【專訪】創新+技術 台灣二代企業青暘發揚「助人之光」

基於家族企業在通風設備行業已有60年的技術發展和經驗，陳世庭與父母共同創辦了青晹並設計了這款「LED氣球燈」。

台灣有不少中小企的第一代企業家進入退休或即將退休的階段，面對市場的變化不斷，培養第二代，甚至是第三代接班人，成為不少中小企業的關注點。當中，不乏成功結合上一代經驗，以及新一代創新意念的成功例子，而這些新世代，更擅於開拓網上的銷售渠道，面向不僅限於台灣，而是海外更廣闊的市場。這次專訪的台灣公司青晹企業股份有限公司就是一例。

陳世庭（Asa）的家族企業在通風設備行業已有60年的技術發展和經驗，基於這項通風技術，Asa再與父母創辦了青晹企業，建立自有品牌Yuang Light，並設計了「LED氣球燈」，一方面解決了通風散熱的問題，另一方面也通過使用特殊的燈罩，令氣球燈可以散發出不眩光、不刺眼，以及光度360度均勻的光線，特別適用於工廠，甚至是搜救場地使用。

開發這產品是源於一顆幫助別人的心，Asa表示︰「我們就是一家以幫助人為我們品牌核心價值的公司。我們叫台灣的『助之人光』。」

助人為本  持續開發自家產品

Asa指，在台灣或海外發生災難時，在救災現場上都曾出現「LED氣球燈」的身影，包括2014年高雄與2016年的台南地震，以及2015年的尼泊爾地震。他說︰「那讓我們覺得企業更加要有社會責任，要開發出更多幫助人的產品。」

他續指，通過阿里巴巴國際交易市場（下稱「阿里巴巴B2B」），青晹接觸到海外的客戶，了解到他們的需要，也讓他們了解到青晹的能力所在。

「兩年前一個美國廠家在阿里巴巴的平台上看到我們的通風設備產品，覺得我們是一家專業的廠商，所以他來到台灣看我們的工廠，了解我們製造的能力達到甚麼水平。」Asa如是說。

經歷詳細的洽談過程之後，Asa終於拿到這個客戶，至今對方更成為了青晹的重要客戶。因應這個客戶的需要，青晹在「LED氣球燈」之外，又開發了第二款旗艦產品——空氣清新機。

由青晹開發的空氣清新機，獲得了非常理想的訂單量，據Asa透露，訂單量比台灣甚至其他市場都要可觀。下一步，青晹打算開發特殊的乾燥裝置，來幫助更多的廠家與客戶。

這款「LED氣球燈」能夠360度提供充足而不刺眼的光源，尤其適合於建築工地及救災等場景下使用。

善用技術   了解海外市場機遇

通過阿里巴巴B2B平台，青晹可以將自家品牌、產於台灣的產品帶到海外多個不同的地區銷售。「我們早期很依賴日本市場。後來我們透過電子商務，在這幾年慢慢把比例降低，產品也賣到歐洲、美國以及東南亞等地 。」近來，青晹在開拓澳洲和加拿大這兩個新的市場。

他指出，最初是從阿里巴巴B2B發現歐美這兩個市場的機遇，來自這兩個市場的客戶查詢的價格特別高，加上青晹本身的產品及質量並非走低價路線，正好與這兩個市場的需求相配合。問題是歐美與台灣市場距離遙遠，要將兩邊的商家和客戶連接在一起，最快的方式就是通過互聯網了。

Asa表示，通過阿里巴巴B2B平台，企業可以進行24小時的推廣和曝光，是最快捷而且節省成本的方法。「過去差不多每個月都要出差海外，費用非常高，有一次我在台灣的《商業周刊》上偶然看到關於馬雲的報導，剛好又有阿里巴巴業務人員接觸青晹，於是就簽約試試看，沒有想到，一做到現在，已經五年了。」

裝備自己  籲中小企學習電商操作

Asa笑言，公司對於電子商務的重視，可以說是「一切從阿里巴巴開始」。一方面，青晹利用阿里巴巴B2B的數據，了解到有那些國家客戶對自己的產品感興趣、他們來訪的頻率等情況。「這些數據其實很重要，一定要好好利用，特別是B2B的廠家。我覺得阿里巴巴是一個很重要的平台。」

此外，通過電子商務平台，青晹發現客戶想直接跟廠家落單購買產品。「我覺得這可能也是一個未來發展的趨勢，以後這種屬於專業的2B（對商業）平台，也會漸漸的改變成為既2B也2C（對消費者），所以我覺得我們2B的廠商也要學習一些2C的技巧，才能維持競爭力。」

舉例如Asa亦逐漸將公司從自己的官方網頁、阿里巴巴B2B平台，再延伸去做更多平台及社交媒體，例如是Facebook及Youtube等，以不同的渠道和多元化的方式接觸客戶，介紹公司產品。

Asa與其他中小企業分享道︰「現在還沒有使用電子商務平台的中小企業，應該要加緊腳步，去學習如何操作電子商務。」

陳世庭帶領公司通過阿里巴巴B2B平台持開拓海外市場，他認為電商是大勢所趨，建議各中小企業加緊步伐發展有關渠道。

十大網商  優秀企業標竿分享經驗

為了支持中小企業發展電子商務，提供經驗交流的機會，阿里巴巴B2B過去三年都舉辦了「台灣十大網商」競賽活動。就像青晹的例子一樣，過去三年的競賽之中，發現到不少產業都進行了交棒的動作，其中民生消費品產業及二代交棒的企業比例大幅提升。

阿里巴巴B2B台灣暨香港總經理傅紀清於去年活動期間亦指，觀察到有不少外貿跨境電商中小企業都由二代接班帶動，去年參與競賽的企業之中，也有過半數是由二代領軍產業轉型。二代原生於網絡時代，於應用網路創新方面有無窮的爆發力及空間，對於進行業務開發、即時回應查詢，甚至應用阿里巴巴B2B後台大數據來分析以輔助營銷，新一代的學習能力較高，既可延續父輩的精神，也可開創自己的事業。

今年3月15日第四屆的「台灣B2B十大網商決賽」又將會有哪些企業脫穎而出？相信十分值得有意或正在從事電子商務的企業和創業家借鏡他們的故事。有意參與「2018台灣B2B電商高峰會暨阿里巴巴十大網商決賽」，到現場取經？請點擊連結報名。

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