天貓

【雙11來啦】張勇︰雙11是面向未來的窗口

阿里足跡團隊 | 2018-10-20
天貓雙11全球狂歡節(下稱「雙11」)已經於10月19日舉辦啟動禮。雙11是由阿里巴巴集團首席執行官張勇於10年前提出的構思,他分享指,當時只是為了「求生存」,由第一年一個只有27個品牌參與的活動,至今已經發展成有18萬個品牌參與的盛事。這天張勇在啟動禮上分享了他對雙11現在與未來的想法,快點擊影片收看!

【星光熠熠】天貓雙11潮流盛典+狂歡夜晚會 連串精彩節目停不了

阿里足跡團隊 | 2018-10-20
天貓雙11全球狂歡節(下稱「雙11」)的一大特點就是它並非一個純購物的活動,更加是一個充滿娛樂互動的狂歡節日,天貓雙11潮流盛典、天貓雙11狂歡夜晚會,以及天貓雙11官方爆款清單盛典,將會於雙11期間為消費者帶來多重體驗。天貓市場部總經理劉博在雙11啟動禮上為大家介紹了三大娛樂節目的亮點。

阿里巴巴所有業務部門集結 打造最大規模天貓雙11全球狂歡節

阿里足跡團隊 | 2018-10-19
天貓雙11全球狂歡節(下稱「雙11」)來啦!天貓雙11今日(10月19日)在北京國家會議中心為第十屆雙11拉開帷幕。還有不足1個月的時間,就迎來第十個雙11,這將會成為歷來最大規模和範圍最大的年度盛事。今年雙11陣容鼎盛,阿里巴巴數字經濟體首次集結旗下所有業務部門,全面覆蓋衣食住行、吃喝玩樂,以至生活全方位場景,與全球數以億計的消費者共同狂歡,通過優質商品、娛樂內容及快速而可靠的服務,帶來更豐富的雙11體驗,滿足中國消費者的需求。狂歡節亦將展現消費者及品牌擁抱阿里巴巴的新零售戰略的熱情,享受科技帶來的線上線下零售融合。

3分半鐘看阿里巴巴新零售

阿里足跡團隊 | 2018-10-19
自2017年,天貓雙11全球狂歡節來了一場新零售大閱兵之後,這一年間眾多品牌與阿里巴巴集團一同向新零售模式邁進,革新「人、貨、場」,到底當中有那些品牌參與、參與的品牌又如何新零售的實踐應用?快點擊影片收看!

【銀髮經濟】淘寶天貓銀髮族消費者3年增1.6倍 消費力不容少覷

阿里足跡團隊 | 2018-10-16
銀髮族其實也十分喜愛網購,絕對不讓年輕人專美。根據阿里巴巴發佈的《銀髮族消費升級數據》,研究50歲以上的中老年人消費行為;數據發現,銀髮族的消費升級趨勢明顯,涵蓋美妝、出境旅遊及健康等方面的消費。於淘寶天貓上,銀髮族用戶數目近3年來增長了1.6倍,當中銀髮血拼一族增長最快的地區為河北、安徽、黑龍江、北京及重慶,三、四線城市的漲幅明顯高於一、二線城市,互聯網消費潛力巨大。

【十一黃金周】天貓國際進口消費翻倍 支付寶境外人均消費增三成

阿里足跡團隊 | 2018-10-08
一年一度的中國國慶假期「十一黃金周」是中國旅客出行及購物的旺季。阿里巴巴數字經濟體中的飛豬、盒馬鮮生、天貓國際及支付寶等,在這個十一黃金周中,以新技術和新業態來升級消費體驗,從購物、餐飲、生活服務,以至旅遊及數字娛樂等,豐富了各個方面的生活細節。在黃金周爆發期內,盒馬鮮生在全中國的銷售額較去年同期增長達5倍以上;支付寶境外人均消費,較去年同期增長30%;天貓國際的跨境進口商品成交額也翻倍。

新版智能客服「阿里小蜜」上線 提升個性化服務功能

阿里足跡團隊 | 2018-10-08
在網上平台的進行消費,客服的水準直接會影響到用戶體驗。客服能否及時回應客戶的需求、耐心了解客戶的問題,以至能否迅速找到解決方案,都會成為客戶判斷平台整體質素的標準。 阿里巴巴集團最近正式推出首個面向淘寶和天貓用戶的專屬AI(人工智能)客服機器人——新版「阿里小蜜」。 用戶登陸手機淘寶和手機天貓,新版「阿里小蜜」隨時在線,可以全年無休為用戶提供量身打造的服務體驗,並且針對銀髮族用戶,提供了一鍵撥打人工熱線的貼心服務。

天貓與歐萊雅中國深化合作 率先聚焦男士理容產業

阿里足跡團隊 | 2018-09-28
阿里巴巴集團旗下天貓宣佈與全球最大的化妝品公司歐萊雅(L’Oréal)中國深化戰略合作,探索如何通過天貓新零售的創新生態與洞察消費者的能力,更準確地了解中國消費者需求,從而帶來更貼合市場趨勢的新產品。雙方此次的深化合作,將通過天貓新品創新中心,以C2B(消費者對商業)的方式,基於阿里巴巴旗下電子商務平台逾6億消費者的洞察及分析,率先聚焦於男士理容產業。

Moncler進駐天貓奢侈品平台設限時店 優先預售全新系列

阿里足跡團隊 | 2018-09-26
意大利時尚服飾品牌Moncler宣佈,首度與阿里巴巴集團合作,將進駐阿里巴巴旗下面向高端消費人群的奢侈品購物平台天貓奢侈品平台Luxury Pavilion(下稱「Luxury Pavilion」),開設Moncler Genius天貓限時店;自9月27日起,Moncler將於天貓Luxury Pavilion優先限時預售Moncler Genius的6個系列,以數字化方式為消費者提供全新的浸入式購物體驗。