飛豬與自駕平台租租車合作 提供一站式境內外自駕遊服務體驗
海外新冠疫情有緩和跡象,部份國家及地區的入境限制逐步鬆綁,近日線上旅遊平台飛豬跟國際自駕平台租租車達成戰略合作,完善全球自駕遊服務體系,為消費者提供一站式的境內外自駕遊服務體驗。
雙方合作之下,租租車門店和車輛資源將會悉數接入飛豬的租車頻道,亦會攜手改善對租車企業的服務,建設可供商家在電腦端及手機端跨店跨區調配車輛、實時查看營運情況的系統。
過去兩年疫情限制團體活動及出境旅遊計劃,讓靈活度更高、四人成行的境內遊方式變得普及,也帶動適應散客及個性旅遊需求的自駕旅遊模式。飛豬交通業務部總經理李晨表示,為疫情後的出境遊市場做好充分準備是飛豬的目標之一,隨著海外旅遊市場局部復甦,飛豬尋求跟具備海外多元市場供給和經驗的租車平台合作,正是為這個機遇做好準備。
飛豬的用車業務於2015年成立,平台目前雲集多個領先的租車企業。自2020年起,飛豬平台上的租車商家數量連年翻倍增長;2021年,飛豬租車訂單量同比增長超過3倍。
疫情於2020年出現後,租租車將營運重點側重在中國內地,但海外業務發展步伐未有減慢,例如面向不同國家及地區的防疫政策和市場狀況而建立「敏捷小組」,製訂營運策略,例如為澳洲、泰國、新西蘭、美國等地的部分車行改善不同城市之間的接口,調配運載能力,改善經營情況等。
租租車聯合創始人李斌表示,租租車與飛豬的合作對行業復甦是個積極的訊號,飛豬的生態資源、數字技術和「全球遊」等特色服務在行業內處於領先位置,雙方攜手將為海內外租車企業和消費者帶來生意便利、消費便利。
總部設於廣州的租租車於2011年成立,主要服務出境自駕的遊客群。據租租車的官方網站介紹,該公司業務覆蓋近200個國家和地區共6,000多個城市,設有接近20萬家門店,提供7×24小時的中英文客戶服務,並提供景點門票、當地玩樂、保險等自駕遊相關服務。
飛豬總裁莊卓然去年在環球旅訊峰會上表示,飛豬希望在供應側創造更強的網絡效應、與生態公司共同創造更強的服務能力,以此作為出發點來思考及佈局。他說:「旅遊業是典型的供給驅動需求的行業,站在平台視角上給消費者創造不一樣的體驗和價值,供給側的韌性和能力決定了消費者體驗需求的升級的彈性到底多大。」
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