潘多拉與天貓開展全方位新零售戰略 重磅新品線上登場

天貓服飾事業群總裁劉秀雲（左）與潘多拉中國區董事總經理唐東尼（右）簽署戰略合作。

12月14日，天貓與丹麥著名珠寶品牌PANDORA潘多拉宣佈達成戰略合作， 天貓將在品牌戰略、大數據商品企劃、品牌營銷，以及全渠道新零售等領域，全方位賦能潘多拉，推動輕奢珠寶品牌在中國市場的增長。

天貓是潘多拉在中國大陸唯一官方授權的第三方網絡銷售平台。雙方簽署戰略合作當天，潘多拉於天貓旗艦店上推出其重磅商品，而且是全球唯一合作系列「迪士尼珠寶系列」；同時宣佈將於明年1月底啟動首個「天貓超級品牌日」，加強營銷及產品等領域的合作。

潘多拉中國區董事總經理唐東尼（Anthony）在接受採訪時說︰「市場上有很多不同的平台，但我不只是要賣東西。我希望有一種長期的方式，通過不同的管道來展示品牌、積累粉絲，同時獲得對品牌未來發展方面的建議和規劃。」他表示，天貓雙11的一系列舉措，帶動品牌迎來高速增長，做到7分鐘破千萬元人民幣的佳績。

助力品牌更深入洞察消費者

事實上，潘多拉所代表的個性化珠寶消費趨勢，正在天貓上迎來高速增長。自去年入駐天貓，短短一年時間，潘多拉累計已經獲得超過100萬粉絲數，其手鏈、串飾、耳環、項鍊、戒指、禮盒套裝等不同細分品類皆迎來迅速增長，成為珠寶類目的領軍品牌。

今年的天貓雙11全球潮流盛典上，潘多拉通過5分鐘的走秀時間，盡情表現出品牌主張，並和天貓通過後續的活動，帶來了秋冬新產品的全球首發。於天貓雙11全球狂歡節上，潘多拉僅僅用了7分鐘時間，成交額就突破了1,000萬元人民幣，成為領先行業的品牌。

天貓已成為潘多拉提升消費者體驗的有力途徑，潘多拉將持續致力於豐富線上產品的提供，並與天貓積極探討深入合作，此次與天貓進行戰略合作，旨在借助天貓強大的營銷工具以及數據銀行與消費者建立更緊密的聯繫，從而全面提升線下到線上的消費者購物體驗。

天貓服飾事業群總裁劉秀雲表示：「潘多拉與天貓簽訂戰略合作，不僅是雙方單一品牌合作的探索，更是以新零售開啟了珠寶零售業的新征程。背靠阿里巴巴海量數據和使用者，天貓已成為國際品牌的運營主陣地和新零售『中國方案』輸出者，將成為品牌在中國的新增長引擎。」

新零售推動線上線下銷售

過去已經有不少奢侈品與天貓合作，當中是如何實踐新零售？其中以天貓與珠寶首飾商周大生合作的智能門店為例，門店牆上安裝了約兩米高的電子屏幕，滾動周大生的珠寶產品，讓顧問可根據喜好點擊查看，甚至可以掃二維碼進入天貓下單購買。

同時天貓與周大生又合作應用「智能魔鏡」，當中利用了擴增實境（Augmented Reality，AR）技術，消費者在線下也可以虛擬試戴線上產品，變相消費者可以試戴的選擇的產品品類變得更多，不再受店面面積所限。

數據顯示，線上線下新零售帶來實際的作用。於天貓雙11，周大生的天貓旗艦店銷售額同比增長超過70%。

推出會員專享個性化頁面

值得一提，天貓從多方位與市場上不同的品牌開展合作，今年8月就針對全球奢侈品開設了Luxury Pavilion，為品牌專門定製頁面，面向天貓淘寶會員體系「88會員」中的超級會員和奢侈品消費者。

首批入駐的品牌包括有Burberry、Hugo boss、La Mer海藍之謎及Maserati瑪莎拉蒂，還有LVMH旗下的Guerlain嬌蘭及Zenith真力時等眾多奢侈品牌，涵蓋服飾、美妝、腕錶及名車等眾多品類。