菜鳥與日日順迎戰天貓雙11 無人倉提升大件商品發貨效率

日日順的青島倉庫已實現無人化操作，一排排高達20多米的貨架，組成立體儲貨空間，從商品入倉、上架、存取到出倉，全程通過菜鳥網絡的算法，指引自動化系統去完成。

天貓雙11全球狂歡節（下稱「天貓雙11」）將至，物流快遞領域正著力做好準備，迎戰這個年度物流高峰的日子。菜鳥網絡聯合專營大件商品物流的日日順等合作夥伴，以自動化的無人貨倉處理大件貨品，大大提升整體發貨效率。

菜鳥與合作夥伴在全國設置了數十個前置倉庫，令電視、雪櫃、洗衣機等一類較大型的商品，一樣可以快速送到消費者手上。

處理量勝同業雙11期間提速三倍

菜鳥與日日順為長期合作夥伴，今年為雙方第四年合作天貓雙11，日日順為菜鳥的大件物流領域的重要合作夥伴。現時，日日順的青島倉庫已實現無人化操作，一排排高達20多米的貨架，組成立體儲貨空間，從商品入倉、上架、存取到出倉，全程通過算法指引自動化系統去完成，也相當於整個20萬平方米的平面倉庫內，不需要人手干預。

日日順物流副總經理于貞超介紹，這是中國大件物流領域屈指可數的高科技倉庫，是行業內第一個實現全流程無人化作業的大件物流立體倉庫，是名副其實的無人倉。

這個倉庫日常的處理量是每天近1萬個托盤，天貓雙11期間會提升三倍，處理能力領先於同業。而它與全國其他機械人倉一起，更構成菜鳥的超級機械人倉群。

菜鳥與日日順在大件物流上的合作非常全面，菜鳥的數據系統與日日順連接，可以一起為商家進行供應鏈規劃，例如大件商品如何在日日順的全國倉庫裡分倉、每個倉放多少、放什麼SKU（單品）、如何下沉到消費者附近等等，都是由菜鳥的數據給出指引。

菜鳥網絡電器美家供應鏈總監王政介紹，今年天貓雙11，菜鳥繼續發揮平台優勢，通過一系列技術創新緩解大件物流的配送壓力。從預測開始，會把消費者可能購買的爆款商品和預售中的商品下沉到離消費者最近的倉庫和網點。這樣在天貓雙11當天訂單正式成交後，就能第一時間將商品送到消費者的家。

前置倉備貨靈活與主倉互補

菜鳥今年還與日日順等合作夥伴一起提供了大件物流的前置倉模式。前置倉是對傳統一、二級倉庫的延伸，可實現對暢銷產品實現多頻次、少批量的補貨。在天量訂單的趨勢下，前置倉可以減輕主倉的壓力，靈活與主倉互補，避免出現「爆倉」的風險。

于貞超指，日日順承接的前置倉可以與主倉之間共用庫存，從天貓雙11啟動預售的那一刻起，通過菜鳥智慧大腦的演算法計算，借助自動調撥的工具，大件商品已經從各地主倉向前置倉備貨，從而使商品離消費者更近，縮短了配送距離，讓消費者在天貓雙11享受更加快捷的購物體驗。

此外，在物流配送途中各個節點的商品流轉，都是通過電子面單在提供數據支援。大件商品一般都是原箱發貨，往往外觀相似的商品會有許多型號差異，但廠家在外包裝上不會標註，肉眼識別不小心就會發錯商品。電子面單可以讓發貨更準確。

今年天貓雙11期間還推出了在途訂單的攔截，只要沒簽收的訂單，都可以按照原鏈路返回。「如果消費者中途想退換貨，商品都會被系統攔截後及時返回。哪怕是商品已經從配送站發往消費者家中，根據訂單攔截的指令，最後在簽收時也會觸發系統，確保攔截成功」，王政續指，這個功能可以大幅度提高物流效率，降低行業的物流成本。