「五新」推動市場變革 Made in Internet將成新趨勢

阿里巴巴集團董事局主席馬雲指，未來將會是「Made in Internet」的時代，製造業將會變為C2B（消費者對商業），走向個性化定製。

阿里巴巴一連兩日於杭州國際博覽中心舉辦2017天下網商大會，為連續三場大型活動壓軸登場，也是阿里五年來再度舉辦網商大會，阿里巴巴集團首席執行官張勇指出，在消費升級的大勢之下，消費者對商品及服務的質量、獨特性及多樣化等都有更高追求，中國需要進行供給側改革來滿足未來5、6億中產階級的需求。他指，「五新」（即新零售、新製造、新技術、新金融及新能源）是未來商業基礎設施，希望可以結合阿里的生態，賦能網商了解消費者，滿足消費者需求，將人、貨、場進行重構。由於在數據及技術支持下商家會更加了解消費者，阿里巴巴集團董事局主席馬雲指，未來將會是「Made in Internet」，製造業將會變為C2B（消費者對商業），走向個性化定製。

了解「五新」重構人、貨、場

對於為何重啟網商大會，張勇指，這五年間互聯網高速發展，今日所有人都活在無線互聯網之上，回想在2004年開始舉辦網商大會時，仍是電腦互聯網時代，每一個人都以PC端視為互聯網的入口，直到2012年，活動辦到第九屆時，剛剛進入無線互聯網時代，每個人都開始滑手機屏幕，進入互聯網，那時候手機被重新定義。

在這五年的轉變之中，隨著網絡紅人、個人知識產權（IP）、意見領袖等的發展，平台上的內容化及社區化元素變得愈來愈豐富。網商亦需要重新定義。張勇指，以前是通過網上做銷售、營銷，今日愈來愈多企業走向多元化，而且更有一部分走向上游的供應鏈部分。

要轉型為新一代的網商，商家要利用「五新」。馬雲認為，未來30年，「五新」的發展將會深刻地影響中國、世界、和所有人的未來。零售業將呈現線上線下融合的全新業態、並與智慧物流結合，產生新零售；傳統的B2C（商業對消費者）製造將徹底轉向智慧化、個性化和定制化的C2B（消費者對商業）新製造；基於數據的信用體系產生真正的普惠金融，將給所有創業者、年輕人和小企業帶來福祉；層出不窮的新技術將基於互聯網、基於大數據誕生，改變人類生產生活的各個方面；而數據將取代石油、煤和電，成為技術發展與生產革新的新能源。

張勇說︰「新零售就是用好我們五個新，利用我們的大數據、利用我們的新技術、利用我們製造端的改革和升級，利用我們創新的金融手段，完成我們人、貨、場的重構。」

數據將線上線下連成一體

有與會人士問到，網商可以如何利用阿里的生態成為新時代下的嬴家？張勇表示，阿里巴巴的生態、「五新」基礎設施，銷售渠道及營銷渠道等，都可以讓銷售及服務變成一個「用戶洞察的起點」，商家可以利用阿里的基礎設施去對每個客戶、每個商品、每個訂單等進行數字化。

當客流、商品、訂單及支付都可以數字化時，線下門店的數據最終是可以回到商家手中，網上和網下在獲得使用者數據、理解使用者洞察上並沒有什麼不同。張勇說︰「今天我們的機會就在於如何利用好、如何構建這樣的體系，去獲得這樣的用戶的洞察，獲得這些使用者的數據，同時也利用獲得的數據來指導製造、推動製造的改革。」

過去的十幾年，在整個中國的互聯網時代，出現了大量創業者，出現了大量原創品牌，出現了大量從原來傳統的代工生產（OEM），從傳統的貿易商轉型利用互聯網開始創造自己的品牌、創造自己的產品、創造自己的市場。

現在中國我們大家都在談消費升級，我們都在談供應側改革，這些都是由於今天的供給不能夠滿足今天消費者的需要，今天的供給不能夠滿足中國3億，未來是5億、6億中產階級的需要。

阿里巴巴集團首席執行官張勇指出，「五新」是未來商業基礎設施，希望可以結合阿里的生態，賦能網商了解消費者，滿足消費者需求，將人、貨、場進行重構。

Made in Internet滿足定製化需求

「五新」將會革新市場，馬雲說︰「未來三十年，這個世界的變化遠遠超過大家的想像力，尤其是互聯網、大數據、雲計算，特別是現在的人工智能，變革速度之快，遠遠超過大家想像，未來十年，各行各業都會變化，如果說過去十年對零售行業有巨大衝擊的話，那麼未來十年，對製造行業的衝擊將會越來越深遠。」

馬雲在去年提出了「五新」，今日又提出了Made in Internet，不過這絕對不是一個口號，而是會影響每一個人。他說︰「從現在開始，請重新思考你的商業模式，重新思考你的消費者，重新思考你的供應商，重新思考你的物流體系和融資體系。每個人都要加入到Made in Internet的大潮流中，你加入就是機會，不加入肯定沒有機會。」

他續指︰「未來製造業將是C2B，根據消費者需求個性化定製。今天定製很貴，但未來如果你不能做定製，企業就變得很困難。以前我們說中國製造、法國製造，今後將是『Made in Internet』，可能設計是美國的，製造是德國的，組裝是中國的，全世界銷售。我想幫中小企業、年輕人、婦女，實現全球賣、全球買、全球付、全球運。」

馬雲希望，到2036年，在全新的Made in Internet時代，阿里巴巴將與全球小企業和消費者共同創建出全球第五大經濟體，服務20億消費者，讓1,000萬家企業盈利。

阿里望做到「五個全球」

在數據科技推動市場變化之下，馬雲表示，希望阿里做到「五個全球」，即全球買、全球賣，全球付、全球運、全球遊。他說︰「如果你想全球賣，阿里巴巴幫你把全世界買家找到；你想全球買，幫你把全世界賣家找到、把合作夥伴找到；而且提供安全的支付、匯款服務，這就是全球付。」

至於全球運，他目標再過7年，可做到在中國任何城市、地方及農村，24小時內送達；10年後做到72小時全球購。中國現在每年有1.3億人到世界各地旅行，在生物識別技術日漸提升之下，馬雲認為，未來大家可能不用手機及護照，單憑人臉辨識，一樣可以暢遊全世界。

2017天下網商大會請來了不少知名人士發表他們對於網商及新零售等的想法，其中包括小米科技創始人、董事長兼首席執行官雷軍、著名電影導演Luc Besson（洛比桑）、Paytm創始人兼首席執行官Vijay Shekhar Sharma（維傑‧舍卡爾‧沙爾馬）、Kakaopay行政總統柳榮俊及Mynt旗下GCash首席執行官Albert Tinio等。

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