣東則是購買香港商品最多的三個地區。

港網購之風漸盛手機電子產品最高人氣

此外，從數據看到，網購之風近年在香港日漸盛行，似乎扭轉了過往電商零售在港不被看好的說法。今年5月，港人購買內地產品的成交量較2014年5月增長了503%，手機、服飾、鞋子等內地製造的商品在香港消費者中擁有很高人氣，小米、美的、華為、海康威視、海爾成為港人購買最多的五個內地品牌。

在消費者的性別佔比上，2:1似乎是個經典的黃金比例，資料顯示，購買內地產品的香港消費者中，女性佔62.7%，男性佔37.3%，這一比例與內地保持高度一致。從購買力看，香港島居民以40.5%的佔比穩坐榜首，新界和九龍則分別佔32.6%和26.9％。

天貓超市到港物流支付完整網購配套

值得一提，阿里巴巴集團於6月12日宣佈「天貓出海」項目的推出，實現「一店賣全球」；同時天貓超市香港站在6月18日正式盛大開幕，為香港消費者帶來更多價格實惠、品質優良的內地特色商品，讓香港消費者血拼得更方便、更爽快。據介紹，在天貓超市下單可以享受商品「次日達」服務，升級版的配送速度和更優惠的運費將徹底顛覆香港消費者的購物體驗。

除了電商平台，阿里巴巴集團亦利用旗下物流及支付方面的能力，完整網上購物的配套，更好服務本地消費者。舉例如阿里巴巴旗下的菜鳥聯盟，在香港提供本地快遞服務，包含自提及送貨上門，費用普遍低於本地電商。由於香港居民亦十分習慣自提模式，菜鳥於香港亦打通多個自提點，方便消費者。自提點取貨的物流成本低於送貨上門，而且比起從內地直郵到港低約一倍。

支付系統方面，支付寶早在2007年服務香港市場，十年間幾乎有近四分之一的香港市民曾使用過支付寶服務。借助支付寶進行跨境線上支付服務，一方面，包括港龍航空、莎莎網店、草莓網等在線上商家可以面向內地用戶，實現跨境銷售；另一方面，香港用戶也可以參與到雙11等活動，享受阿里巴巴零售平台的各種優惠。

內地用戶到港消費，亦可在多處使用支付寶付款。目前香港已有6000多家商戶門店接入支付寶，涵蓋餐飲、超市、百貨、便利店、免稅店及主題樂園等消費者場景。

近年來，支付寶亦積極發展香港零售業務。2016年8月，香港金融管理局發佈第三方支付牌照，支付寶香港公司成為首批獲得支付牌照的公司，意味着支付寶不僅可以繼續服務香港商家，還可以為香港消費者提供電子錢包及商家優惠等多種移動生活服務。