【雙11系列】達摩院升級智能實時翻譯 打破語言隔閡

阿里足跡團隊 | 2018-11-09
阿里巴巴集團首席技術官張建鋒表示,用技術解決語言翻譯等問題,可以令商業和溝通變得更有效率,貨通全球。
阿里巴巴集團首席技術官張建鋒表示,用技術解決語言翻譯等問題,可以令商業和溝通變得更有效率,貨通全球。

天貓雙11全球狂歡節(下稱「雙11」)經過多年的發展,已經成為全球參與的狂歡盛典。要做到「全球買、全球賣」,打通語言障礙是十分重要的,在智能化時代,機器翻譯就可以幫助買賣雙方打破隔閡。在雙11之前,阿里巴巴達摩院(下稱「達摩院」)特別升級了機器翻譯技術,包括在Lazada上線了支持了支持英文與泰文、英文與越南語,以及英文與印尼語實時翻譯;同時全球速賣通上,也提供英文與中文、英文與俄羅斯文、英文與西班牙文、英文與法文、英文與阿拉伯文,以及英文與土耳其文的實時翻譯功能,幫助買賣雙方進行即時溝通對話,促進更普惠便利的全球貿易。

以技術解決語言障礙  助商家開通全球市場

阿里巴巴集團首席技術官張建鋒表示︰「用技術解決語言翻譯等問題是基礎,只有這樣,中國商品才可以更平滑地覆蓋全球,商業和溝通才變得更有效率。」

在雙11前,達摩院升級了機械翻譯技術,幫助全球速賣通平台上的中國及全球中小賣家,將產品詳情與評論自動翻譯成當地語言,還實現了實時人工智能(Artificial Intelligence,AI)語言翻譯的客戶服務與業務諮詢。

至於東南亞最大的線上購物平台Lazada上線的六種實時翻譯功能,就覆蓋買賣雙方即時通訊溝通、商品詳情及優惠券等商家自營工具。

通過大規模應用神經網絡翻譯模型(Neural Machine Translation, NMT),並成功應用目前最前沿、模型能力最強的基於自注意力機制(self-attention)的NMT網絡結構,是行業內首次在電商場景各數據域上大規模應用NMT。大規模分布式NMT訓練平台,支持上億語料的快速訓練,1億語料的訓練時間僅為1天,可以有效利用大量雙語數據提升模型效果。

達摩院的機器翻譯技術,還服務於天貓國際、淘寶海外、釘釘、阿里雲、飛豬及菜鳥等阿里巴巴的國際業務。

人工智能即時翻譯功能可以提升買賣雙方的溝通效率,圖為俄羅斯文與英文雙語即時翻譯。
人工智能即時翻譯功能可以提升買賣雙方的溝通效率,圖為俄羅斯文與英文雙語即時翻譯。

豐富場景助機器學習  領先技術獲國際認可

值得一提的是,在早前的國際機器翻譯大賽「Workshop on Machine Translation 2018」上,達摩院語言技術實驗室提交的五項比賽中,全數獲得冠軍;當中包括有英文與中文翻譯、英文與俄羅斯語互譯、英文與土耳其語互譯等。

達摩院語言技術實驗室首席科學家司羅表示︰「阿里巴巴已經擁有全球最大的電商機器翻譯平台。機器翻譯的不斷進步,得益於在電商、新零售、物流等領域積累的豐富場景和數據。」

張建鋒介紹,阿里巴巴已在全球構建了200多個數據中心,覆蓋全球49個國家與地區,為阿裡全球電商生態打下堅實基礎。

人工智能生成視頻  助推商品兼提升轉化率

另一個視覺技術的應用,則是商家的好幫手,Alibaba Wood是一款懂得「情感」的視頻創作機械人,它使用人工智能、音畫聯覺、信息可視化、關鍵詞抽取以及計算機視覺計算和大數據分析等技術,在商品詳情頁面上取得原始圖片、視頻及文字素材等資料,自動為商家合成製作出與商品有關的短視頻。

Alibaba Wood 是由阿里巴巴人機自然實驗室、阿里雲視覺計算團隊和浙江大學IDEA聯合實驗室共同打造出來。產品一經落地使用,即深受淘寶天貓商家歡迎,主要由於視頻能有效為商家提升轉化率,以森馬電商為例,其通過Alibaba Wood自動化生成的短視頻在線上測試實現了超過50%的高轉化率;今年10月期間 Alibaba Wood聯合團隊和阿里雲商業團隊正式推出市場,為更多商家征戰雙11提供一站式商品視頻服務,借助短視頻營銷的趨勢更好為買家服務。

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