速賣通在韓國推出Choice 加強當地生態夥伴合作
阿里巴巴集團旗下的國際零售商業業務速賣通(AliExpress)近日在韓國首爾召開發佈會,宣佈在當地推出「Choice」,3到5日完成配送服務,升級韓國消費者的海外直購體驗。活動現場舉辦為期4天的快閃店,展示時尚、婚禮、生活、戶外、兒童和遊戲等主題的熱門商品。
速賣通韓國市場負責人張銳表示:「韓國是速賣通的重點市場,而速賣通需要解決海外直購的挑戰,提供更好的客戶體驗,以獲得韓國消費者的信任和喜愛。」他舉例,速賣通已經在當地提升支付、物流等方面的服務,並在首爾設立韓語客戶服務中心,未來將繼續增加當地市場的投入,盡最大努力讓跨境電商有如本地消費般輕鬆與便捷。
速賣通「Choice」服務將為韓國消費者提供高性價比的人氣產品,並做到包郵及配送3日至5日達。此外,速賣通計劃在每月首3日(1日至3日)之間舉辦「Choice day」,通過免費配送及免費退貨等服務,提升韓國消費者的海外直購體驗。
速賣通還在韓國推出「Taobao collection(淘寶精選)」服務,讓當地消費者可以購買高性價比的韓風女裝,風格涵蓋優雅、性感、街頭、簡約、甜美、運動、寬鬆Oversize等不同選擇,而且積極發佈新商品,自去年試點營運不今廣受韓國女性所喜愛。
在首爾的發佈會上,速賣通利用「淘寶精選」的服飾發起「5萬韓元Lookbook(5만 원 룩북)」主題時裝秀,相當於以約1,170新台幣或約300港元購置一身打扮。為期4日的快閃店也展示多款「淘寶精選」的服飾、鞋履及飾物等產品,讓訪客隨時掃瞄產品二維碼瀏覽詳情。
阿里巴巴集團韓國總經理鄭亨權(Danny Jung Hyung-kwon)表示:「阿里巴巴集團以電商、物流和雲等服務為基礎,以『讓天下沒有難做的生意』為使命,為客戶提供多元服務。作為阿里巴巴集團旗下的國際零售商業業務,速賣通今後將與合作夥伴一起,讓韓國消費者享受到更豐富與高性價比的商品,以及更快捷的服務。」
速賣通在韓國的生態夥伴如NAVER購物平台、Kakao Pay支付集團、CJ大韓通運快遞等公司的代表,亦一同出席首爾發佈會活動,幾位公司代表均表示希望通過與速賣通緊密合作,提升韓國消費者的服務。
NAVER購物平台責任負責人兼理事金正宇表示:「過去4年間,速賣通努力提升韓國消費者服務,包括『5日達』配送服務、引入便捷登錄和便捷支付、建立韓語客服中心等。速賣通在韓國市場看到增長潛力,也擁有數以千萬計的高品質、高性價比的產品。我們期待著繼續利用各自的優勢,更好地為韓國消費者服務。」
CJ大韓通運快遞電商部門代表申英洙表示:「速賣通的戰略是快速、可靠地向韓國消費者提供高性價比產品。CJ大韓通運作為速賣通的戰略夥伴,將緊密合作,為韓國消費者提供更值得信賴和尋找的優質服務。」
本次活動首次公開速賣通韓國首位代言人馬東錫的廣告影片,馬東錫在活動中通過問候視頻表示:「希望很多韓國用戶可以通過我知道速賣通,使用簡單的海外直購服務。」
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