Lazada集團首席執行官董錚：萬全準備迎接雙11
雙11為中國消費者提供豐富的購物體驗，一海之隔的東南亞，消費者與商家也積極準備11月11日啟動的Lazada雙11大促。大促準備啟動之際，Lazada集團首席執行官董錚（James Dong）接受《阿里足跡》訪問，分享對平台幫助中小商家的觀點，並稱Lazada已為雙11做好萬全準備。
董錚在Lazada工作多年，先後擔任過Lazada泰國、越南首席執行官，對東南亞本土業務市場，以及當地商家與消費者營運非常熟悉。他在今年6月初出任Lazada集團首席執行官後，繼續帶領平台協助東南亞的中小企業走出疫情低谷。
董錚在訪問期間表示，Lazada在疫情期間的營運受到挑戰，但也憑藉沉澱多年的基礎設施與投資，為集團發展奠定基礎，也協助中小企業和品牌營運渡過新冠疫情這個艱難時期。他說：「小企業是Lazada 的『血液』，我們一向將重點放在由女性和年輕人創辦的小企業上，讓他們有更好的機會在互聯網生態中茁壯成長。」
包括Lazada在內的阿里巴巴集團的國際零售商業業務，還有速賣通、Trendyol和Daraz，合力為品牌和商家提供本地市場洞察和關鍵商業設施，進而通過廣泛的產品選擇和差異化的客戶體驗服務當地消費者。
據阿里巴巴集團2022財政年度報告披露，截至今年3月31日止12個月期間，Lazada、速賣通、Trendyol和Daraz在海外共服務總計3.05億名年度活躍消費者，憑藉這些平台提供的更豐富的本地和全球產品以及更完善的客戶體驗，實現約34%的總體訂單增長。
其中，Lazada在今年3月，實現100萬名月活躍賣家的里程碑。Lazada亦營運東南亞區域領先的電商物流網絡之一，絕大部分的Lazada包裹經由其自營物流設施或「首尾一公里」物流團隊處理。在2022財年，Lazada的已支付訂單數量同比增長60%。
如何提升物流效率，向來是Lazada的目標之一，今年亦是東南亞迎來雙11的第10年，Lazada首次推出為期五天直播購物互動，吸引更多東南亞消費者參與。董錚認為，雙11不僅是Lazada最重要的購物活動，對消費者、品牌商及賣家而言，也是一年之中最大的購物活動，因此Lazada平台需要萬全準備，而物流是實現目標的核心之一。
他舉例，Lazada與菜鳥在跨境物流方面的合作非常密切，雙方在今年雙11期間會在中國整合大量裝運，從而提升交付速度。他希望能夠結合物流、支付和其他基礎設施，為消費者和商家提供優質的雙11體驗。
11月初，Lazada發佈其首份ESG報告，彰顯該集團打造可持續業務的努力。董錚說：「這份報告只是我們可持續發展之旅的開始。在這段旅程啟航之際，我期待著與我們的合作夥伴展開更強有力的合作，利用Lazada的區域領導地位以進一步推動東南亞可持續的數字生態體系的健康發展。」
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東南亞雙11迎來十年慶 Lazada首推五天直播購物互動（11月7日）
Lazada發佈首份ESG報告 彰顯打造可持續業務的努力（11月1日）
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