馬雲與澳洲的情與義

阿里巴巴集團澳紐總部2月4日舉行揭幕典禮，阿里巴巴平台將為澳洲及紐西蘭中小企業帶來數以億計的環球客戶。

阿里巴巴集團董事局主席馬雲上週六（4日）出席了集團澳洲新西蘭總部的揭幕典禮。他在典禮上表示，要將「讓天下沒有難做的生意」的理念帶到大洋洲。不過這一次馬雲來到澳洲，除了推動阿里巴巴的發展外，還有他的個人感情因素——在30年前，有一個人把馬雲從杭州帶到澳洲，為他開啟了世界之窗。

馬雲表示，如果阿里巴巴要在一個國家或者地區開啟全球化的發展戰略，那麼就應該是澳洲及新西蘭。對於馬雲而言，設立澳新總部，不單只是體現阿里巴巴全球化戰略的其中一步，此次澳洲之行，也是一次感恩之旅。他上周五在悉尼與澳洲總理特恩布爾(Malcolm Turnbull)會面時，憶及這段往事。

為馬雲開啟世界之窗

時光回到1980年，16歲的少年馬雲在杭州西湖邊偶遇來華旅遊的澳洲人Ken Morley一家，自此馬雲與Ken及Ken的兒子David成為筆友。他們多年來保持通信，Ken則在每次回信中為馬雲細心修改英文。Ken還提醒年輕馬雲「來信把行距留大點」，好讓他寫下修改意見。

在保持通信5年後，Ken在1985年邀請馬雲前往澳洲旅行，這也是年輕馬雲第一次出國。馬雲回憶道：「當時申請簽證7次，才最終成行。但正是年輕時赴澳度過的這段時光，認識到當地的文化、景色及人文，徹底改變了自己對世界的看法。」難怪馬雲將Ken視作為他開啟世界之窗的人生教練。

這種「跨國友誼」為年輕馬雲帶來「思考」上的轉變。雖然Ken沒上過大學，但有趣的是他經常與年輕馬雲談起澳洲紐卡素大學（The University of Newcastle，或譯紐卡斯爾大學），而Ken當年曾經支持在杭州師範學院讀書的馬雲，每隔6個月寄給馬雲一張支票，兩年多時間就總共寄了大約200澳元。到今日，馬雲懷著感恩的心，再踏足這片土地，他希望，可以將Ken幫助他人的精神傳承下去。

設獎學金助青年成長

Ken已於2004年離世，不過他那顆無國界的善心種子，早已在當日這位年輕人心內發芽成長。馬雲指，他一直希望有朝一日可以成為像Ken那樣的人，幫助和支持自己根本不認識，只不過是在街上萍水相逢的年輕人。於是馬雲這次來到紐卡素大學成立了Ma & Morley獎學金，實現這個多年來的願望。馬雲說︰「不知道什麼原因，如果我夠幸運，能夠成功，我想我總要為紐卡素大學做點事情，因為這是Ken經常提到的一所大學。」

上周五，澳洲紐卡素大學宣佈，獲馬雲公益基金會捐出2,000萬美元設立獎學金計劃，成為該大學有史以來收到最大筆的捐贈。馬雲說︰「這項獎學金將用於支持那些想自己看看這個世界，經歷它、用自己的腦袋思考它的人們。」馬雲當日向該校師生們首度公開與Ken一家結緣的這段往事，他說：「那次澳洲之旅真正的改變了我……紐卡素那29天，在我的生命中至關重要。沒有那29天，我永遠也不會像今天這樣思考。」

Ken Morley(左)在1985年邀請馬雲(中)前往澳洲旅行。右為David Morley。

中澳跨境電商發展迅速

馬雲前來澳洲，乃源於一段個人的友誼和情義。事實上，從中澳兩地貿易看來，也是一件順理成章之事。自《中華人民共和國政府和澳洲政府自由貿易協定》（中澳自貿協定，Free Trade Agreement）實施以來，兩地之間的電子商務發展迅速，阿里巴巴旗下的B2C平台天貓，亦成為澳洲商品成交量最大的電商平台。

目前天貓上有超過1,300個澳洲品牌和400個新西蘭品牌；澳洲第一連鎖大藥房Chemist Warehouse在2016年雙11中僅用13分鐘即賣出了1,000萬元人民幣的商品，並成為整個中國跨境平台中首個單日銷售額突破1億元人民幣的商家；另一單日銷售破億的澳洲品牌Swisse一天內賣出了35萬塊澳洲羊奶皂。此外，在2016年雙11中，澳洲成為銷售量第四高的產品來源國。

目前天貓上有超過1,300個澳洲品牌和400個新西蘭品牌。而澳洲的產品在雙11期間取得十分強勁的銷售表現。

馬雲此行在悉尼亦拜訪了澳洲總理特恩布爾，兩人對進一步推動跨境貿易，尤其對於要扶持中小企業有着共同理念。更多的澳新中小企業將通過阿里巴巴平台進入中國市場，阿里巴巴將在澳洲建立一套完整的營運基礎設施，協助當地企業拓展全球業務。

值得一提的是，阿里雲於2016年底投入服務並開設了澳洲的數據中心；目前澳洲及新西蘭已經有超過1,000間實體店鋪可使用支付寶。另外，澳洲郵政已經與菜鳥網絡展開合作，提供從澳洲出口到中國的跨境包裹遞送（及包裝）的聯名服務。阿里巴巴還與澳洲郵政簽訂諒解備忘錄，將攜手發展首個基於Lazada東南亞電商網絡的澳洲電商平台。

女性負責人推動中澳業務

如此看來，澳新總部的負責人將擔當重任，進一步推動落實阿里巴巴與澳洲的多項緊密合作。馬雲曾多次提到女性特別懂得關顧別人，更能了解消費者的需要，這將是未來經濟的大勢所趨。他說：「我們相信女性是阿里巴巴最具創新能力的泉源。女性佔阿里巴巴僱員總數的48%。我們34%的管理層是女性。我們有女性的CFO（首席財務官）、COO（首席營運官）及CPO（首席人力資源官）。」

他在集團澳新總部的揭幕典禮上，特別讚揚女性「讓這個世界不同」。他說：「女性更關心父母、家人和小孩，她們也讓工作不同，更有人情味」。而正好，澳新總部的負責人就是一名女性。

他形容阿里巴巴澳新總部負責人周嵐，就有如阿里巴巴在當地的「國家大使」。的確，中澳的貿易愈趨頻繁，而阿里巴巴亦由馬雲個人的情義，以至集團業務，都已植根於此，正茁壯成長，需要這位「大使」來推進發展。