淘寶天貓歷屆最簡單618將揭幕 推出多項有力措施支持商家
阿里巴巴集團旗下中國商業業務淘天集團(「淘天」)啟動2024年 618年中購物節。在「用戶為先」戰略下,淘天在此次活動中簡化消費者的購物體驗,提供直減折扣及逾150億元(人民幣,下同)優惠券;並推出全面的提效措施支持商家,包括歷屆最大規模的2,000億元極速回款額度。本屆618的各項舉措,正反映淘天投資於用戶體驗的戰略重點。正如阿里巴巴集團及淘天集團首席執行官吳泳銘將2024年定義為淘天全面能力升級的一年,亦是重大投資的一年。
服務消費者:簡化並優化購物體驗
今年活動將分為兩個銷售期進行,分別由北京時間5月20日晚上8時至5月28日,以及5月31日晚上8時至6月20日。不同於以往設有官方預售期,本屆618僅限現貨商品發售,縮短消費者下單至收貨的等待時間。
本次活動還將通過更清晰簡易的方式提升價格競爭力,包括向超過3,500萬88VIP會員發放總額逾100億元的專屬優惠券,另有淘寶直播間紅包、美妝服飾數碼等特定品類、百億補貼會場優惠券共計逾50億元優惠券。此外將有百萬件商品將現身「五折會場」,而官方立減15%和每滿300元減50元優惠亦將持續。
本屆618升級價格保障,天貓支持消費者從付款後至7月5日期間,進行價格比對並獲退差價。88VIP會員可享受額外的便捷退貨服務,帶來無憂購物體驗。
扶持商家:歷屆最高極速回款額度以及免費AI工具
淘天為商家推出更大規模的財務和物流支持。合資格商家可享受極速回款服務,即在商品發貨後立即收到款項,今年預留額度超過2,000億元,為歷屆618最高,以此減輕商家的現金流壓力,尤其是中小企商家。面向合資格商家的網商銀行信用貸額度亦有提升,共計增加超200億元專項資金支持商家。
淘天與菜鳥、螞蟻集團合作提供物流補貼和運費險優惠等權益。例如在寄件環節為商家提供多檔補貼券包,單商家最高可領1000元,該補貼已累計向近33萬商家發放。淘寶天貓亦攜手逾200家外部平台,進一步為商家引流。
此外,淘天超過10款AI工具,已面向所有淘寶天貓商家免費開放。活動前夕,市場洞察工具「生意參謀」及智能客服機器人「店小蜜」,已面向平台上的全體商家免費提供。商家還可免費使用其他豐富的AI工具,以優化營運、生成產品圖片、提升營銷效率等。
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阿里巴巴集團旗下中國商業業務淘天集團(「淘天」)啟動2024年618年中購物節。
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