阿里巴巴集團公益財報：4.8億消費者、250萬商家促成逾100億筆捐款

舊事與日遠，秋花仍舊香，而公益項目與行善之心好比秋花，花香心中留。阿里巴巴集團發佈「2020年公益財報」，在2020年全年，約4.8億消費者和約250萬商家通過「公益寶貝」完成超過100億筆公益捐款，消費者與商家連同超過3,000家中國的公益機構再次合力，樹立一座互聯網公益的里程碑。

互聯網平台與科技日益創新「讓天下沒有難做的公益」，在淘寶平台上，數以千萬件計的商品被商家設為「公益寶貝」，商品每錄得一筆成交便會捐贈一份善款至特定公益項目。去年全年，由消費者和商家合力完成的超過100億筆捐贈，在「公益寶貝」上聚合成海，推動數以萬計的中國境內公益項目實現目標，包括但不限於：

• 在11個省份的147所鄉村學校增設專業的音樂教室，共有109,757名鄉村學童受益；
• 來自18個省份的271所鄉村學校的141,779萬名學生，能享用全新的學校操場和體育用具；
• 為10個省份的236所鄉村學校安裝專業淨水設備，123,312位師生能夠飲用潔淨的飲用水；
• 獨居的高齡長者獲得超過45萬份免費的「愛心午餐」；
• 健康扶貧公益保險項目「頂樑柱計劃」為50個縣域的300萬貧困戶提供健康支援服務；
• 應對農村留守兒童問題的「童伴媽媽」公益項目，已經派員到496座鄉村培訓當地留守女性，為超過30萬農村留守兒童帶來家庭溫暖；
• 持續創新「脫貧特派員」模式，並開設淘寶「脫貧專區」，將雲客服及人工智能（AI）數據標註等新興產業項目引入國家級貧困縣，將教育、健康和女性就業作為脫貧項目的基礎支持。

阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇在2020年12月份季度業績電話會上表示：「阿里巴巴一直把社會責任當成必須要思考和實踐的一部分。我們相信，未來平台經濟的發展和社會經濟的發展高度融合，平台必須在當中發揮獨特擔當。」

「童伴媽媽」在陪鄉村留守兒童學習，每一次善行都應被記錄。

日均100萬人循「3小時公益」平台投身公益

公益之心，貴於推己及人。早在2015年，阿里巴巴集團便向員工提出每人每年完成3小時公益服務的倡議，其後再擴展至全社會，推廣人人公益3小時的理念。在2020年全年，阿里巴巴員工的年度「公益時」首次突破60萬小時，再創新高。

在對外開放的「3小時公益」的平台上，去年每日平均有超過100萬用戶參與各類公益行動。在環保領域上，關注自然與環保的線上活動就有3,600萬人次的公眾參與，其中包括近60萬人次參與保護河流與藍天的具體行動。至於公益捐步項目「益起動」，去年全年就錄得超過1.8萬億步捐步記錄，進而為近100所中國貧困地區的鄉村小學建設學校操場跑道—「陽光跑道」。

人工智能、區塊鏈等互聯網數字技術，已經成為社會公益的創新力量，也是阿里巴巴公益重點投入的平台基礎能力之一。自阿里巴巴集團於2016年發佈首個區塊鏈公益項目以來，區塊鏈技術已在阿里巴巴公益生態多個場景中被廣泛應用，經用戶授權後，每筆善款去向和價值都被準確、完整地記錄，供捐贈者查詢及監督。另一方面，基於區塊鏈技術研發的「用戶公益成長體系」，能夠依據用戶的公益項目參與程度，獲授予「個人公益成長值」，表揚用戶的善舉。

截至2020年12月31日，用戶的捐款已經實現100%「上鏈」，通過區塊鏈技術而完整記錄。

在「公益3小時」平台上，網友通過捐步，為四川大竹中心小學修建學校操場的跑道。

阿里巴巴公益全方位參戶脫貧助農

脫貧助農也是消費者、商家、淘寶主播等阿里巴巴公益生態一分子的焦點協助項目。單是2020年，超過3億位網友先後通過淘寶、天貓等阿里巴巴平台，在中國832個國家級貧困縣總計購買超過1,000億元（人民幣，下同）商品。

在甘肅省禮縣，59歲的當地農民張加成學會通過淘寶直播推介當地特產「禮縣蘋果」，同時帶動家人及鄉親投入電商生態，開招更多增加收入的機會。去年9月的淘寶「脫貧攻堅愛心助農」專場活動中，新疆和田地區皮山縣的特產「彩虹葡萄乾」成為其中一款最受淘寶消費者歡迎的農產品，皮山縣農戶吐爾洪江介紹，淘寶買家每買走約5,000斤（2,500公斤）彩虹葡萄乾，便能幫助當地最少15戶農戶走向脫貧。

值得一提的是，自2019年起，阿里巴巴集團派出首批11名資深員工，以「脫貧特派員」身份駐紮11個國家級貧困縣，和當地鄉親一起探索互聯網脫貧的方式。這些「脫貧特派員」在當地落實農村直播項目「村播計劃」、帶動就業機會的「一縣一業」等項目，將客戶服務、人工智能數據標註等新興產業項目引入多個縣域。

曾經在城區打工、來自貴州省普安的少年李榮富，在當地組織及阿里巴巴脫貧特派員牛少龍的幫助下，返回家鄉開設一家淘寶店，把同鄉的烏雞、蘿蔔、雞蛋、普安紅茶等農產品賣向全中國。在2020年全年，李榮富的淘寶店銷售額突破300萬元，為普安的農戶提供其他增加收入的可能性。

教育、健康、女性、就業和電商，阿里巴巴聚焦這5大方向參與脫貧工作，而脫貧的關鍵正是人力。阿里巴巴集團公益財報顯示，過去3年間，「馬雲鄉村教育計劃」、「蔡崇信職業教育計劃」持續投入，累計覆蓋中國300多個國家級貧困縣，超過17萬師生因此獲得更好的教育環境和就業機會。女性脫貧項目「加油木蘭」項目在過去3年來，累計為超過238萬名貧困縣女性提供教育及健康幫助。

在消費者和商家的捐助下，中國的鄉村學童能享用全新的體育設施。

投入近34億元與各界攜手抗疫

新冠肺炎陰霾自去年初籠罩全球，阿里巴巴集團集結整個數字生態的力量，全方位參與國內和全球抗疫工作之中。截至去年3月31日，阿里巴巴集團及螞蟻集團投入達33.56億元，全員參與國內及全球抗疫。其中，超過20億元用於醫療物資採購、運輸、疫苗研發等，物資總量超過2億件。

此外，阿里巴巴商業生態多個平台在疫情初期也通過減免商家經營費用、提供資金及低息免息貸款、開放數字化服務能力、提供靈活就業崗位等，支持中小企渡過難關。

隨後在去年4月份，阿里巴巴集團啟動扶助中小企業的措施「春雷計劃2020」，以不同舉措協助中國企業恢復生產工作，包括通過數字化力量協助外貿企業開拓內銷渠道、建設數字化產業帶、智慧網絡助農興農等。單是去年，中國20個省份及直轄市的2,000個產業帶，先後與阿里巴巴集團共同通過數字化突圍而出，將疫情影響化為生產「東風」。

公益不僅是阿里的文化基因，也成為業務戰略的出發點。菜鳥網絡研發的裝箱算法，有助快遞行業節省約15%的物流包材使用，去年該技術已應用於約5.3億個包裹，累積減少的木材用量，相當於393萬棵梭梭樹；螞蟻森林、高德綠色星球、閑魚綠色回收等一系列公益項目不斷升級，探索一套覆蓋綠色生產、綠色包裝、綠色物流、綠色回收、綠色教育、綠色辦公的「綠色一條龍」善舉。

張勇表示：「對我們來說，社會責任跟整個商業生態、平台經濟的繁榮高度相關。承擔更多社會責任有助於平台和生態的繁榮，生態繁榮有助於我們承擔更多的社會責任。」