早上下單傍晚收貨 菜鳥供應鏈「半日達」覆蓋多7個城市
菜鳥供應鏈與天貓超市合作的「半日達」服務模式將於今年內逐步擴展至中國最少15個城市，杭州、廣州及成都都已相繼引入服務。圖為菜鳥成都雙流園區工作的自營車隊。
菜鳥供應鏈與天貓超市合作的「半日達」模式，計劃今年下半年覆蓋多7個中國內地城市，意味引入「半日達」模式的城市數目會增加至最少15個，讓更多消費者及商家體驗到升級的商品物流履約服務。
今年上半年，菜鳥供應鏈與天貓超市已經相繼在杭州、上海、成都、廣州、深圳、佛山、東莞和惠州8個城推出「1212半日達」模式，意思是中午12時前下單，晚上9時前送達；晚間12時前下單，翌日上午12時前送達。「1212半日達」模式，較以往的物流履約時效提前約4小時。
菜鳥「半日達」項目負責人趙新峰表示，菜鳥供應鏈通過建設物流基礎設施和數字化能力，實現倉和配一體化的運作，讓物流全鏈路緊密銜接，最終實現物流提速。
「半日達」模式的背後，基於菜鳥供應鏈持續提升能力，通過自營倉庫、自營配送的優選倉配組合，更高效地處理訂單，提升消費者體驗，也幫助商家提升複購率。
菜鳥已經向商家全面開放菜鳥供應鏈服務，為快消、美妝和大件家具等行業設計行業解決方案，也推出合適的優選倉配、智選倉配等供應鏈產品，以提供「半日達」、「次日達」和送貨上門等分層服務。
菜鳥已在物流倉部署一系列物流自動化設備，包括圖中搬運成箱商品的AGV機器人。
與合作夥伴提供具承諾快遞服務
菜鳥供應鏈旗下的優選倉配，通過自營倉和自營配能力，發力「半日達」服務，覆蓋杭州、上海、廣州和深圳等多座城市。另一方面，今年5月宣佈推出、由菜鳥與快遞業務企業申通快遞合作的智選倉配「次日達」服務，則讓商家選用經濟型快遞也能夠「次日達」，覆蓋珠三角及長三角經濟圈，為圈內主要城市提供具承諾的「次日達」服務。
智選倉配「次日達」服務，截單時間將延長至晚間10時，與行業通常在4時到6時停止攬收相比，相當於多攬收約6小時，從而做到全天90%訂單實現「次日達」，平均每個包裹能提早8小時送達。
延伸閱讀：菜鳥申通推出智選倉配「次日達」 覆蓋珠三角及長三角經濟圈（2023年5月）
在今年6月底舉行的2023全球智慧物流峰會上，菜鳥推出歷經6年打造的自營品質快遞業務「菜鳥速遞」，以全中國快遞網絡為定位，主打「半日達」、「當日達」、「次日達」、送貨上門和夜間攬收等品質服務，在中國近300個城市提供晚到必賠、破損必賠，不上門必賠，在途攔截和在途更改目的地等5個承諾。
菜鳥集團CEO萬霖在峰會上表示：「中國快遞市場發展得足夠快、也足夠大，需要物流行業提供多層次的供給，菜鳥希望打造更具性價比的品質服務，滿足商家不斷出現的新需求。」
延伸閱讀：菜鳥推出自營快遞「菜鳥速遞」（2023年6月）
面向消費者物流，菜鳥繼續建設位於城市及鄉鎮地區的社區物流解決方案，讓消費者可以在離他們最近的站點及小區自提櫃輕鬆取走包裹，同時持續擴大菜鳥驛站網絡來提供各種增值服務，以提升消費者體驗。
截至2023年3月31日，除農村地區和大學中的菜鳥驛站以外，超過74%的菜鳥驛站向消費者提供包裹上門配送服務。消費者也可以通過菜鳥享受上門取件和有時效保障的配送服務。
目前菜鳥供應鏈在中國內地有超過3,000萬平方米的倉庫，並形成輕小件、大件和冷鍊等8大專業網絡，覆蓋中國2,800多個區縣。
立即訂閱阿里足跡，緊貼阿里巴巴集團最新發展動向，通過新聞故事及專題文章了解創新科技、電子商務及智能物流等新興議題的嶄新趨勢。
分享