網商銀行賦能千家金融機構 服務3000萬小微企業
自2009年畢業後，馮麗媛（圖中站立者）於淘寶上以1萬元人民幣開始茶具生意，並於2015年起通過網商銀行獲得短期貸款，以自創品牌及擴展業務。
網商銀行昨日（6月21日）於「2018小微金融行業峰會」上宣佈，將啟動「凡星計劃」，向中國的金融機構開放其人工智能（Artificial Intelligence，AI）、運算及風險管理能力。網商銀行目標未來3年，可以藉此賦能1,000家不同類型的金融機構，向中國3,000萬小微企業及農民，提供具成本效益的金融服務。
網商銀行董事長井賢棟表示︰「廣泛應用先進技術，有助小微企業大幅提升風險管理能力，同時減低成本。通過這些創新，我們將可為金融機構發掘更多新機遇，並賦能他們照顧小微企業及農民的需要。」
積極應對小微企業融資難
網商銀行的舉措正好應對中國小微企業融資難的問題。
根據中國人民銀行及世界銀行今年初發表的報告《全球視野下的中國普惠金融︰實踐、經驗與挑戰》指，中國的小企業獲得貸款或信用額度的比例只有14%，遠低於二十國集團（G20）國家的27%；當中涉及多個因素，包括繁複的申請程序、借貸成本高昂、貸款規模不足，以及審批時間長等。
據中國國家市場監督管理總局數字顯示，截至2017年7月，中國大約有7,300萬間小微企業。
桂林銀行董事長王能分享指︰「受制於傳統手段效率低、成本高、風控難，原來我們只能服務農村市場的少數大客戶，這與我們想要的普惠相距甚遠。」
自2015年11月起，桂林銀行便與網商銀行開展合作。截至2018年6月，桂林銀行累計向小企業及超過兩萬名農民，放款3.5億元人民幣（約5,400萬美元）。
他指，桂林銀行已經與網商銀行一起探索出一條「線上＋線下」優勢結合的道路，而桂林銀行亦在此背景下，服務於更多的農村客戶，並且對現有的農村貸款組合感到滿意。
以創新不斷加強金融服務
網商銀行自2015年6月成立，是中國首批試點民營銀行，專注於服務小微企業及農民。網商銀行也是中國首間完全建立於雲端，沒有實體分行的銀行。
作為螞蟻金融服務集團（下稱︰「螞蟻金服」）的一員，網商銀行依託螞蟻金服的AI、運算及風險管理技術，以提升客戶服務能力、運作效益，並減低成本。
網商銀行是創新並推出「310貸款模式」的先行者。針對小微企業的融資，通過手機只需3分鐘的申請時間，小於1分鐘審批時間，過程完全零人手干預。
利用前沿的AI及風險管理技術，網商銀行對小微企業貸款的不良貸款比率（NPL ratio）維持於僅約1%的水平。
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