雀巢中國聯合菜鳥打造自動化履約中心　覆蓋數位化供應鏈

雀巢中國與菜鳥簽署新一輪戰略合作，升級DTC履約服務。

雀巢中國與菜鳥近日簽署新一輪戰略合作協定，雙方將圍繞雀巢數智化供應鏈項目展開更深入合作，在持續深化B2C及B2B業務、數位化供應鏈、綠色可持續專案等合作基礎上，繼續升級DTC（Direct to Consumer，直面消費者）履約、物流自動化、物聯網技術等方面合作，涉及雀巢旗下星巴克家享咖啡、徐福記、惠氏、太太樂等多個品牌。

作為雙方深化合作的重要一步，由菜鳥與雀巢中國供應鏈團隊合作打造的雀巢中國DTC履約中心近日在江蘇蘇州正式啟用。雀巢大中華大區董事長兼首席執行官張西強在啟用儀式上表示，將繼續努力提高雀巢中國DTC直面消費者的履約能力，將品牌的優質食品通過菜鳥的優質服務，精准送達到每位中國消費者的身邊。

在DTC模式下，品牌商可以直接面向消費者銷售產品，也需要建立新的供應鏈履約體系與之對應。作為雀巢中國首個自動化DTC履約中心，該中心將幫助雀巢集團的核心品牌在DTC業務領域的拓展。其中，菜鳥的數智化供應鏈能力將幫助雀巢及時洞察市場變化，智慧化的倉儲營運可以保障快速回應消費者需求，協助雀巢建立以消費者為核心的供應鏈網路。

菜鳥CEO萬霖在啟用儀式上表達祝賀，稱雀巢DTC履約中心開倉是雀巢和菜鳥的合作嶄新的一步，菜鳥仍將堅持長期主義，為雀巢提供全面穩定可持續性的供應鏈服務。

雀巢大中華大區供應鏈及採購資深副總裁董明（Tony Domingo）表示：「雀巢秉承『以中國消費者為核心』的經營理念，『從農場到餐桌』和菜鳥一起共同打造高效響應，更有韌性、更有溫度的供應鏈。」

菜鳥國內供應鏈事業部總經理帥勇在現場介紹，過去一個時期菜鳥與雀巢合作的業務規模再上新臺階。其中重要的增長動力來源於新科技項目的合作。他說：「科技應用從來不簡單，正因為雙方共同地創建新的應用、新的解決方案，才有機會為行業帶來新的增長。」

菜鳥自動化設備助提升中心營運效率

新啟用的雀巢中國DTC履約中心，集合菜鳥自身的供應鏈營運經驗與物流科技能力，菜鳥通過投用自動化設備，提升中心內營運效率。例如訂製化的自能搬運機器人（AGV機器人）實現「人找貨」向「貨到人」的模式轉變，對比傳統人工揀選模式，揀貨效率提升約3倍，中心工作人員站在工作站即可完成工作，平均每人每天可減少20,000步因為人工揀選而產生的步數。