阿里健康夥盟商啟動天貓醫美「煥新計劃」接通三億醫美消費者

阿里健康與醫美行業品牌商、服務商和醫療機構，聯合發布天貓醫美「煥新計劃」，幫助品牌和機構連接天貓三億名醫美消費者。

愛美之心人皆有之，為了開通醫美消費者的變美之路，阿里健康（00241.HK）攜手眾多醫美行業品牌商、服務商和醫療機構，聯合發布天貓醫美「煥新計劃」，幫助品牌和機構連接天貓三億名醫美消費者。阿里健康同時與行業夥伴成立「安心美顏」聯盟，讓消費者享受更精準、更便利的醫美服務。

據中國整形美容協會《中國醫療美容行業年度發展調查報告》，2018年醫療美容服務量超過1,000萬宗，市場年產值接近1,251億元人民幣，按年增7.2%。醫美市場的熱潮，一方面刺激日益增多的求美人群，另一方面讓醫療機構迎來更多方面的用戶消費需求及場景。天貓醫美「煥新計劃」，一方面讓醫療機構提供煥然一新的高效數字化經營模式，另一方面為消費者帶來煥然一新的全面服務體驗，當中包括五個煥新概念，分別為店舖煥新、入口煥新、產品煥新、場景煥新及營銷煥新。

店舖煥新是讓正規專業的醫療機構，通過旗艦店等不同店舖形式前來天貓平台開店，並為帶來相關機構開放流量來源、醫美項目的品類管理及交易過程的各項數據分析，建立品牌的「第二官網」。
入口煥新利用阿里巴巴集團龐大的生態體系，讓入駐天貓的醫療機構獲得阿里系應用程式的多個接入點的流量，例如手機淘寶、支付寶及口碑等，幫助機構連接附近有醫美需要的人群，特別是依托本地化服務的醫學美容行業。
產品煥新則是打造基於本地流量的標準化醫美產品，把行業內每家機構五花八門的服務內容改造成標準一致的服務，供網絡的醫美消費者選擇，降低消費者的決策成本。
場景煥新意指啟動美妝及醫美業務的互動，為天貓三億個醫美消費者提供完整的變美解決方案，打通用戶端的消費升級，同時滿足消費需求的延伸。
營銷煥新則會開放天貓和手機淘寶的各項活動，透過醫美達人的口碑推薦與體驗，傳遞資訊及教育，幫助機構對接消費者的變美需求。

天貓醫美三年用戶複合增長率達88%

由2016年4月啟航至今，阿里健康的天貓醫美業務持續迅速發展，截至去年天貓「求美」用戶已經超過三億人, 近三年用戶複合增長率高達88%，平台至今已聚集超過一萬個全球美妝及醫美行業品牌。以去年「天貓雙11全球狂歡節」為例，天貓醫美躍居全行業增速第一；今年「淘寶天貓618年中慶」期間，天貓醫美業績按年增長5.72倍，眾多機構也隨著平台發展而錄得快速增長。

阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務公司總裁王磊形容，醫美行業像極多年前餐飲業迎來數字化過程，當時為餐廳融入預約、分時段折扣、到店掃碼點菜及上菜，又或者整合餐廳與食材供應商的連繫網絡，讓餐飲行業的營銷帶來巨大變化。他續稱，醫美業務在本地生活服務佔重要位置，預期今年底會為業務接通其他本地生活平台的流量，例如淘票票及飛豬，並且打通會員平台，讓服務能傳遞予更匹配、適合的人群。

阿里健康與八家國內外藥企品牌、五家醫療機構共同成立天貓醫美「安心美顏」聯盟，通過醫學宣傳教育、嚴選優選機構、藥品掃碼驗證等方式，幫助消費者獲得更好的正貨服務體驗。

組「安心美顏」聯盟提升品牌營運效率

除了公佈「煥新計劃」，阿里健康同時宣布與八家國內外藥企品牌，以及五家醫療機構共同成立天貓醫美「安心美顏」聯盟，通過醫學宣傳教育、嚴選優選機構、藥品掃碼驗證等方式，幫助消費者獲得更好的正貨服務體驗。

八家國內外藥企品牌分別為美國艾爾建（Allergan）、北京林特醫藥、昊海生物、華熙生物、華東醫藥、愛美客、飛頓及科醫人，其中艾爾建及林特醫藥已經在天貓平台展開服務；五家知名醫療機構為鵬愛、碧蓮盛、西嬋、雍禾及健麗美詩沁。

以艾爾建為例，品牌在天貓平台開設旗艦店後，旗下「喬雅登」系列商品銷量按年大增400%，產品搜索量複合增長率達75%，品牌內容己累及觸及近9,500萬人次。阿里健康相信，天貓平台的品牌旗艦店可為藥企提供品牌推廣、產品展示、宣傳教育及數據分析的陣地，例如提供店舖流量趨勢、交易管理及售前售後服務分析，提升營運效率。

阿里健康首席執行官沈滌凡表示，希望透過數字化營銷的天貓平台，為醫美行業打通會員、商品及商家服務，打造更好的廣告營銷策略，同時為醫美用戶提供完整的醫美服務體驗，從網上預約、到店接受服務到掃碼驗證藥品真偽，都能依靠一站式解決方案。他相信，醫美消費者能參與安全、舒適及放心的新平台，當推薦醫美服務予身邊親友時，也能釋除相關顧慮。