【投資者日】阿里巴巴持續創新　驅動核心商業快速增長

阿里巴巴集團2020年度投資者日改以線上方式舉行，也是新冠肺炎疫情後，阿里巴巴集團首度向投資者有系統地介紹集團戰略和業務進展。在集團的持續創新及多元化供給策略下，以淘寶及天貓為首的核心商業業務表現強勁。

過去一年，淘寶天貓用戶規模繼續快速增長，尤其是欠發達地區（或稱下沉市場）增速明顯。根據最新數據，阿里巴巴中國零售市場移動月活躍用戶增長1.19億，其中70%的新增用戶來自欠發達地區。此外，「88VIP」、「淘寶省錢卡」兩個付費會員體系的規模持續增長。

同時，核心商業業務的交易規模也在持續強勁增長。今年4月開始，天貓線上實物交易快速反彈，2021財年第一季度（4月至6月），天貓線上GMV同比增長27%，服飾、快速消費品、消費電子等核心類別的成交增速均大幅領先於中國零售市場增速。今年8月，淘寶平台的月度交易額[1]，更創下過去一年最大增幅。

淘寶及天貓總裁蔣凡表示核心電商保持強勁而高質量的增長，主要得益於過去一年，淘寶天貓平台在消費者體驗、商家營運效率、商家新供給策略等方面的持續創新。

一連三天的2020年度投資者日，阿里巴巴集團向投資者介紹集團戰略和業務進展。

創新與多元工具推動高質量增長

品牌旗艦店是過去十年間天貓最重要的面向商家工具之一，天貓旗艦店體系去年升級至「旗艦店2.0」，幫助商家通過數字技術和購物小程序，對店舖「粉絲」進行更精準、更個性化的營運。截至今年8月底，天貓旗艦店2.0已經覆蓋約27萬商家，並有約12萬家線下門店接入天貓旗艦店2.0體系，讓品牌商家擁有專屬平台去接觸及營運消費者，利用數字資產提高商業經營效率。

為了提升消費者的購物體驗，過去一年，淘寶的訊息流、淘寶直播、短視頻、互動遊戲等產品不斷更新演變，強化淘系平台的消費者粘性。例如淘寶直播成功帶動電商直播經濟的熱潮，今年4月至6月間，淘寶直播的用戶同比增長約160%，直播覆蓋商家數同比增長約220%。

淘寶還推出淘寶人生、天貓農場等互動遊戲產品，吸引年輕消費群的支持，淘寶還一直在推動新技術對電商效率和消費者體驗的提升。此外，淘寶天貓的「3D樣板間」技術今年投入商用，支持商家以低成本、快捷的方式實現對線下場景的高仿真復刻，也為消費者帶來線下場景的實景體驗。

全供給策略滿足逾8億用戶多元需求

據蔣凡介紹，為了滿足淘寶天貓平台上超過8億用戶的多元化需求，淘寶天貓會繼續「全供給策略」，為消費者構建豐富、多元商品供給。作為品牌商家的核心交易平台，天貓過去一年湧現眾多新產品、潮牌商品、奢侈品等，這些商品的供給數量遙遙領先中國市場，也滿足消費者的新需求。

蔣凡表示，天貓不僅是一個品牌商家的核心交易平台，也是商家品牌去營運消費者和發展品牌力的最大平台。他預計未來5年至10年，天貓上將會萌生不少新品牌，並成為全球最大的新品牌孵化陣地。

在淘寶平台上交易規模最大的服飾行業，95後和00後已經成為最主流的消費群體。與此對應，達人店舖在加速進入淘寶，主打年輕族群潮流的「淘寶ifashion」平台商家已經超過3萬家，這些「淘寶ifashion」商家已經成為中國最大的快時尚平台，日後更會聯動阿里巴巴集團的「新製造」戰略，為這些淘寶中小服飾商家提供數據驅動、柔性製造的生產供應鏈，讓商家能按需求訂製，應對快速轉變的市場。

今年3月推出新版本的淘寶特價版，為外貿及中小企業與廠商開拓內銷的機會，提供大量C2M訂製商品，並打通阿里巴巴集團批發平台1688的商家，聚焦高性價比商品及更好的消費體驗。截至今年8月底，淘寶特價版的移動月活躍用戶數錄得約5,500萬。

[1]淘寶平台的月度交易額不包括未付訂單及拍賣業務。