星巴克升級高德「啡快」服務 開拓在途新消費場景
星巴克中國與高德宣佈推出「啡快·沿街取」服務，高德地圖APP用戶可以在駕車出發前，在導航欄搜尋「沿街取」服務，向導航路線沿途的星巴克門店點單，當用戶到達門店附近的臨時停車點時，打開車窗即能接過咖啡，形同享受車道型門市（Drive-Thru）服務。
今次是星巴克中國繼2020年將「啡快」服務接入高德地圖APP後，又一次重要升級。「啡快·沿街取」服務已經在北京其中100家星巴克門店推出，上海也有近50家門店試行營運。星巴克中國預計，未來一年內中國將有1,000家以上星巴克門店支持該服務。
「啡快·沿街取」服務基於高德分鐘級的精確路線規劃和實時交通路況等核心能力，也標誌著星巴克的第三空間體驗再次拓展邊界，在「到店」、「到家」之外開啟「在途」這一新場景。此前已經推出、憑口令取咖啡的高德「啡快·到店取」服務將繼續營運，與「啡快·沿街取」服務一起滿足消費者「到店」及「在途」的需求。
阿里巴巴董事會主席兼首席執行官張勇在2月份的業績會議上說：「高德已經成為了提供多種目的地生活服務的新平台。」又指出高德成功從一個地圖工具，走向一個基於地圖的「搜索、發現、交易、履約」完整鏈路的目的地服務平台，受到用戶廣泛歡迎。
目前高德地圖APP用戶可以釘選導航目地的之後，通過「順路搜」功能搜索導航沿路的設施，覆蓋新能源充電、咖啡美食、洗手間等10多項場景，方便用戶出行。今年2月14日情人節，高德就推出「順路買花」功能，幫助用戶浪漫赴約。
阿里巴巴集團客戶發展部總經理荊慧表示，此次高德與星巴克合作，基於出行場景做用戶洞察，並打通雙方服務鏈路精準滿足這一需求。未來，阿里巴巴將繼續發揮平台優勢，與更多商家伙伴一起創新消費場景，提供更多生活服務供給，服務消費者對美好生活的期待。
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