寵物護理新品牌雙11刷新戰績天貓成新品牌成長沃土

今年的天貓雙11全球狂歡季（「雙11」）已落幕，為期11天的活動不僅錄得穩健增長，其中大批新品牌始終保持高速發展，取得頗為亮眼的成績：從11月1日到10日，90個新品牌連續3年蟬聯細分行業成交額第一。 275新品牌連續3年成交額翻倍增長。此外，還有684個新品牌比去年同期實現了10倍成交額增長。

為了一睹新品牌在天貓的發展歷程，《阿里足跡》近日訪問了中國寵物護理新品牌小殼的聯合創始人，分享小殼的成長故事。

抓住趨勢賽道機遇雙11刷新戰績

iiMedia Research（艾媒咨詢）發佈的《2021年中國寵物經濟產業研究報告》顯示，2020年，中國寵物經濟產業規模達2,953億元人民幣，在寵物逐漸從飼養到陪伴的過程中，寵物產業規模保持跨越式增長，預計2021年市場規模近4,000億元人民幣。寵物經濟呈現線上線下雙發展的特點，約九成消費者在線下進行寵物消費，同時也有超過八成消費者在線上進行寵物消費。

成立於2018年的小殼，目標是做中國的專業寵物護理品牌，同年入駐天貓。小殼聯合創始人、市場品牌負責人柴智表示因為品牌觀察到，除了寵物吃飽、穿暖這些基礎需求，國內缺乏專業的寵物護理品牌和產品。找到了這個當時在中國市場尚未爆發的需求之後，小殼開始建立了寵物護理實驗室，研發產品。目前小殼已經進入全球超過52個國家和地區，中國超過兩萬家寵物醫院門店。

「小殼所有的產品配方都是自主研發，不是任何一家工廠做代工，這是我們作為新創品牌的特色，」柴智說，「也正因為我們對產品配方的把控，用戶對我們的產品反饋都很好。」

小殼天貓店連續三年銷量翻倍，成為寵物清潔用品top新銳商家。目前，天貓店的銷售額佔小殼全部線上銷售額的七成。2021年天貓雙11，小殼刷新戰績，開售當日（11月1日）銷售達到去年雙11全波段成交額，其中寵物口腔護理產品持續領跑寵物護理品類，貓砂單品當天銷售超過20萬件，躋身寵物類目行業Top3。

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小殼研發配方溫和的寵物潔齒水，很快就受到市場熱烈反應

天貓為新品牌搭建舞台助新品牌高質量發展

天貓幫助品牌直接觸達用戶，還可以做數字化全域經營，並給到新品牌一系列營銷資源支持，是新品牌成長的沃土。

今年，包括小殼在內，有2,000個品牌進入「天貓潛力新品牌孵化計劃」，天貓品牌孵化中心總經理黃仲生認為，「我們在看待新品牌時，不僅關注其短期規模與增速，而是更看重長期健康經營的能力——即是否能形成強品類心智、是否可實現長期低成本復購。」

天貓寶藏新品牌業務負責人李聲超表示，天貓為新品牌的成長提供了從賽道選擇、產品研發、供應鏈支持、新品上市、打造爆款、用戶運營，到品牌升級，天貓將提供「數智化經營」的全套能力，幫助新品牌實現高質量增長。

柴智認為天貓平台讓品牌直接觸達消費者，又集銷售和用戶運營於一體，十分完整；而品牌的天貓旗艦店可以起到官方網站的作用。「因此天貓平台不只是一個銷售平台，更多也是一個品牌展現自己的舞台，」柴智說。

中國寵物護理新品牌小殼聯合創始人柴智

天貓與新品牌深度合作共同測款及研發新品

此外，天貓還對於新品牌的扶持包括工具和培訓等。柴智表示小殼的線上團隊都會經過天貓新品創新中心（TMIC）的系統化培訓，特別是測款以及對於趨勢品類的洞察，幫助他們可以在開發新品時更加精準地應對消費者。

他以小殼熱銷產品寵物潔齒水為例。小殼針對解決寵物口腔問題例如口臭、口腔清潔、牙結石、牙斑菌，研發了一款可以安全飲用的寵物潔齒水。柴智表示，當時小殼不太確定消費者更關注這款產品可以解決寵物的什麼口腔問題，因此與TMIC合作，發現很多消費者受到寵物口腔異味的困擾，於是在推廣產品時，會著重解決寵物口臭這個痛點。

柴智表示寵物潔齒水產品除了消費者溝通的優化，在研發時也經過了成分和規格的優化。例如市面上很多潔齒水產品往往含比較刺激的薄荷成分；小殼則選用了比較溫和的成分例如牛奶的香味，讓寵物更容易接受，且不會減輕產品的有效性。此外，很多潔齒水規格往往是大包裝，價格比較貴，小殼改變了產品規格，將量減少，產品價格下降，更容易打動消費者。

小殼今年3月上線了寵物潔齒水，很快受到市場的熱烈反應。天貓旗艦店單鏈接1個月賣了10萬多件產品，連續兩個月排名天貓寵物潔齒類目第一。柴智認為這個過程也激發了消費者需求，將寵物口腔類產品的市場也擴大了。

過去3年，小殼作為寵物護理新品牌不斷茁壯成長，目前已經發展成為70多人的團隊，公司也獲得了三輪融資。

柴智表示小殼與天貓平台進一步合作，例如與TMIC在新品研發上深度合作，合力為中國消費者提供更好的產品和服務，也為中國寵物護理市場打造更廣闊的天空。