天貓靖捷︰以新零售與歐洲商家革新行業 拓中國市場

天貓總裁靖捷出席世界零售大會並發表演講，與當地商家分享「新零售」模式如何助零售業轉型升級。

今屆世界零售大會（World Retail Congress）的主題是「Innovate to Win」，創新成為品牌商家在市場上突出重圍的要訣，而由阿里巴巴提出的「新零售」可以幫助品牌商家在人、貨、場三大方面進行革新。天貓總裁靖捷於西班牙馬德里出席大會時，就與當地商家進行交流，又舉了一些成功例子，分享新零售如何幫助品牌商家開拓中國市場，以及新零售如何幫助零售行業轉型升級。

會議期間，他與西班牙總理拉霍伊（Mariano Rajoy）對話並表示︰「歐洲國家如何進一步擴大出口和貿易？傳統零售如何轉型創新？我的建議是目標中國，並且儘快發展新零售。」拉霍伊指，他很期待新零售給西班牙商業和貿易帶來的增量和創新。

不斷創新捕捉市場最新趨勢

靖捷以航海家哥倫布於1492年展開海上商業探索的故事為比喻，早在數百年前，哥倫布已將商業貿易的目光投向中國市場。時至今日，進入了互聯網時代，在天貓平台及阿里巴巴整個生態體系的賦能下，品牌商家想打開中國市場之門，變得容易。

靖捷表示，中國市場已經從「中國製造」變成「中國消費」的模式，而且中國消費者在本地及海外各國的消費都極具潛力，反映市場的機遇所在，品牌商家應該把握機會開拓市場。

過去也看到一些來自歐洲品牌，在天貓發展的成功故事。舉例如西班牙藥妝品牌MartiDerm於2016年9月獨家入駐天貓國際，主打高濃度精華液。僅MartiDerm天貓國際單店，5個月的銷售便突破了2,000萬元人民幣。

天貓總裁靖捷與西班牙總理拉霍伊（Mariano Rajoy）見面及交流。

靖捷說︰「如果你不創新，你就會死得很快。」截至目前，全球37家頂級集團和天貓共同建立了新零售創新中心，利用大數據洞察最新的市場趨勢，用以研發全新商品，革新產品供應鏈，成功將新產品研發周期從傳統的18個月縮短至9個月。

他舉例，像國際快速消費品龍頭品牌P&G，早在30年前就已經進駐中國市場，不過同樣需要通過創新，來捕捉快速變化的消費者需要。「就在兩年前，P&G開始利用天貓平台進行新產品研發，這些新產品的貢獻佔到整體新產品的15%，而且縮減了一半的研發時間。」靖捷分享。

新零售促進線上線下同成長

天貓擁有超過5億用戶，連同阿里巴巴的生態體系，覆蓋了物流、營銷、支付等一系列的技術與服務，可以幫助傳統零售業態轉型，通過新零售革新人、貨、場，零售業將會有一番新景象。

靖捷指，新零售可以融合線上線下渠道，同時為兩者都帶來正面影響。就在去年的天貓雙11全球狂歡節，在線上的天貓旗艦店銷售整體錄得3位數字的增幅，出乎意料的是，這些品牌商家的線下店，錄得更高的增幅，兩者顯然是相得益彰。

他笑言︰「電商在亞馬遜要謀求生存之道，而在天貓，不是講求『生存』，品牌可以與天貓一同翱翔！」他期望各歐洲的品牌都可以考慮以新零售的模式，與天貓一起革新傳統零售業，拓展業務。

2015年6月，西班牙國家館正式上線天貓國際。截至目前，西班牙在天貓國際進口國家中位列前十，服飾、化妝品、火腿、紅酒等最受歡迎，Zara、ISDIN、瀾紅酒、5J火腿等上百個西班牙品牌都已進駐天貓。

在世界零售大會上，天貓展示了智能試衣魔鏡，可以讓消費者以虛擬的方式試衣。