Salesforce攜手阿里巴巴集團 助大中華區客戶升級
Salesforce及阿里巴巴集團達成戰略合作關係，為中國內地、台灣、香港及澳門的客戶引入更多企業級服務。圖右為Salesforce戰略合作執行副總裁Ryan Aytay。
全球最大的客戶關係管理軟件（CRM軟件）服務供應商Salesforce宣佈與阿里巴巴集團達成戰略合作，Salesforce平台及其他核心服務如銷售雲、服務雲及商業雲，日後將會結合阿里雲的技術優勢及客戶網絡，全面服務中國內地、台灣、香港及澳門的客戶。
Salesforce及阿里巴巴集團在中國上海舉行的阿里雲峰會期間宣佈合作，根據協議，阿里巴巴集團將成為Salesforce在大中華市場的獨家客戶服務供應商，包括提供Salesforce的企業CRM軟件產品組合。至於具體的銷售服務項目及服務銷售啟動時間等細節，則會在日後再作宣佈。
Salesforce在其官方網站博客中提及，越來越多跨國客戶希望在全球各地物色及支持發展業務的機會，令他們希望跟阿里巴巴集團建立夥伴關係。Salesforce戰略合作執行副總裁Ryan Aytay稱，通過阿里巴巴強大、先進及安全的雲基礎設施網絡，以及對中國市場的洞察，雙方將為企業客戶提供最佳的本地化解決方案。
阿里雲智能副總裁、全球生態事業部總裁沈濤相信，Salesforce與阿里巴巴集團合作將為用戶提供最佳服務體驗。
阿里雲智能副總裁、全球生態事業部總裁沈濤表示：「阿里巴巴很高興與Salesforce建立戰略合作夥伴關係。作為亞太地區領先的雲服務提供商，我們的雲基礎設施和數據智能平台將使Salesforce能夠通過本地化的解決方案服務全球客戶，提供最佳用戶體驗。」
傳統資訊科技行業將全面上雲
阿里巴巴集團首席技術官、阿里雲智能總裁張建鋒在峰會的主題演講中，分享他對雲服務轉捩點的觀點。他認為，今年是傳統資訊科技業全面向雲計算轉移的分水嶺，阿里雲往後會從四個渠道，包括飛天雲操作系統、飛天大數據平台、阿里巴巴雙中台、智聯網（即人工智能及物聯網），幫助客戶走進「全面上雲」的時代。
阿里巴巴集團首席技術官、阿里雲智能總裁張建鋒認為，今年是傳統資訊科技業全面向雲計算轉移的分水嶺。
早在今年3月，張建鋒曾闡述阿里雲戰略加速的「四級火箭」（達摩院加持的雲、數據智能的雲、最佳實踐的雲、被集成的雲），從技術、產品、商業和生態四個層面，開啟阿里雲的下一個十年計劃。當中，「被集成的雲」的意思是指阿里雲不再以搶佔各個業務市場為核心，而是要變成合作夥伴行業解決方案的一部分，幫助他們完成基礎設施轉型、技術轉型及系統轉型。換句話說，合作夥伴不再需要為基礎設施研發而投入過多資源，而是直接使用阿里雲的技術，協助夥伴快速投入市場，提升搶佔市場的能力。今次Salesforce與阿里巴巴集團達成戰略合作，正是「被集成的雲」戰略的重要進展之一。
作為全球前三、亞太第一的雲服務商，阿里雲過往與多家全球技術公司展開深入的戰略合作。據權威研究機構Gartner發佈的最新雲計算數據顯示，阿里雲去年在全球市場佔有率按年增長近一倍。
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