新加坡旅遊局攜手阿里巴巴提升中國遊客旅遊及消費體驗
新加坡旅遊局與阿里巴巴簽署合作備忘錄，未來3年，雙方將展開多方面的聯合營銷與內容互動，提升中國遊客的新加坡旅行與消費體驗。
新加坡旅遊局與阿里巴巴簽署合作備忘錄，未來3年，雙方將展開多方面的聯合營銷與內容互動，提升中國遊客的新加坡旅行與消費體驗。此外，雙方還將發揮各自的優勢，進行分析與洞察遊客需求層面的深度合作，進而為前往新加坡的旅客創造更無縫、智能化的旅遊體驗。
這次合作是繼2017年9月新加坡旅遊局與支付寶簽署合作備忘錄並取得喜人成效後，新旅局與阿里經濟體在共同提升中國遊客旅行體驗上的進一步深化。接下來，新加坡旅遊局將與阿里生態體系中的更多業務單元銜接，阿里巴巴經濟體內的支付寶、飛豬、優酷、大麥、阿里雲等多個生態業務將參與此項合作，基於後台數據洞察和分析遊客的喜好，優化旅遊體驗。
去年赴獅城中國遊客按年增三成
新加坡是深受中國遊客歡迎的境外旅行目的地之一，據飛豬數據，2018年中國遊客赴新加坡旅行的人次同比增長30%，進入2019年來的三個月增速都高於2018年同期。同時，中國遊客在新加坡當地的旅行消費也具有強勁的潛力，2018年支付寶境外支付在新加坡的交易筆數同比2017年增長了230%。
據悉，雙方將重點關注中國的年輕家庭和90後人群的細分市場，通過阿里巴巴的內容生態和文娛體系，推出新加坡旅遊的優質內容和有趣玩法，引導年輕一代的消費者深度探索新加坡。雙方還將與零售商店、景點、酒店等主要旅遊業板塊的業者聯手，共同探索旅遊業的數字化轉型升級，提升消費者滿意度、支持行業創新。
致力深化中國遊客線上互動
新加坡旅遊局局長陳建隆表示︰「新加坡旅遊局一直以來致力於與優秀的行業夥伴建立合作，提升遊客在新加坡的體驗。新旅局與阿里巴巴的合作將推進新加坡旅業在中國的發展，通過與阿里巴巴聯手，借助其先進的平台和技術，我們前所未有地融入並影響消費者旅程的每個環節，從預訂行程到抵達新加坡，從觀光遊覽到消費購物，我們都可以更加靠近旅客，旅客也更加了解新加坡。」
阿里巴巴全球化事業部總裁、阿里巴巴集團資深副總裁趙穎表示：「我們此前與新加坡旅遊局已經建立了雙贏的合作，促進支付寶廣泛覆蓋新加坡的商家，並可為中國遊客提供方便的退稅選擇，這無疑增強了新加坡作為旅遊目的地的吸引力。期待下一步的合作能夠更充分地利用阿里巴巴生態系統資源，促進新加坡旅遊業者擴大並深化與中國遊客的線上接觸互動，以更好地了解遊客旅行偏好，提供更有針對性的服務和體驗。」
此外，雙方聯合推出的「心想獅城專享」活動將於2019年下半年推出。該活動將貫穿遊客整個旅行過程，從目的地「種草」到行程預訂，再到抵達新加坡後的遊覽娛樂，以及回程後的持續互動與攻略互享，「心想獅城專享」活動將加強與旅客的情感連接，讓旅客愛上新加坡。當然，未來三年，新加坡旅遊局和還將與阿里巴巴推出更多營銷推廣活動，打通線上線下，將新加坡的購物、餐飲、酒店、觀光、活動、娛樂等全方位的體驗帶給中國消費者，推動新加坡旅業的長遠發展。
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