【2022年度回顧】《阿里足跡》5大主題重點報道
過去一年，阿里巴巴集團持續圍繞全球化、消費市場、創新科技、可持續發展及社會責任推出或升級一系列服務與措施，一方面為用戶營造更佳的消費及服務場景，並協助企業夥伴提升經營確定性；另一方面在全球積極佈局物流及電商基建，並支持各地初創成長。
臨近2022歲晚，《阿里足跡》團隊梳理及回顧阿里巴巴集團在上述5個主題的重點工作，當中包括：
- 擴寬國際物流通道及推出全鏈路物流解決方案，通過跨境電商平台豐富消費者的海外商品選擇。
- 展現中國消費市場展現韌性堅實一面，藉由會員體系及平台幫扶措施等，提升電商平台商家的經營確定性。
- 繼續研發及引入先進技術，促進社會經濟發展及商業創新。
- 以ESG為未來發展基石，提倡綠色辦公及生活，實現自身、合作夥伴以及社區的長期可持續發展。
- 致力培育國際電商人才，支持初創企業走向更大舞台；為永久免費商用的「阿里巴巴普惠體」新增日韓與繁體中文。
阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇於集團9月份季度業績會議上表示，阿里巴巴可以在中國和全球的數字化進程中發揮重要作用，相信疫情終將過去，社會經濟生活終將回歸正常，而中國作為全球第二大經濟體的巨大潛力也將進一步釋放，相信平台經濟可以為服務中小企業、創造就業、創造美好生活等做出獨特貢獻。
1.擴寬國際物流通道 豐富海外商品選擇
在國際物流層面，菜鳥過去幾年持續推進全球物流骨幹網建設，例如引入智能合單等創新模式，現時在歐洲很多主要國家已經能做到「5美元10日達」服務。菜鳥在今年7月的物流論壇「2022菜鳥開放周」上宣佈，要為中國商品出口擴寬國際物流通道，升級國際端到端物流解決方案，包括：1）聯合速賣通首次推出跨境時效承諾並推出跨境快線；2）升級國際供應鏈及貨運服務，為20個中國產業帶的商品出海提供端對端解決方案；3）開啟海外本地物流如本地倉配、自營配送及設置自提櫃等服務。
例如在今年9月底，菜鳥與全球跨境電商智慧建站平台SHOPLINE達成合作，共同為全球跨境商戶及跨境品牌提供「端到端」的全鏈路物流解決方案，包括國內攬收、國際配送、物流詳情追蹤、一站式售後等。目前，雙方聯手推出的定制化物流服務已經覆蓋全球近130個國家和地區。
國際諮詢機構羅蘭貝格（Roland Berger）較早前發佈《中國跨境航空貨運白皮書（2022）》，特別引用菜鳥遍佈全球的包機空運專線及智慧物流樞紐eHub作為行業案例，形容菜鳥「有望成為全球範圍內數智航運時代的領軍者」。
國際諮詢機構羅蘭貝格（Roland Berger）形容菜鳥「有望成為全球範圍內數智航運時代的領軍者」。
在電商層面，跨境電商天貓國際致力為海外商家通過數字化方式，簡單而快捷地開拓或擴大中國銷售渠道。以美國著名折扣購物中心Shop Premium Outlets（SPO）為例，今年10月底與天貓國際攜手合作，並在天貓雙11全球狂歡季（「天貓雙11」）期間通過直播及發放特別福利，讓中國內地消費者接觸更多海外的折扣商品。
在協助商家及品牌入駐平台的基礎上，天貓國際較早前升級「海外直購」業務，同時發佈「全球探物」品牌，分佈日本、韓國及歐洲主要國家的6大採購中心的團隊，將會搜羅來自海外的威士忌、香水、潮玩、數碼科技等潮流產品，為消費者提供海外的熱門與小眾選擇。
今年11月，天貓國際進而啟動「全球直播聯盟」，聯合全球紅人直播機構、海外達人博主、商家等生態夥伴的力量，用創新的全球直播方式加速引入和孵化更多海外中小品牌，並通過海外紅人的直播鏡頭，讓中國消費者「雲端穿梭」海外知名商業街專櫃的感覺。該聯盟首站落地日本東京，超過10家日本紅人直播機構、300名當地紅人加入聯盟，以直播方式為中國消費者介紹本土好吃、好玩、好用的新鮮好物。
天貓國際今年10月底與美國著名折扣購物中心Shop Premium Outlets（SPO）攜手合作，在天貓雙11全球狂歡季期間通過直播及發放特別福利接觸中國內地消費者。
2. 消費市場韌性堅實 提升商家經營確定性
新冠疫情很大程度上繼續影響中國的消費行為與習慣，無礙電商平台的中小企業展現創新與創意，藉由一系列平台工具與措施提升商家的經營確定性，整體消費市場依然反映韌性與堅實的一面。
造物節一直通過創造力大展來展示中小創業者的成果，今年來到第7屆、移師廣州線下舉辦的造物節，破紀錄獲得超過28萬商家報名參加，在寵物戶外產品、「超級食品」及飛盤運動等不同潮流趨勢中發揮創意。活動今年更首次增設創新創業大會，為年輕創業者、中小企業創始人及行業領軍者等提供互相交流啟發的舞台，共同探討商業賽道的新機遇及新想法。
2022造物節於廣州舉行線下活動，首次增設創新創意大會讓一眾創業家交流。
今年踏入第14屆的天貓雙11，即使面對宏觀環境的挑戰及新冠肺炎疫情的影響，仍然錄得與去年持平的商品交易額（GMV）表現。今年共有來自全球90多個國家和地區的超過29萬個品牌參加天貓雙11，商品覆蓋7,000個品類。阿里巴巴一如以往為商家及消費者提供多元工具及解決方案，例如發展會員體系、領先創新科技、平台幫扶措施等，既豐富沉浸式消費體驗，也為品牌創造確定性的增長條件。
阿里巴巴集團國內數字商業板塊總裁戴珊表示，通過今年天貓雙11看到中國市場的巨大內需潛力和消費活力，中國經濟和產業的持續韌性，讓阿里巴巴集團有信心更好地服務實體經濟發展。
全球90多個國家和地區的超過29萬個品牌共同參與2022天貓雙11全球狂歡季。
為協助更多中國及海外品牌發掘新的發展機會，淘寶天貓旗下不同頻道持續升級服務。以新產品為例，天貓在今年9月全面升級並打通天貓新品創新中心（TMIC）、天貓U先及天貓小黑盒，以全鏈路數字化能力協助商家提升新產品研發的確定性及成為熱銷產品的命中率，覆蓋產品孵化、樣本試用、穩定日銷等階段。
又以奢侈品為例，上線5周年的天貓奢品於今年9月的「NEW & BEYOND」盛典之中，探索如何將元宇宙等創新技術應用於奢侈品消費場景，通過「雲首發」、「雲秀場」、「雲體驗」的創新互動模式，繼續引領中國內地的奢侈品牌數字化創新。
3. 先進技術促進社會經濟發展及商業創新
自2009年阿里巴巴開創中國雲計算至今，雲技術已經成為全社會普惠、綠色發展的重要基礎設施。張勇也在2022雲棲大會的主題演說中指出，科技是阿里巴巴從過去走到現在，走向更好未來的基石，並說：「更先進的技術是為了承擔更大的責任，技術的不斷演進讓我們有能力為社會經濟發展和人們的美好生活作出更大貢獻。」
今年來到第14載的雲棲大會，繼續在杭州的雲棲小鎮中傳遞創新火種。期間，阿里雲在活動開幕日宣佈推出ModelScope模型即服務（MaaS）平台，開源包括預訓練模型在內的數百個人工智能模型供全球發開者和研究人員使用。
同時，阿里雲在雲棲大會期間展示雲電腦系列的最新產品—配備強大「無影」端雲融合架構的「無影」筆記本。新產品讓企業客戶能夠從雲端獲取無限算力，同時在不同的混合辦公環境中加強數據安全、提升成本效益並促進團隊協作。阿里雲還推出一系列serverless（無服務器運算架構）數據產品及升級版數據分析和智能計算綜合平台，助客戶運用雲技術促進商業創新。
阿里雲在雲棲大會期間展示配備強大「無影」端雲融合架構的「無影」筆記本。
作為國際奧林匹克委員會（IOC）的奧林匹克全球合作夥伴，阿里巴巴集團在今年初舉辦的2022北京冬季奧運會期間推出創新的「Cloud ME」雲端技術，基於音視頻通訊解決方案克服新冠疫情下的出行限制和地域阻隔，與會者的全身影像會以實物尺寸被投射到另一遙距地點的全息艙，支持實時對話和互動，在北京冬奧期間為用戶帶來逼真的會面體驗。此外，阿里巴巴推出數字人冬奧宣推官「冬冬」，以協助推廣2022年冬季奧運會，帶來更多雲端創新及互動交流的可能性。
阿里巴巴推出創新的「Cloud ME」雲端技術。
雲服務還需穩健的雲基礎設施支持，阿里雲過去1年也在各地啟用新數據中心，支持日益增長的數字化轉型需求，當中包括位於東京的日本第3座數據中心、位於法蘭克福的德國第3座數據中心，以及啟用泰國境內首個數據中心。
為幫助數據中心的計算、存儲、網絡資源快速雲端化及硬件加速，阿里雲今年6月發佈一款自主研發、專為新型雲數據中心設計的雲基礎設施處理器CIPU（Cloud infrastructure Process Units），作為新一代雲計算體系架構的核心，相當於將全球數百萬台服務器連成一台「超級計算機」。
數字化為社會帶來更方便的生活，但長者及殘疾人士的需求不時被忽略，甚至跟社會發展脫軌而形成「數字鴻溝」，阿里巴巴集團致力通過創新科技收窄「數字鴻溝」，例如升級無障礙服務、引入人工智能AI協助篩查判斷等，以普惠技術投入公益，照顧弱勢群體的實際需求。
4. 以ESG為未來發展基石 提倡綠色辦公及生活
今年8月，阿里巴巴集團發佈《2022阿里巴巴環境、社會和治理（ESG）報告》，分享集團持續投入ESG的措施成果，並跟生態相關方共同交流，首度提出七項行動方向。阿里巴巴表示ESG是面向未來發展的重要基石，作為一個社區的長期建設者，應當竭盡所能應對關鍵的社會挑戰，從而實現自身、合作夥伴以及社區的長期可持續發展。
在報告統計期內（2021年4月1日至2022年3月31日），阿里巴巴集團通過能源結構轉型，總共減碳619,944噸；集團自有數據中心的平均能源使用效率PUE低至1.247，達到亞洲領先水平。
值得注意是，能源領域研究機構《彭博新能源財經》在今年9月發佈第3期《中國企業綠電交易排行榜》，統計中國企業在2022年已簽約或計劃消納的綠色電力規模。以企業綠電採購量計，阿里巴巴集團以860億瓦時（GWh）綠電採購量，蟬聯中國科技行業企業的第一名，全行業則排名第二。
事實上，阿里巴巴早年已經從園區管理、員工差旅及員工行為等層面陸續引入綠色措施，從自身營運入手。例如在園區管理方面，集團通過智能化改造園區的中央空調系統，讓系統能夠根據氣象變化、室內環境溫度、人流變化全自動及智能化運行，預計中央空調系統的能源消耗可以較引入前降低約11%。
阿里巴巴早年已經從園區管理、員工差旅及員工行為等層面陸續引入綠色措施。
為協助生態合作夥伴提升減碳效率，阿里雲今年推出企業碳中和小助手「能耗寶」，精細管理企業冷氣空調、照明及機房等能源耗用情況，以及二氧化碳等溫室氣體排放，例如將預測結果跟實時數據、歷史數據做對比，識別冷氣空調、照明、辦公設備的異常用電行為。
達摩院亦在今年成功研發可以精准預測風電場風速及發電功率的AI算法，預報平原、山地、海岸等不同地形的風速，並預測該區域內風電場的發電量，為電網調度提供數據支撐，提升風電消納率。在複雜的山地風電場中，使用達摩院AI預報的準確率可提升20%。
阿里巴巴達摩院研發的AI算法提升風電場發電功率預測準確率。
其後，阿里巴巴推出首個碳帳戶平台「88碳帳戶」，讓消費者能夠聯動淘寶、天貓、菜鳥、餓了麼及閑魚等阿里巴巴生態體系的手機應用程式APP參與低碳行動，評估整體減碳表現，並通過各項激勵措施，鼓勵更多內地消費者投入低碳生活方式，減少日常生活中的碳足跡。
5. 積極培養國際的初創及電商人才
由阿里巴巴創業者基金創立的JUMPSTARTER創業盛典，銳意發掘及展示具實力的初創企業，為一眾創業家及年輕人從香港出發，實現創業夢想。今年來到第5屆的阿里巴巴創業者基金/滙豐JUMPSTARTER 2022環球創業比賽總決賽在4月底圓滿落幕，由醫療成像設備商Gense Technologies及智能海洋清潔機械人開發商Open Ocean Engineering 在最後10強中突圍而出，成為今屆活動的優勝隊伍，共獲最多400萬美元的投資額。
JUMPSTARTER 2022總決賽結果今年4月揭曉，Gense Technologies及Open Ocean Engineering成為當屆活動的優勝隊伍。
東南亞的數字經濟飛速發展，越來越多女性商家在電商平台實現創業夢想，今年3月8日國際婦女節，Lazada再舉辦「Lazada先鋒女性獎（Lazada Forward Women Awards）」，表彰18位來自Lazada所在六大市場（印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南）的女性商家，致敬她們在追逐事業夢想的路途中展現出堅韌不拔的創業精神，以及在商業上取得成就之外，積極回饋當地社區的努力。
在海外人才培養層面，繼2020年在馬來西亞舉辦第一屆LiveNOW培訓項目後，阿里巴巴集團今年5月再度啟動LiveNOW培訓項目，協助當地「B40」群體和其他有需要群體在內的更多馬來西亞人提升和學習新技能，以掌握電子商務互動營銷領域的潛在機會。
今年11月，由馬雲公益基金會及阿里巴巴公益贊助、支持的第四屆非洲創業英雄大賽（Africa’s Business Heroes Prize Competition 2022）在南非約翰內斯堡舉辦決賽。來自54個非洲國家共2.1萬份申請通過重重面試及評估，再角逐10強賽事及總決賽，最終由來自坦桑尼亞的創業者套冠，獲頒30萬美元獎金以助其進一步發展業務。非洲創業英雄大賽旨在發掘、支持及吸引大眾關注來自非洲各地的創業人才，通過比賽來啟發及創造更多就業與經濟發展機會，改善社區以建設更美好、更普惠的未來。
新一屆非洲創業英雄大賽今年11月在南非約翰內斯堡舉辦決賽，最終由來自坦桑尼亞的創業者套冠，獲頒30萬美元獎金以助其進一步發展業務。
商家及設計師構思宣傳文案及設計時，偶爾誤用未獲授權的字體而被勸退甚至被起訴。為解決設計字體的煩惱，阿里巴巴集團於2019年推出的永久免費可商用版權字體「阿里巴巴普惠體」，在首年推出簡體中文及英文、2021年新增泰文及越南文後，今年8月發佈第3期更新，新增繁體中文、日文和韓文字體版本，讓更多全球用戶或商家可以永久免費使用字體。
考慮到印尼文、馬來文及他加祿語（Tagalog）等東南亞主流語文均以英文字母為基礎，故過去3期的更新，可謂涵蓋大部分華文與英文社區，再加上東亞地區及東南亞地區的字體設計所需。用戶可以通過「阿里巴巴普惠體」的下載頁面，一鍵下載這款永久免費兼可商用版權的字體。
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