十位阿里數字經濟體客戶及生態夥伴敲鑼 啟動集團股份上市
阿里巴巴集團在今年9月迎來20歲生日之際全面升級使命願景價值觀，新價值觀「新六脈神劍」的第一條就是「客戶第一，員工第二，股東第三」，這是阿里巴巴集團堅守的理念︰只有持續為客戶創造價值，員工才能成長，股東才能獲得長遠利益。
2014年9月，阿里巴巴在紐約證券交易所上市時，夥同一群來自中國的數字經濟客戶及生態夥伴遠赴美國敲鐘，一同慶祝及分享這個重要時刻。2019年11月26日，阿里巴巴集團在香港上市的日子，始終堅持「客戶第一」這個理念，請來10位來自四大洲八個不同市場的客戶及生態夥伴，參與標誌股份正式在香港市場交易的敲鑼儀式。
10位來自全球的夥伴代表阿里數字經濟體的全球化，與當年在紐交所上市時的安排一脈相承，這些夥伴代表分別為︰
- 新加坡店主Heng Mok Joo（王睦儒），他在唐人街開了間「網紅」店，接入支付寶招攬中國客人，一天說上百次「你好, 謝謝, 支付寶」；
- 中國安徽鄉村護士崔雲，村裡人暱稱她為「村花」，因為她幫全村400多名村民上天貓買全球各地的好東西；
- 荷蘭歐鐵旗艦店小二Thom Valks（方韜睿），他用地道中文幫飛豬用戶規劃鐵路旅遊路線，讓他們玩轉歐洲；
- 馬來西亞榴蓮種植商Yee Poh Soon（茹保順），他每天早上5點上山收集「貓山王」榴蓮，通過世界電子貿易平台（eWTP）登陸天貓及盒馬；
- 泰國設計師Salisa，她在Lazada上開原創女裝店，還直播賣貨，她設計的裙子將紐約的時尚帶進泰國街頭巷尾；
- 土耳其母嬰電商ebebek創始人Halil Erdoğmuş（哈利爾‧埃爾多穆斯），他被稱作「超級奶爸」，因為他在速賣通上賣的自有品牌母嬰產品，賣到了全球近200個國家和地區；
- 盧旺達時尚創業者Kevine Kagirimpundu（凱文），她是盧旺達第一個把時尚品牌搬上電商平台的人，因此闖進了馬雲公益基金會非洲創業英雄大賽前十名；
- 中國物流分揀師袁文凱，他優化的智能分揀方案經歷了2019天貓雙11全球狂歡節跨境訂單的洪峰；
- 馬來西亞工程師Tan Hanwei，他用阿里雲技術幫助當地種辣椒的農民降低了種植成本；
- 龍舟運動愛好者王姣姣，她生活在澳洲，在天貓海外上訂了一艘14米長的中國龍舟，15天後，這艘龍舟從8,000公里之外的杭州來到悉尼。
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王睦儒Heng Mok Joo（新加坡），唐人街榴蓮店「一畝甜」老闆，新加坡首批接入支付寶的線下商戶
王睦儒57歲時在新加坡唐人街開了一家榴蓮店，這樣的店在唐人街很多，但可能是性格開朗豪爽的緣故，榴蓮店生意不錯。遇到同樣性格開朗的顧客，他還會邀請他們跳一支舞，甚至學會了中國流行網絡歌曲《小蘋果》的舞步。
他和阿里巴巴數字經濟體的第一次交集，是在自己的榴蓮店裡，聽到有中國客人問：「這裡能不能用支付寶？」這樣的問題，讓一畝甜很快就成了新加坡首批接入支付寶的線下商戶。王睦儒很熱衷於學習怎樣使用支付寶，而讓他沒想到、也很開心的是，支付寶帶來的收入佔到其店舖收入的30%。
王睦儒榴蓮店的故事是過去5年支付寶出海的縮影，迄今為止，遍佈全球56個國家和地區的商戶接入支付寶。尼爾森2019年初發佈調研報告顯示，中國出境遊客使用移動支付的交易筆數份額首次超越現金，近六成受訪商戶表示接入支付寶帶來了客流和營業額的增長。
崔雲（中國），衛生院護士，天貓和88VIP的精明消費者
崔雲有一個外號叫 「村花」，不是貌美如花的「花」，是花錢的「花」。
她從2014年起，就幫安徽宣城市旌德縣東山村的村民上網買東西，每月消費好幾萬元人民幣。400多人將衣服、洗衣粉、農具及電器等微小又細碎的日常需求，匯集到崔雲這裡，由她協助在淘寶天貓下單購買，他們更喜歡崔雲給他們介紹一些新鮮的洋玩意，漸漸成為了全村快樂的來源。
這幾年的網購，讓崔雲的淘氣值在全網排名第14名，成為88VIP後，崔雲更是樂於鑽研各種優惠券，為鄉親們精打細算。作為村裡留下來為數不多的年輕人，崔雲用時髦的生活方式和一顆熱心，與全村一起過上快樂生活。
方韜睿Thom Valks（荷蘭），歐洲鐵路集團飛豬旗艦店業務發展經理，參與飛豬幫助旅客規劃旅行路線
歐鐵旗艦店的荷蘭90後「阿里小二」方韜睿，能說一口流利中文，在學時就很愛出門旅行，當他得知歐洲鐵路集團的飛豬旗艦店在招會中文的客服時，他相信自己就是最適合的那個人，由此開始了他用地道中文幫飛豬用戶做規劃、玩轉歐洲的事業。
方韜睿在飛豬上非常受歡迎，他在阿姆斯特丹給地球另一端的中國網友天南地北的介紹歐洲，把自己走過歐洲最美的路線根據網友的喜好來規劃。屏幕這邊的人很難想像叫自己「親」的客服，是一個近2米高的90後小哥。
從方韜睿加入歐鐵到現在5年，旗艦店每年銷量都保持約50% 的增長。已升任經理的他目前成為連接中國和歐洲的旅行線路橋樑，他說荷蘭很多人都認識阿里巴巴，會在AliExpress（全球速賣通）上網購，甚至有荷蘭當地的購物網站也會參與天貓雙11全球狂歡節。
茹保順Yee Poh Soon（馬來西亞），貓山王榴蓮生產商，天貓商家及盒馬供應商
作為馬來西亞冷凍榴蓮首批出口中國的商家之一，32歲的茹保順和中國客人打交道已經熟門熟路，他站在自家榴蓮園，對著鏡頭吆喝：「中國的吃貨們，今天我帶大家來巡山！」馬來西亞「國寶」貓山王榴蓮在中國熱賣，不僅獲利於雙邊貿易利好政策，也得益於世界電子貿易平台（eWTP）。
eWTP由阿里巴巴首倡，旨在孵化規則標準，搭建數字設施，幫助中小企業參與全球貿易。2017年，馬來西亞成為首個eWTP海外試驗區。2019年，中國海關允許馬來西亞整顆冷凍榴蓮入關。
每天淩晨5點，茹保順就和員工們準時上山收榴蓮。每有一顆貓山王跌落到網裡，大家就用梳子清理上面的雜草泥土，再把它們送到馬六甲的加工廠冷凍，然後通過阿里巴巴平台送到中國消費者手中。
貓山王能便捷通關，這是茹保順對eWTP最直接的認知。2019年8月，茹保順在天貓開了旗艦店，除了冷凍貓山王榴蓮，還賣榴蓮冰皮麻薯、榴蓮餅。他還嘗試到淘寶進行直播，每天都在創造個人經歷新一頁。
Salisa Cheewapansri（泰國），時尚品牌SALISA創辦人及網絡紅人，Lazada賣家
今年5月，作為泰國24個本土設計師之一，Salisa參加了Lazada於曼谷舉辦的「邊看邊買」（See Now, Buy Now）直播時裝秀。她坐在時裝秀台下，看穿著自己設計的時裝的模特兒在台上走過。活動後的12小時，Salisa為時裝秀準備的新品庫存已經在Lazada的手機應用程式中售罄。
泰國是Lazada首個推出直播功能的東南亞市場，為當地電商創業的年輕人們帶來新機會，Salisa就是其中之一。這個25歲女生畢業於全美藝術設計類排名第一的帕森設計學院，求學期間就創立了同名服裝品牌。
起初，Salisa在社交網絡上分享穿搭美妝心得，後來轉戰Lazada，事業開始騰飛。Lazada為她帶來數以百萬計的目標消費者，直播功能持續拉動新用戶，平台的生意參謀（Business Advisor）功能幫她分析消費者偏好。截至2019年9月，Salisa在Lazada平台上按年銷售增長超過200%。除了本土買家，SALISA官方網站還收到來自印尼、馬來西亞、甚至美國的訂單。
哈利爾‧埃爾多穆斯Halil Erdoğmuş（土耳其），母嬰產品電商ebebek創辦人，全球速賣通海外商家
哈利爾‧埃爾多穆斯是土耳其知名母嬰電商ebebek創辦人兼行政總裁。19年前剛當上爸爸的Halil，發現土耳其國內母嬰訊息匱乏，由此創辦「bebek.com」，旨在提供最準確和完整的母嬰訊息。今日「bebek.com」已經由一個訊息門戶，成長為土國母嬰品牌巨頭ebebek，員工超過2,300人，154家門店遍佈土耳其52個省，市場佔有率高達50%以上。
Halil透露，從2018年開始，ebebek就把重心放在走向全球，但由於知名度不高，「我們訂單量和我們的激情完全不成正比。」
轉機出現在2019年初，速賣通的一次登門拜訪，讓他眼前一亮。彼時，已經覆蓋全球200餘個國家和地區，超過1.5億消費者的全球速賣通，正在幫助全球賣家「賣全球」。首批四國上線，土耳其位列其中。2019年初，將ebebek搬到全球速賣通後，迅速打開了全球市場的大門。
至今，ebebek已經通過全球速賣通接通全球近200個國家和地區，這也是越來越多土耳其中小企業走向全球的縮影。家居家紡、服裝配飾、珠寶飾品及地毯織品等土耳其品牌商品，已經成為全球消費者在速賣通最喜愛的商品。
Kevine Kagirimpundu（盧旺達），鞋履品牌UzuriK&Y創辦人，馬雲公益基金會非洲創業英雄大賽前十名之一
來自盧旺達的Kevine Kagirimpundu英文流利，開朗自信，不僅時尚，還把時尚當成事業。在今年11月初馬雲公益基金會主辦的非洲創業英雄大賽上，她帶著她的鞋履品牌UzuriK&Y闖進了前十強。這個創辦於2013年的本土時尚品牌，在遇見阿里之前，一直在線下開店，是服務當地顧客的傳統模式。
2018年10月，盧旺達參與到阿里巴巴倡議的世界電子貿易平台（eWTP）。翌年Kevine就來到杭州，在阿里總部學習兩周，還參觀淘寶村。此行令Kevine眼界大開，回到盧旺達，這位27歲女孩做了一系列改變：把生意搬到網上，成為盧旺達首個線上時尚品牌；在非洲電商還處在貨到付款的階段，她把自己做成了首家先付款後交貨的網店。
這些創新極大減低了營運成本，網店上線半年，Kevine就實現了盈利。2019年9月，在eWTP合作框架下，22名盧旺達高考學生來到阿里巴巴商學院就讀跨境電商本科班，Kevine表示很樂意為這些學生提供實習就業機會。
袁文凱（中國），4PX遞四方物流倉負責人，菜鳥網絡合作夥伴
5年前，袁文凱畢業於廣東一所普通職業學校，入職4PX遞四方物流公司成為一名理貨員，負責包裹的入庫、分揀以及出貨。在很多人眼裡，從事物流行業並沒太多發展空間，可是袁文凱不這麼想。
4PX的業務是國際物流，在中國攬收的包裹要交接給新加坡郵政分發至全球，系統是純英文版本，團隊裡沒人願意碰，語言天賦並不好的袁文凱，於是逼著自己成為這套設備的管理專家。
不僅克服了語言的問題，他一頭紮進去開始鑽研如何利用自動化設備提高工作效率，包裹要怎麼分揀最省時、怎麼設計動線更高效……
年僅27歲的袁文凱憑藉自己鑽研，把每小時的分揀產能提升了2萬單，足夠頂住天貓雙11全球狂歡節激增的跨境物流訂單。而袁文凱從一個門外漢，蛻變成為自動化管理專家。從來沒有無緣無故的天才，都是毅力、勤奮加忘我的總和。
Tan Han Wei（馬來西亞，圖左），物聯網公司Atilze工程師，借助阿里雲創建智能農業服務平台
辣椒是馬來西亞主要的經濟作物，但種植過程極具挑戰。傳統的施肥、灌溉方式需要農戶全天都呆在田裡，長達6個月的生長週期中，必須密切關注土壤的酸鹼度和肥料比例，稍有不慎就會影響收成。
去年，Tan Han Wei想用技術改善農作方式，讓面朝土地背朝天的農戶輕鬆些。於是5人技術小組在田裡沒日沒夜的研究土壤和肥料比例，借助阿里雲的支持給農場研發了一套智能農業系統。半年後，農場化肥使用量減少三成，農戶的收入增加兩成。
現在，這套系統可適用於黃瓜、茄子等更多經濟作物，除了馬來西亞之外，印尼、新加坡和杜拜的農場也開始應用。農業是世界上任何國家都關心的問題，Tan Han Wei說，要緊緊的與阿里雲攜手，一起改善傳統農業，改善農民的生活和農作物的品質。
王姣姣（澳洲），划龍舟運動愛好者，淘寶及天貓海外買家
早年剛到悉尼的王姣姣發現，龍舟運動居然風靡澳洲，但很少人知道這是來自中國的古老運動。同為龍舟愛好者的王姣姣更覺得身上有了使命感，她加入當地俱樂部，跟外國人一起比賽的同時也給他們講述中國的傳統文化。
不過再多的講述，都不及王姣姣完成的一項壯舉，讓所有人記住了她。
那是當她得知隊裡定製的賽用龍舟是從德國採購，價格30萬元人民幣，物流要走3個月時，王姣姣說，中國的龍舟當然是中國造的最好，於是她在淘寶上下單，遠在8,000公里之外的杭州千島湖匠人，專門為她的隊伍設計打造了一艘14米的龍舟，價格比德國造的少了一個零，還包郵。
15天後，這艘600斤重的龍舟抵達悉尼港，外國人隊友們一邊鼓掌一邊驚呼：「這艘龍舟一定能在比賽中給他們帶來好運！」
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