【內容化趨勢】淘寶直播突飛猛進 月活躍同戶按年增逾100%

阿里足跡團隊 | 2018-09-11
淘寶店「大富翁首爾站」的創辦人李媛媛正在進行直播。
淘寶店「大富翁首爾站」的創辦人李媛媛正在進行直播。

內容化是淘寶的一大特點,也是讓淘寶從貨架式電商平台升級的一大重要元素。根據阿里巴巴最新2018年截至6月底止財政季度(2019年首財季)末,手淘直播的月度活躍用戶按年增長超過100%,當中主要由於淘寶上的導購帖文、短視頻及直播形式,帶動平台上品牌與客戶互動,從而提升購買轉換率,並增加年度活躍消費者。

以直播與消費者交流成趨勢

過去一年,在淘寶平台上,已經孕育出160萬內容創作者,她們會通過直播、短視頻及圖文等的方式,與消費者互動交流。其中,淘寶店「大富翁首爾站」主要銷售韓國化妝品,該店的店主李媛媛開店不到兩年,就已獲得20萬粉絲,店舖迅速成長。

談到如何善用直播的方式,李媛媛坦言,會以自身對化妝品的認識,以及親身體驗後,與消費者直接交流分享,並了解消費者的需要從而作出推薦;由此,李媛媛成功打破傳統的電商模式,既能服務好消費者,也可以提升消費者的忠誠度。

除了「大富翁首爾站」,從前是平面模特兒的「烈兒寶貝」,亦通過淘寶直播而走紅。過去一年,由她推薦銷售的產品總額超過6億元人民幣。

「淘寶直播這樣的新平台,已經可以爲商家帶來每年千億級別的銷售額,而且還在以非常快速的速度在發展。」 在今年5月的淘寶商家大會上,淘寶總裁蔣凡表示︰「我們相信會有愈來愈多的商家會走向新的模式。」

內容矩陣持續豐富消費者體驗

截至2017年底,淘寶內容生態已經形成了淘寶直播、淘寶頭條、微淘等等一系列內容矩陣,爲商家和達人提供短視頻、直播、圖文等內容形態的生産和分發工具。淘寶內容生態將進一步升級,通過降低內容門檻、升級內容形態、放大內容價值,進一步賦能創業者和商家。

愈來愈多商家及網紅都會在淘寶平台上,以直播的方式向消費者推薦產品,並即時回應消費者的提問。
愈來愈多商家及網紅都會在淘寶平台上,以直播的方式向消費者推薦產品,並即時回應消費者的提問。

根據阿里巴巴最新發佈的財報顯示,淘寶用戶增長表現搶眼。截至2018年6月底止12個月,中國零售平台年度活躍消費者達5.76億,較2018年3月底止12個月增長2,400萬;中國零售平台的移動月度活躍用戶於6月底達至6.34億,較2018年3月底增加1,700萬,同比按年增幅達20%。

中國零售平台中,淘寶季度成交GMV加速增長,手機淘寶通過新增的創新內容形式和智能個性化推薦,帶來獨特的購物體驗。截至季度末,手淘直播的月度活躍用戶按年增長超過100%;導購帖文、短視頻和直播等形式,持續幫助品牌在平台上與客戶互動,從而提升購買轉換率、增加年度活躍消費者。

QuestMobile發布的《2017年中國移動互聯網年度報告》也認爲,手機淘寶活躍率已超過36%,《報告》認爲:「淘寶以其豐富的商品吸引著用戶。圖文和視頻的展現形式、直播功能的加入、商品個性化推薦等等,使其用戶活躍度行業領先。」

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