Lazada跨境業務戰略升級助全球商家拓東南亞商機

Lazada聯席總裁印井表示， Lazada對東南亞的深入了解，結合阿里巴巴的商業操作系統，將為中國賣家和品牌提供專業工具和服務，成為商家們和東南亞5.6億消費者之間的橋樑。

東南亞領先的電子商務平台Lazada今日於深圳舉辦商家大會，並宣佈推出一系列跨境業務戰略升級舉措，以進一步支持全球品牌及商家在高速增長的東南亞市場搶佔先機，觸達區內更多的消費者。升級舉措包括開放新的跨境賣家自助申請入駐系統、在Lazada營運的印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國及越南六個市場分別培養300個優質品牌賣家，並會將「全球精選」（Global Collection）升級至2.0，提升物流時效及降低成本等。

Lazada聯席總裁印井表示︰「我們希望成為商家和東南亞5.6億消費者之間的橋樑。Lazada對東南亞的深入了解，結合阿里巴巴的商業操作系統，將為中國賣家和品牌提供專業工具和服務，讓他們在東南亞能夠迅速成長。」

開放全球商家申請入駐平台

消費者對跨境網購的需求持續增長，過去3年，Lazada跨境業務的商品交易總額（GMV）增長高達4.6倍，在Lazada業務覆蓋的六個東南亞站點，跨境業務的增速全部優於當地站點的整體增長；單月成交額超過3萬美元的跨境商家數量增長400%以上。此外，印井提到，東南亞地區20至45歲年齡段人口的佔比超過45%，互聯網滲透率目前為50%，市場空間巨大。

Lazada基於阿里巴巴平台生態，以及其強大的科技及物流能力，致力與商家一起去發掘這片藍海。其中，今年4月起，有意向加入Lazada的跨境賣家不再需要通過邀請入駐平台，而是可以在自助系統提交申請，審核完成後即可入駐成為Lazada商家。Lazada跨境業務總經理苟莎莎表示，平台歡迎具有品牌優勢、服務能力和跨境運營經驗的商家，與Lazada一起服務東南亞消費者。

至於這次升級的「全球精選2.0」，是一個基於算法來提升賣家營運能力的工具。通過導購、搜索推薦、流量支持及物流鏈升值等多個方面，來支持商家的優質商品更容易及更有效地觸達消費者。印井舉例，通過全球精選的模式，可以進行千人千面的流量分配，讓消費者更高效看到吸引的商品。

Lazada泰國站點頁面——跨境商家通過「全球精選」(Global Collection)頻道進行銷售。

此外，全球精選會為消費者提供7個工作天包裹送達的「標準物流」服務。

語言+物流+支付全方位賦能商家

事實上，Lazada所在的6個東南亞站點市場的文化和語言都不一樣，加上這6個站點的人口近6億，多國面積狹長且島嶼衆多，使物流成為東南亞電子商務發展的一個制約因素。印井表示，Lazada會持續發展商家的「工具」，舉例從物流及支付方面更好的服務商家。

Lazada提供多語種的界面，除了英文之外，還有泰文及越南語等。而背靠阿里巴巴強大的技術能力，Lazada於去年上線了支持英文與泰文、英文與越南語，以及英文與印尼語實時翻譯，覆蓋買賣雙方即時通訊溝通、商品詳情及優惠券等商家自營工具。

物流方面，他說︰「今天，如果商品在我們的中國深圳倉內，可以做到72小時送達到東南亞消費者手上，為商家及消費者提供可持續性、有確定性的物流安排。」現時Lazada 在6個站點市場有31個自營的海外倉，並與超過100家第三方物流服務供應商合作，基本上在6個站點的核心城市已做到當日達及次日達。

今年Lazada將在更多國家建立海外倉，進一步拓展6國物流72小時必達，滿足美妝等新興品類的物流時效需求，實現跨境優質商品的本土化體驗。同時，海運線路亦將由運往馬來西亞，拓展至其他東南亞國家，搭建大件商品出海無憂服務。

支付方面，Lazada已於多個東南亞國家推出電子錢包，更流暢的購物過程，有助提升消費者的體驗，而商家就可以在交易中有更高的確家性，Lazada也為商家提供更快速的匯款，提升他們整體的營運效率和降低成本。

商家於雙11等多個銷售活動生意爆增

以來自中國內地的商品為例，通過與菜鳥全球智能骨幹網絡的融合，商品可先由菜鳥物流夥伴運送至東南亞，再由Lazada無縫完成｢最後一公里｣的配送。去年雙12期間，跨境海運物流幫助中國內地的大件家具首次出海馬來西亞；Lazada東南亞的尾程配送團隊創紀錄地在一天內運送超過100萬個包裹；3架物流專機為印尼、菲律賓和泰國消費者配送超過200噸包裹。

受益於海外倉的物流效率提升至次日達，眾多跨境賣家在2018年收穫頗豐。農曆新年的年貨節期間，馬來西亞海外倉的銷售較日均水平增長近 10 倍，多個內地跨境賣家手錶品牌等充分利用了Lazada海外倉模式、實現銷量翻倍。

談及年貨節，剛過去的2019年農曆新年時，不少中國內地品牌首次登陸東南亞，收穫熱烈的反響。其中，厨房家電品牌｢九陽｣首次參加年貨節，在Lazada馬來西亞站點銷售的麵條機、榨汁機等産品，上線砍價活動後瞬間售罄。｢禦泥坊｣在Lazada新加坡、馬來西亞同步發售新年限量版面膜，喜慶的包裝和平易近人的價格亦受到當地消費者熱捧。

印井又分享，Lazada也將天貓雙11全球狂歡節及雙12等多個大型活動帶到東南亞市場，廣受市場歡迎，去年的雙11及雙12活動中，收獲超過13億人次的訪問量，有逾40萬品牌及商家參與其中。他表示，除了中國、印度，整個東南亞有非常龐大人口紅利的基礎，以及對整體電商強烈的需求。Lazada對未來大力發展電商充滿信心，希望可以攜手更多高家，發掘這片藍海，繼往開來。