嬰兒潮引爆跨境網購市場 天貓成首選

為應對人口老化的挑戰，中國政府去年放寬了持續超過30年的「一孩政策」，並由今年1月1日起允許所有夫婦生育兩個孩子。據最新全國人口普查統計數據顯示，中國0至3歲的嬰幼兒有7,000多萬，佔總人口數量的五分之一，每年還將迎來1,600萬至2,000萬的新生嬰兒。母嬰產品的消費，尤其是由年青夫婦帶動的網上消費，正在飆升。

中國成全球第二大母嬰產品消費國

市場研究機構英敏特（Mintel）表示，2010至2015年期間，中國母嬰產品零售市場增長了256%，去年已達4,840億元人民幣（折合約5,620億港元）。英敏特預期這個市場在未來5年的平均增長可達15%，2020年相關消費總額可達到9,690億元人民幣。而根據《2014 CBME中國孕嬰童產業調查報告》顯示，中國已成為全球僅次於美國的第二大母嬰產品消費國。

研究機構易觀智庫在《中國互聯網母嬰市場發展研究報告 2016》指出，中國母嬰產品行業整體市場規模在受到諸如利好政策、新生人口出生大潮（指1975至1997年中國第三波嬰兒潮出生的新生兒已經逐步踏進20至30歲的生育旺盛期）以及居民消費觀念升級等多重因素的推動下，將繼續保持高速增長。而隨著用戶使用習慣的改變，互聯網對整體母嬰市場的滲透也會逐步提升。

逾三分之一消費來自網購

近幾年，中國的嬰兒配方奶粉事件重燃消費者對食品安全的憂慮，亦刺激起中國消費者搶購外國製造的母嬰健康產品，而中國消費者亦開始轉向網上渠道購買那些在當地商店中標價太過昂貴或供不應求的母嬰產品。根據英敏特的報告，以2014年為例，中國所有母嬰產品中，有34%的消費是在網上購買的，比例非常高，而阿里巴巴的天貓，更是市場中佔有主導地位的網購網站，大受消費者歡迎。

阿里巴巴在2014年初啟動天貓國際，部分原因是為了滿足消費者希望購買貨真價實、海外製造的嬰兒配方奶粉和尿布的需求。母嬰產品一直是天貓國際各品類產品中銷售最高的，排在化妝品和保健品之前。

天貓國際成跨境網購首選

天貓國際和研究機構第一財經商業數據中心最近發表的《2015中國跨境進口消費報告》指出，2015年，天貓上有來自14個國家和地區的36個品牌的嬰兒奶粉出售，多於2014年的11個國家和地區的27個品牌。去年，排名首三位的品牌是Aptamil（愛他美）、Nutrilon（諾優）和Cow & Gate（牛欄牌）。而中國消費者目前最熱衷購買奶粉的首五大產地是德國、荷蘭、澳洲、英國與美國。跨境電商發展迅速，天貓國際已成中國人跨境消費的第一選擇。天貓國際目前已覆蓋53個國家和地區，超過5,400個品牌入駐。

天貓國際母嬰產品負責人陳佩文稱，過去兩年，超過90%的頂級國際嬰兒產品品牌都在天貓開設了旗艦店；除了配方奶粉外，商家亦透過天貓平台銷售各種類別的嬰兒產品，包括保健品、紙尿褲、嬰兒護膚品、兒童汽車座椅、嬰兒電動牙刷，以及嬰兒體溫計等。

80、90後媽媽主導網上社區

除了擴充產品類別，天貓國際還與商家合作，為消費者建立會員制以及一個母親們可以分享知識和經驗的網上社區，以此來提升平台的用戶忠誠度，目標是為準媽媽和孩子在不同年齡層的媽媽們，建立一站式購物平台。上述的易觀智庫報告指出，80後、90後已經進入生育高峰期，對於如何養嬰育兒，上一代人主要依靠祖輩的言傳身教，新生代則更為接受互聯網上的知識分享和意見，所以80後、90後媽媽們成為了目前移動母嬰社區的主要用戶群。

英敏特亞太區總監馬修‧克拉布（Matthew Crabbe）認為，平台能夠為消費者提供知識與建議，不僅對產品銷售本身帶來好處，亦能建立商家與消費者之間更好的顧客關係。「零售商在推銷自己作為高品質產品的銷售商之餘，亦能建立一個優質服務供應商的形象。」