日本解酒丸SUPALIV開設天貓國際旗艦店 期待雙11接觸更多消費者
結合促進人體酒精代謝配方及抗氧化的天然成分創新解酒丸「SUPALIV（スパリブ）」，今年開始在跨境電商平台天貓國際開設海外旗艦店，並首次參與天貓雙11全球狂歡節（下稱「雙11」）之中，希望藉此進一步拓展中國消費市場，讓更多消費者了解產品資訊。
SUPALIV解酒丸是一款經過專家研究和安全檢驗，並在世界各地獲得專利的保健品，減輕愛好杯中物人士的肝臟及腸胃負擔，以及翌日醒來的宿醉感覺。SUPALIV自2010年開始在日本當地便利店及藥妝店銷售，到2017年開始擴展中國的銷售渠道，從最初的批發代理模式擴大中國市場的發展藍圖。
SUPALIV股份有限公司社長田中翔表示：「雖然公司銷售有所提高，但後來發覺難以了解產品在中國市場的銷售渠道及成效，所以我們決定直接參與品牌公關及市場策略，親自部署各項措施。」
因此，公司在2022年初在天貓國際自營的進口超市上架解酒丸商品，同時推進開設天貓國際店舖的的開設準備。同年8月，SUPALIV的天貓國際海外旗艦店正式亮相。
本文翻譯自《阿里足跡》日文站故事，讀者可按此瀏覽原文
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SUPALIV股份有限公司社長田中翔。
以擴闊用戶基礎為業務目標
田中翔表示，通過天貓國際拓展中國市場的優勢，不單單是接觸到大量的中國消費者。他提及，SUPALIV以往處理產品從日本出口的報關手續非常繁複，而天貓國際則代為分擔產品過關的手續。此外，公司將商品物流工作託付於菜鳥，確保一系列日本製造的商品能準確送到中國消費者手中。
商品通關及保稅倉服務都交託於天貓國際及菜鳥負責，讓SUPALIV得以專注於店舖營運、用戶交流、製訂拓展中國市場策略等工作。
另一方面，天貓雙11一直備受高度關注，而阿里巴巴也積極通過不同平台措施支持中國及海外商家，SUPALIV計劃以此為契機，讓用戶先了解旗下商品，繼而吸引更多用戶購買。
SUPALIV首次參與天貓雙11活動。
高質量產品形成差異化優勢 借旗艦店強化用戶互動
雖然SUPALIV在天貓國際上銷售、促進酒精代謝的保健食品價格略高於同類產品，但公司希望商品的高質量形成口碑效應，繼而打出差異化優勢。
田中翔舉例：「中國用戶會提出很多關於商品成分和專利等的詳細問題，我們盡可能地通過旗艦店公開商品資訊，突出高質量商品的優勢。」
事實上，在天貓國際進口超市購買SUPALIV商品的消費者當中，有約兩成屬於重複購買的複購客戶。SUPALIV已經計劃將天貓國際進口超市的忠實用戶，引流到公司的海外旗艦店之中。田中翔補充：「在旗艦店得以聽到用家的聲音，從而跟他們交流更多。」
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