天貓雙11「賣」向世界那邊端
西班牙最大百貨公司英格列斯百貨內的全球速賣通快閃店。
「全球買、全球賣」是阿里巴巴全球化長期戰略的重點之一。說到邁向世界，今年的天貓雙11全球狂歡節（下稱「雙11」）可說是十年以來，最全球化的一次雙11，累計有230多個國家和地區的消費者通過全球速賣通（AliExpress）參與其中，其中更有約三分之一的國家和地區買家數目實現翻一番的成績。
統計顯示，俄羅斯人購買了6,192條保暖秋褲，以色列人儲備了5,387雙防臭鞋墊，沙特人添置了7,464多個燈泡，法國人買了975張漁網。而來自全球的第一位下單買家，竟是購買一枚女士訂婚戒指的俄羅斯人。
超過230個國家和地區消費者參與
有了速賣通，彷彿把世界不同地方的人拉近距離。太平洋、印度洋、大西洋上的多明尼加、奧爾德尼島、英屬印度洋領地及東帝汶等偏遠海島國家，第一次出現「血拼一族」。來自地球最南端、最北端的235位消費者，一共下了1,669單。
有四分之一位於非洲、亞洲及中東等地的「一帶一路」國家和地區，交易規模增幅超過50%；尤以沙特阿拉伯、阿聯酋及波蘭表現最為突出。其中，波蘭買家數和交易額均比去年多了一半。
沙特榮獲全球「最豪買家」稱號，客單價增長37%。阿聯酋也不遜色，客單價增幅30%，該國最豪的買家入手一台價格3,535美元的多功能打印機。
非洲的購買力也絕不容少覤，今年雙11的消費較去年同期增長78%。其中，北非增速最快，高達156%，東非國家的交易規模最高。
阿里巴巴集團首席執行官張勇在最近一次致股東信中說：「最終我們的目標不只是從中國賣往世界，而是從世界賣往世界，由此誕生一個真正全球化的平台。」
在雙11期間，第一個下單的法國用戶和女兒一起從快遞員手中接過來自「海外倉」的包裹。
在西班牙及杜拜實踐線上線下新零售體驗
值得一提的是，海外的本地商家也表現突出。西班牙本地商家交易額比2017年雙11增長超100%，成交客單價接近去年的四倍；俄羅斯本地新商家首次「參戰」，便貢獻了總訂單數的10%。
速賣通還首次試水線上線下融合，分別與El Corte Inglés（英格列斯百貨）在西班牙搭建雙11快閃店，以及與服裝品牌Giordano（佐丹奴）為杜拜人提供「線上下單、線下試衣取貨」的新零售體驗。
更大的突破是，速賣通首次幫助海外商家「賣全球」——把土耳其的毛衣賣到了俄羅斯；而預計明年3月，土耳其商品到達俄羅斯人手裡的時間將縮短至7天。
速賣通聯合菜鳥、螞蟻等阿里生態業務，在提升海外支付、物流等方面深度協作，為全球買、全球賣奠定了堅實基礎。
今年雙11海外行至半程，近半速賣通賣家已發貨，萬噸商品搭乘50餘架次包機和其它航班，迅速飛往莫斯科、列日等目的地。
「海外倉當日達」為莫斯科、杜拜及巴黎等地，帶來全新的物流速度，這些地方在雙11當天均已實現首單送達，包括來自莫斯科郊區的一位父親，半天內收到給女兒的Crocs拖鞋。而34歲的杜拜男士卡邁爾在商場拿到佐丹奴特製的「雙11」T恤，距離他在速賣通下單的時間也只是2小時。法國首單用戶則是來自巴黎郊區的Oliver，他為自己買了一台中國智能手機。
阿里巴巴通過天貓淘寶、天貓國際、天貓海外、全球速賣通及Lazada等，幫助消費者可以買到來自世界各地的產品之外，也讓商家可以觸達更多地區的消費者；不只在中國內地推進全中國24小時送達，同時也積極推動全球72小時送達，實現邁向全球的目標！
杜拜首單用戶體驗「線上下單、線下取貨」，不到2小時貨物就到手了。
分享