天貓硅谷實驗室成立 大數據助研發未來商品

天貓在美國成立「天貓硅谷新品實驗室」，冀利用大數據助各大品牌研發出適合中國消費者的前沿科技產品。

天貓宣佈在美國成立「天貓硅谷新品實驗室」，未來以消費者為中心的全球前瞻性產品，有望通過這個實驗室研發出來，並會利用天貓的大數據進行分析及應用，令商品的設計能夠更適切中國消費者需要，體現新商業新零售的未來。通過此計劃，新產品亦會在天貓上首度發行。

全球頂尖品牌共同參與

首批加入天貓硅谷實驗室的合作夥伴包括，全球頂級技術創新公司Intel、新材料全球領導製造商3M、全球頂尖創新設計公司IDEO以及Microsoft（微軟）、Radius、Brookstone等10多家在NASA無人機技術、擴增實境（Augmented Reality，AR）、人工智能（Artificial Intelligence）、可穿戴設備領域具有頂尖技術的公司及實驗室。

各大品牌商出席實驗室成立活動，包括（左起）Microsoft（微軟）亞太電商負責人 Marsah、天貓電器美家總經理印井、3m B2C事業部總經理Edmund Tan、Ecolite集團總裁王振剛、Fossil集團大中華區副總裁劉楷，以及Neato CEO Giacomo Marini。

值得留意的是，天貓硅谷實驗室不單是一個發明未來前沿科技產品儲備核心技術和基礎科學研究的實驗室，更加標誌了新零售時代，以消費者為中心的一大特點，實驗室著重利用大數據，了解消費者的喜好，同時亦讓品牌更清楚如何去設計符合消費者需要的商品，別具C2B（消費者對商家模式，Customer to business）的特質。

通過新品實驗室計畫，硅谷新品將會鎖定在天貓首發，縮短消費者與全球前沿新科技產品的時間和距離，也能讓中國消費者的回饋影響到國際品牌和創新公司，好讓它們對產品進行更符合中國消費的改良。

以數據設計商品成大趨勢

「天貓有幫我們了解中國消費者最好的數據。」Microsoft（微軟）亞太電商負責人Marsah表示︰「中國是微軟最大的市場之一，天貓可以幫助我們理解中國消費者以及未來的趨勢。」

Misfit母公司Fossil集團大中華區副總裁劉楷表示︰「我們從天貓得到很多數據，在最初的時候我們不是很清楚如何去利用這些數據，因為和國際市場太不一樣了。比如說，50%的消費者是30歲以下，和我們在美歐市場的消費群體非常不一樣。天貓的市場調研能力幫助我們如何把年輕的消費者轉化成重複的用戶。」

的確，從天貓的數據可以看到，年輕的80後、90後已經成為消費的主力，各品牌要認識他們才能夠為產品做精準的產品設計及市場營銷。

天貓定位創造理想生活

天貓電器美家事業組總經理印井表示，阿里巴巴成立18年來，已累積了大量消費者購買行為的數據，對於品牌而言，這些數據蘊含很大的價值。天貓本身是一個智能化商業平台，其核心是一個巨大的推薦引擎，讓每位天貓用戶登入後，都可以得到個性化服務，看到自己最想要的商品及得到最想要的服務。這正正就是人工智能的應用，也是大數據智能商業化的實質體現。

印井指出︰「天貓矽谷新品實驗室帶來3大創新模式，首先讓大數據成為『新能源』，打通與國際品牌合作，深入供應鏈生產出真正的趨勢產品。同時，促成中國品牌與硅谷頂尖實驗室對接，引入核心技術完成產品升級。此外，天貓還將為美國中小創新品牌進入中國市場提供消費洞察和進入市場的通路。」

天貓電器美家事業組總經理印井表示，天貓本身是一個智能化商業平台，其核心是一個巨大的推薦引擎，是大數據智能商業化的具體體現。

「中國消費者對於趨勢新品的需求十分強烈。」天貓行銷平台事業部總經理劉博表示︰「幾天前，天貓的口號從『上天貓就夠了』，變為『理想生活上天貓』。作為定位能夠改變消費者生活方式的平台，我們希望通過這個計畫，能夠用天貓的數據反饋給消費品牌，讓他們開發出符合趨勢的商品，實現天貓更高層次的價值。」

天貓為智能產品集中地

截至2017年3月，在福布斯全球最具價值品牌100強中，有近八成的消費品牌已入駐天貓。iPhone從2015年9月開始，iPhone  6S同步在中國第一批全球首發，天貓成為除蘋果官網之外全球唯一首發iPhone 6S的線上平台。之後，蘋果在全球首發的Phone、Mac、Pad、Watch等新產品都會在天貓同步進行首發。

2016年，天貓平台共計發佈新智能商品達200萬件；其中智能VR、洗碗機、牙齒美白儀、智能吸塵機等都在平台上取得銷售佳績，可見其一直在傳遞及引領智慧商品發佈的趨勢，成為科技品牌智慧新品發售的主陣地。

「天貓硅谷新品實驗室是天貓全球新品實驗室的第一站，下一步天貓將在歐洲、日本等優勢地區開設新品實驗室。」劉博表示，2017年天貓希望賦能品牌、創造者、創新型企業去成為下一個像Facebook和蘋果那樣的世界級獨角獸。