馬雲：特朗普上台一定有巨大的變革

今天我和大家分享一下最近一路的經歷、看法和思考，跟大家探討一下。以後我們每年的大會可以把經濟形勢分享會搞得更加豐富多彩一點，不是我作為一個會長來「一言堂」。作為浙商總會會長，我是誠惶誠恐的，我覺得自己並不擅長做這個工作。在過去一年，我盡心盡力做一些思考，希望多跑一跑，因為我工作的原因，使得我有更多的機會去接觸全世界的經濟、政界、藝術界、科學界的人。

一、特朗普非常聰明，他上台後的未來六個月極其關鍵

我先跟大家滙報一下最近我跟美國總統特朗普見面的情況。在見面的過程中，我也重點對我們的浙商總會宣傳了一把。對特朗普當選，大家的觀點都不一樣，今天不僅是全世界關注，在美國也形成了巨大的爭議。我覺得我們不能低估特朗普，他當選美國總統不是一個偶然，我認為是一個必然。今天的世界形勢、美國的經濟形勢，誕生這麼一個總統，要相信在美國這麼大的一個國家，我們應該相信美國人民，相信他們選出這麼一個總統，要給特朗普一點時間，還是會有變革的。我們這次交流得很好，探討了中美關係，探討了企業發展，畢竟大家都是商人，在商言商。總之，我們談了不少對經濟問題的看法、對中美貿易的看法，以及如何發展經濟。

我對中美貿易關係整體表示樂觀，但是矛盾一定會有，將來中美之間可能會存在著貿易衝突，如果不處理妥當，也許會導致比較大的貿易戰。但是如果貿易衝突發生，對雙方都不好，對中國不好、對美國不好、對全球經濟都不是好事。但是我想跟大家講，特朗普還是比較開放的，傾聽了我的一些觀點和看法。我覺得全世界對特朗普是有期待的，他的講話風格、做事風格，只是跟以往我們想像中的政治家不一樣而已，他看到了很多美國今天發生的很多問題，但是他希望用一種不同的方法去解決這些問題。但是，他又是一個商人，他的行動力還是很強的，結果導向很強。只是大家感覺他的套路跟我們所見到的各國總統不一樣。

我覺得未來的六個月極其關鍵。不管發生任何事情，我們要相信這個世界還是有很多優秀的政治家、企業家的，還有優秀的社會活動家，大家都會不斷努力。我本人表示樂觀，如果發現問題，也不會輪到我們有什麼事，但是世界會發生巨大的變革，特朗普上台一定會對美國有巨大的變革，一定會對世界的政治經濟格局帶來很大的變革。但是這些變革，今天說它好，還為時過早，說它不好，也為時過早。我相信特朗普還是非常聰明的，他是一個非常聰明的人，一些話他沒當總統之前可以講，就像我沒當浙商總會會長之前我說很容易幹，但等到幹了以後才會覺得很不容易幹。每個人都有一個學習過程。

二、這是一次最激動人心、最令我驕傲的達沃斯，中國參與到了世界中去

我前段時間參加了達沃斯會議，這是十多年來最讓我激動人心、最令我驕傲的一次達沃斯會議。習近平主席在達沃斯發表的演講精彩之極，我建議大家沒看過的人仔細看一下。我十多年來在達沃斯總部參加會議，那時候幾乎沒有重要人物參會，但是這一次我看見了習主席的整個講話，看見了他對世界的擔當、對中國的承諾，以及對世界貿易的看法。那幾天的會議，幾乎人人都在講中國、人人都在討論主席的講話。有人講，今年的達沃斯成為中國的達沃斯，我們覺得達沃斯的中國比較合適一點，是中國參與到世界中去，中國不應該也沒有準備好說自己今天要成為世界的領導者。當然，我是達沃斯全球董事，在董事會上，整個的討論也是圍繞中國的。美國提出全球化不行了、自由貿易不行了，但中國反而提出了對世界的擔當。我有一位朋友也是達沃斯的董事，他坐在拜登邊上，說美國好像把世界的領導權和對全球商業的領導權，交給了中國共產黨領導人，把這個權力移交了中國共產黨領導人。大家都非常同意，拜登也非常同意這個觀點。會上，習主席所表達出來的中國願意參與世界經濟的擔當和責任，我覺得還是很了不起的。達沃斯和美國產生巨大的反差，達沃斯強調全球化為主，全球繼續加大自由貿易，而那邊可能開始越來越收縮。

我的看法，世界在未來的五年十年以內，會遠遠超過我們大家的想像，會比較複雜一點，但是整個複雜，我自己的看法，不是壞事，是關鍵你怎麼看，任何變化，你當作災難的時候，你越看越不順眼；任何變化，你當作一個機會、當作好奇、當作擁抱它的時候，會越看越有意思。國際的政治形勢、經濟形勢也會發生很大的變化，即使最壞情況出現，比如中美之間發生貿易之戰。我覺得中國的機會依舊非常大，尤其是中國的內地市場，13億人口，中國經濟的潛力還是非常巨大，加上有一帶一路，這跟俄羅斯被封鎖是兩樣的，俄羅斯經濟依賴於歐洲和美國為主，那邊一掐就沒有了。但是一帶一路給中國騰出巨大的機遇，如果你們想參與到全球經濟的發展，一帶一路的經濟、一帶一路的投資和合作要多關注。

三、轉型升級必須要放慢速度

另外，我們怎麼看今天中國的經濟？我對中國經濟講過很多次，三年到五年以內，我並不看好，而且我認為經濟形勢會超過大家想像的艱難。這個很正常，三十年的高速發展不可能再持續。我以前講過一個例子，人的個子的增長，在二十歲之前，有可能不斷長個子，每年有個8%和9%的增長，但是到二十歲以後，每年長十幾公分就不可能了，長的一定是腦袋、質量，而不是長的是數量。中國經濟增速在這個時候有適當的放緩，7%左右，但我的看法依舊速度過快。這麼大體量，有個4%、5%的增長也挺嚇人了。所以保持品質的增長是中國經濟走向健康的一個標誌。不要覺得6%放緩了，今天當今世界，沒有一個國家在這麼大的第二大經濟體能夠保持6%以上的增長，我認為還是相當的了不起。

中國經歷了一個天翻地覆的變化，我們的產業必須進行轉型升級，我們必須升級製造業。今天早上我提到，大家不斷在講中國製造業相當厲害，其實，我客觀來講，還是距離非常之遙遠。我這二十多天去了瑞士、日本、還有德國，大家去看一下瑞士手錶精緻的製造水平，德國奔馳的製造業水平。我在瑞士見了一個航空公司做公務機裡面整個的裝修，木板包括線路，看得我目瞪口呆，我本來以為飛機就是這麼一個東西，但現場看到裡面所有材料的精緻，磨光打亮的工藝水平，我是歎為觀止。瑞士手錶的工藝，包括日本的製造業，所謂工匠精神，很重要的是熱愛、投入，只要你真正提高製造業，你的數量一定要下降的。低端製造業是靠量取勝，高端製造業則一定不是靠量取勝，是靠品質取勝。我們如果不進行產業升級，一方面我們希望中國經濟好起來，希望我們的環境好起來，但是我們又不願意付出代價，轉型升級是要付出代價的，就像拔牙，拔牙的時候是要疼的，是要流血的，要請假，要付醫藥費，你這些代價不願意付出，你還在說轉型升級，那肯定是一句空話。

現在我們國家必須轉型升級，轉型升級就相當於在轉彎道的時候，轉彎的速度一定要慢，我自己覺得轉型升級必須要放慢速度。

四、經濟要運營而非招商引資，反腐倡廉創造了良好的經營環境

我們現在的反腐倡廉，大家短期看來是疼痛的。中國經濟在過去二三十年高速發展，基本上以縣委書記、以區委書記、以市委書記這一級進行全面推進的。但是現在看來，很多地方，由於過去三十年粗放經濟的發展，很多反腐倡廉起來以後，使得以政府驅動的經濟放緩，短期看來是疼痛，但是長期來看，為我們所有浙商、為中國所有企業建立了一個良好的經營環境。其實我們特別討厭賄賂、憑關係、憑各種各樣的錢，造成社會的不公平，我相信今天付出的代價，在十年以後我們有機會把這個國家的經濟搞起來。我跑的國家多了，我聽的東西多了，接觸的人多了，我越來越深的感受到，中國算是大幸，在這個時候提出大力反腐。很多國家其實挺可怕的，我們淘寶賣貨到其他國家，一百個手機進去的時候，只剩下八十七個，還有十三個被海關拿掉了，非常的可怕，那些腐敗，一路過去，我就不提這些國家的名字，這些國家的名字提起來都挺大的，但是腐敗之嚴重超過大家想像，這些國家的腐敗一定會給他們國家的長遠經濟帶來巨大的損失。

過去三十年的經濟，無非就是改革和開放，尤其是招商和引資變成我們過去三十年中國經濟發展的主要力量，中國把客戶請進來，把外資引進來，經濟就會快速增長。但是今天有一個很重要的點，那時候的政府官員對經濟的認識，在當時是對的，但是今天的經濟已經不是一個靠招商引資就能帶動起來，今天的經濟已經是要運營了。所以在這個情況下，我們國家還是缺乏大批經濟幹部，大批懂得運營經濟的幹部。所以這一切都會限制我們國家在未來的發展，而且事實上這個國家大了。我相信在座都知道，十八屆三中全會和四中全會都提出非常好的理念，一個是混合經濟體，第二是市場決定要素，但是推進的速度是需要時間，推進的力度是要決心和定力的。我相信如果我們真正堅持三中全會提出的混合經濟體的改革，改革國有企業，包括四中全會，真正把市場作為資源配置的主要要素的話，我相信我們機會還是挺大的，但是國家畢竟之大，在發展過程中，速度一定會放緩。我相信未來五年，經濟發展將成為我們國家的一個重要的優先級。

五、在大風大浪起來的時候，船長的定力極其關鍵

經濟在三年五年內未必會好，告訴大家一個壞消息，全世界的經濟中國的經濟都不好，好消息是大家都一樣，沒有一個人好，美國也不好，歐洲也不好，中國也不好，這個時候，最重要的是企業家的精神。我自己覺得在經濟形勢不好的時候，是考慮優秀企業家精神的關鍵時刻。一個將軍是否好，不在於他是否衝鋒陷陣，而是他撤退的時候怎麼撤退的，一個優秀的將軍，在打敗戰的時候，如何一步一步返回來，順勢而為；大家往前沖的時候，不能看出一個好將軍。考核是不是一個好企業家，在經濟不好的時候，你怎麼佈局，怎麼調配自己的資源，建立自己的組織，建立自己的架構。我們要制定三年五年以內的規劃，大家不要有僥倖心理，說做這件事情會好起來，你們要有三年五年的打算，現在來看，未來三年五年，經濟形勢好是非常小的概率，經濟形勢不好是非常大的可能性。大家靜下心來，認認真真做三年五年的策略規劃，我覺得才有機會。

對我們公司來講，像阿里巴巴今天，我們長遠佈局這麼多年下來，才有了今天的整體經濟實力。我們昨天公佈季度業績，增長達到54%，這樣大的體量，54%的增長，但我們依舊非常擔心未來，必須保持對未來的高度警惕。請大家記住，在大風大浪快起來的時候，船長的定力極其關鍵。我一直記住這個故事：三個人要一起出去，三個和尚，暴風雨非常大，馬上下暴風雨，有一個人有一把很好的雨傘，有一個人穿著非常好的雨衣，還有一個人啥都沒有。三個人出去半天以後，這三個人回來了，有雨傘的那個人腿摔斷了，有雨衣的那個人，腿也摔斷了，沒有雨衣的人，乾乾淨淨的回來。原因是什麼？這三個人的決定方法，有雨傘的人說我條件比較好，我不怕，結果這麼大的風浪，馬上受了傷，有雨衣的人認為我也可以，那個沒有雨傘、沒有雨衣的人，他非常小心地躲過，等風浪過去再出發也來得及。

我們做企業最重要的，不是抓住每次機會。在座所有理事，我們企業不管怎麼講，都已經有一定規模，是從各種各樣的方面來學習怎麼運營企業，一個優秀的職業拳擊手，不是如何想辦法擊中對方，而是如何躲過幾次致命打擊，不管你武功多高，剛好一拳打在你的要害部位，你馬上就會趴下。做企業有一定規模的人，一個優秀的CEO，要看到的是所有人說好時候，你要看到哪幾項危險的重擊，要躲開；所有人悲哀的時候，你必須找到希望在哪裡。所以一定要逆向思考，一定要思考這些問題，才是一個優秀的領導者，一個優秀的領導者，一定是考慮問題的深度不一樣、廣度不一樣、角度不一樣，只有廣度、深度、角度不一樣，才能夠稱得上一個優秀的CEO。在今天這個形勢下面，不管你有多大的力量，都必須記住，躲過經濟的重擊。2008年金融危機，阿里巴巴是在2008年6月份從數據上判斷可能經濟出問題，所以我們提前佈局，事實上2007年下半年，我們已經感覺到有一些不對。春江水暖鴨先知，企業如果根本沒有感覺到形勢發生變化、你的鏈條供應鏈發生變化、你的客戶發生變化，你的市場發生變化，那麼你根本不是一個合格的企業家。一個優秀的拳擊手，除了躲過重擊以外，一旦被重擊打中以後，一個職業高手，被打到地下以後，如果123456數到第10下，他一般第8下才爬起來，他其實早醒過來了，他要躺下休息一下，小年輕立刻站起來，又被打下去了。如果你受到重大衝擊的時候，請大家記住，寧可停一兩個月，理一理，思考一下，重新再來。如果你賣掉你的企業，準備做新的行業，如果你關掉一個部門，空兩個月不可怕，可怕的是你就像一個業餘拳擊手一樣，被擊倒，馬上站起來，你就立刻會被擊倒。所以面子不重要，重要的是你的體系和制度的重新設計，考慮清楚。

六、浙商群體要成為全球化的企業，必須先問自己三個問題

經濟形勢好，有爛企業，經濟形勢不好，有好企業。其實我們在座各位，企業再大，包括我在內，不管企業做得多大，經濟形勢跟你關係真不大。那麼大家會說，經濟形勢關係不大，那你到處跑來跑去幹嗎。我由於掛了一個浙商總會的會長，由於掛了中國企業家俱樂部主席，我不得不到處去跑，去看一下整個世界的形勢，跟大家分享一些我的看法。作為企業家，要有一份擔當和責任。我以前看不起商人，我曾經同意過一個著名浙商跟我講，馬雲，我們不能稱浙商，我們應該叫浙江企業家，我那時候也看不起浙商，我覺得有道理。但是我做這麼多年商人以後，我覺得以商人感到驕傲，以前我當老師，知識分子看不起商人，但是一些還在教書的老師還是老套路，而我們不斷在學習，不是所有的老師不好，有些老師這麼多年來，從來沒有換過教科書，教案以前這樣，現在還是這樣。我們這些公司，不進行調整、不進行思考，那我們命就沒了，所以要不斷變革、不斷思考。我希望大家看到，我們這些做企業的，今天要多看、多思考，而且世界經濟越來越融合在一起，浙商群體記住一點，我們必須要變成一家全球化的企業。

未來的世界，由於互聯網，所有的企業連接得越來越緊密，所有發生的事情，世界發生的事情，你馬上知道，以前做生意是你做別人不知道的，因為信息不通暢，你可以做差價；今天你沒機會做差價，今天你要做別人做不了、做不好的事情。我們不管經濟形勢好和壞，我們做企業，永遠問自己三個問題；你有什麼、你要什麼、你放棄什麼。我們每個人每一年都要問，在你痛苦的時候，要問這三個問題，在你開心的時候，你要問這三個問題。你有什麼？我問自己這個問題，我啥都沒有。我本來就是大學也考不好，我大學畢業才一百多塊的工資，想明白你要什麼，最後想明白你放棄什麼，在痛苦的時候，也得想清楚你有什麼、你要什麼、你放棄什麼。其實想明白這些以後，經濟形勢好壞，跟你沒關係，你要做的，你不跟別人爭一點長短，面子並不重要，幸福、健康、朋友、友誼顯得更為重要。

我跟大家分享一下我們未來幾年的整個策略。我們會堅持全球化，在全世界反全球化的時候，我們必須走向全球化，但是最重要的一點，我們加大內部學習，在形勢不好的時候，進行內部學習、提升、組織改造顯得尤為重要。阿里巴巴的積累是在2001年、2002年開始的，那時候整個互聯網格局發生天翻地覆的變化，互聯網泡沫，沒了，那時候沒有人跟我們做生意，我們第一是抗日軍政大學、第二南泥灣開荒，第三延安整風運動。我們要想明白這三個問題，我們有什麼、要什麼、放棄什麼，什麼是我們的價值觀，我們到底想幹嗎。抗日軍政大學，培養幹部，把阿里巴巴的整個幹部體系建立起來，南泥灣開荒，能不能最低的成本，如果公司虧損，我們就少虧損一點，如果賺錢，我們把錢多分給客戶一點。2008年金融危機出現的時候，我們依舊這麼思考，在未來我希望大家記住。我告訴大家，經濟形勢現在已經很確定了，有人跟我講，現在經濟不確定因素很大。現在告訴我，還有什麼東西不確定，經濟形勢一定不好，中美關係一定會有摩擦，這些都是確定要素。你的企業一般來講都不會太好，80%、90%的企業都會日子難受。在這個情況下，我們就應該做一些我們可以做好的事情。

七、浙商的“四個堅持”：理想主義、樂觀主義、學習、自尊自重自強

這麼多年的高速發展，請問在座每個企業，你花多少時間對你的員工和幹部進行培訓，系統培訓、系統訓練，花多少時間思考過組織的變革，想清楚你的競爭對手、你的上下鏈條，練企業內外功？形勢好，往外攻，形勢不好，修內功。請大家多花一點時間思考一下，一個老闆會學習，員工就會學習；一個老闆講細節，員工就會講細節；一個老闆考慮未來，員工就會考慮未來；老闆不學習，你的員工永遠不可能會學習；老闆不注重細節，員工不可能注重細節；老闆沒有遠見，員工哪來的未來思考。我上次講過，浙商要“四不”，我覺得現在浙商要有“四個堅持”。

第一要堅持理想主義，永遠記住我們是因為有理想才有今天的，今天不因為有了錢、有了事以後，我們放棄理想主義。理想主義是堅持未來的思考，想一想當年你為什麼這麼做，想一想你接過這個擔子，做這個企業的時候，你怎麼想的，再把這些重新思考一下。只有理想主義者才能夠在殘酷的時候活下來。

第二堅持樂觀主義，我是一個樂觀主義者，我不相信一個悲觀主義者可以做好企業，不管在座每個人，你願意不願意，十年以後的企業，成功的企業家一定會比今天多，十年以後會誕生大批的企業。我今天早上講的，別人認為是悲觀，我說我們在座很多企業家二十年以後，我們的企業不會在了，這不是悲觀，這是一個現實。因為未來三十年技術的變革，未來三十年全球化的變革，未來三十年中國產業升級的變革，會淘汰大批企業。我們在座各位理事，我們等會兒有興趣，把你們公司的名字理下來，我們看看二十年以後，你們企業還在不在，或者你們企業做的事情是不是今天做的事情。大批的就業會沒有，大批今天人為的白領工作會沒有，機器會越來越超越人，大數據時代對IT的衝擊之大超過大家想像。很多省份你看不起，很多企業行業你看不起，但是它會起來，昨天你認為很牛的行業都會被擊跨，所以這不是危言聳聽。我想告訴大家，這也是一個樂觀主義，如果你做對了，我們今天很多人在抱怨，沒有用，今天做好接班人工作，用好年輕人。如果你是一個企業，“三個三”是關鍵，第一是注重未來三十年的思考，未來三十年的變革遠遠超過大家的想像，我提出五個新，有人不同意，沒有關係，我相信它，並且我會把它變成現實，新零售、新製造、新金融、新技術、還有新能源，這五個新，只是未來變革中很少的一部分。新零售重要提出的是以原來地產為中心，城市零售為中心的這套體系基本不靠譜，必須跟互聯網和數據結合在一起，打造線上線下結合在一起。大家記住，所謂供給側改革，一個很重要的一點，就是以C2B，以消費者引導的生產製造。

什麼是實體？實體是包含著生產製造加流通，流通環節的不完善，導致于大量的庫存和過剩產能。所以新零售的變革會對在座各位帶來衝擊：如果是製造業，一定會衝擊，如果你是零售行業，一定會有衝擊，新製造衝擊變成智慧製造。在座記住，德國的工業4.0跟中國其實沒什麼關係，德國的工業4.0實際上是大型裝配行業的4.0為主，中國的工業2025必須跟智慧製造結合在一起。所以中國的製造業基礎跟德國的製造業基礎是兩碼事情，各國都在高度關注未來的製造業，製造業一定是互聯網+、一定是人工智慧智能，出現在移動、數據、地理位置上的智慧製造。人類在過去一百年發生的很多變化，歷史很多會重演，一百年以前是什麼時候？1917年列寧十月革命，一聲炮響，人類第一次提出了那時候的社會主義，還有計劃經濟，也是過去的一百年內。過去一百年，電能源得到了迅速運用，過去一百年，IT技術發生巨大的變革，過去一百年以內，兩次技術革命的發展，人類各國之間的技術發生巨大的變化，誕生第一次世界大戰和第二次世界大戰；1929年和1932年的金融危機，還有大家知道2008年那次金融危機，對世界經濟的衝擊不亞於一次世界大戰重啟。所以我們這個世紀的未來三十年是技術應用的三十年，在座必須充分重視，沒有危言聳聽之說。十五年前到二十年前，我在中國至少一年內做過兩百場演講，呼籲零售行業高度關注互聯網，大家並不以為然，今天作為數據行業的從業者，我自己看著大數據、人工智能都有後怕之心理。但是好處是什麼？大家都是新的，沒有專家。

現在有什麼各種各樣的電子商務專家、互聯網專家，但專家是幹預測的，學者只是猜想。未來的三十年，請大家一定要記住，製造業會發生變化、零售行業會發生變化、金融行業會發生變化。大家看看現在整個中國金融，證券、保險、銀監、匯率，整個的局面變成這個樣子，實際上在呼喚一個工業時代的金融，已經碰上了問題，我們必須在信息時代、數據時代解決「八二理論」，過去是二八理論，過去的金融是解決20%的大企業，把20%的國有企業、大企業解決好以後，問題基本上解決了，帶動經濟了，但是未來必須解決80%的中小企業，解決80%的企業來賺20%的利潤，新技術、新金融、新能源，這些變革會給大家帶來的衝擊和影響超過大家想像。阿里巴巴和大家一樣，我們這樣的公司儘管在風口浪尖，但是風口浪尖絕不等於you are the leader，絕不等於你是領導者，雅虎曾經也是風口浪尖，說沒也就沒了。

電最早不是在美國發明的，是在歐洲發明的，美國充分運用了整個電，汽車不是美國發明的，但是美國充分運用了汽車，把自己國家變成了一個車輪上的國家，繼而又抓住了整個能源革命。我想在未來的三十年以內，大數據、雲計算、人工智能，還有新製造、新零售，這些並不獨屬於高科技公司，屬於在座各位你是否願意接受這些東西，你是否擁抱這些東西，你是否願意讓你的年輕人去幹，你是否願意學習。我剛開始學習的時候，信奉這樣的話，「用人不疑、疑人不用」，我在七八年以前改為「用人要疑、疑人要用」，只有用人要疑、疑人要用，你才有可能創新，你才有這種胸懷和膽識。用人要疑不是懷疑他的品格，信和認是兩回事情，我相信你，但是不一定任用你。姚明打籃球很不錯，但是讓他踢球，我看我是不會信任他的，道理是一樣。我公司很多人跟我吵架，說你不信任我。這是兩碼事。不信任你，就不讓你在這個公司裡，但是不讓你坐這個位置，是因為你不適合。但是疑人要用，有時候人家跟你的觀點不一樣，也許就應該給別人試一試。我覺得我們在對未來的發展過程當中，不能獨守己見，不要以為自己做的一定是對的，不要以為失去的東西都是別人的錯，這個世界上失去的東西一定是你的錯，沒有別人的錯。

再一個，我也希望大家，如果你是家族企業，那就開始多關注家族的二代接班，早接班、早做準備總比後面做好，所以人才體系的培養是在經濟形勢不好的時候，當務之急，這些請大家多花一點時間，這些時間投下去，我認為是值得的。習主席在達沃斯講到，這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。其實整個中國的製造業並不差，大家知道我們有一個湖畔大學，這些學生來報名的時候，他們講的製造業，我聽了以後，激動非凡，這是我們希望看到的未來的製造業，郭廣昌、沈國軍都是評委、都是校長。我相信大家每次聽過以後，覺得中國還有這麼好的製造業，只是要給他們一點時間，也就是說他們的今天是十五年以前的騰訊、十五年以前的Facebook、十五年以前的阿里巴巴。在座每一個人，包括我在內，我們並不覺得我們老了，我們做不到，但是我們老了，我們做不到的，年輕人做得到，我們相信我們的樂觀主義、我們的膽識和擔當。

第三，我們要堅持學習，不直接世界發生什麼事情，不知道隔壁鄰居在發生事情，不知道競爭對手在發生什麼事情，我認為我們不可能走向未來。

第四個堅持，我們要自重自尊自強，世界已經發生很大的變化，中國已經步入了商業社會，但是我們的很多思想還是農耕思想，還是在農業思想，總覺得商人這個群體不行，我希望大家作為商人，我們要自尊，只有我們看得起自己，尊重自己，只有我們自己把自己做強大，我們自己開始納稅，我們自己開始就業，我們自己參與社會的責任擔當，我覺得我們才會強。

八、人要成功，情商、智商、愛商缺一不可

人要成功，要情商、要智商，還有愛商。如果你要想獲得成功，你必須要有強大的情商，情商好的人容易成功，因為支持你的人多。但是你要不敗，一定要智商。我們現在的第二代年輕人智商很高，情商不行。你們發現沒有，我們的孩子們，把他送到北大、清華、哈佛、沃頓再回來，知識結構非常好，但是他們的情商總覺得差了一些，不是得罪這個就是得罪那個。情商是一路打出來的，情商是玩出來的。我今天看到很多年輕浙商，你的孩子很小的話，花一點時間，讓他們會玩，會玩的孩子會有情商，強大的壓力，被打壓過的人，情商才好，情商高的人，人家願意幫你，但是智商高的人，不太容易失敗。很多老闆成功了，但是缺乏知識結構、文化結構，我是眼看著愚蠢的一個個下來，別人幫了他，他覺得天下人都會幫他，沒那麼回事情，別人幫你是不正常，別人不幫你是很正常，“哎呀，政府不幫我、別人不幫我”，別人憑什麼幫你，幫你是不正常的，不幫你是很正常的。所以要想不敗，必須要有智商，如果你自己覺得讀書不咋的，知識結構不夠好的，請把讀書好的、知識結構好的人請過來。

我自己智商是不高的，這一點我很有自知之明；情商一般，但比一般的人好一點，因為我苦頭吃得多，保持了樂觀主義，導致我永遠看別人很好。以前我剛開始創業，九五年、九六年上過無數的當，被很多人騙過，後來我想了一想，我從來沒有用過任何別人騙過我的手段去騙別人，天下很難有好處就輪到我馬雲了，憑什麼天下好處就輪到我呢？我智商不高，但是我把世界上智商非常高的人請到阿里巴巴。我不懂財務，我把財務最好的請來，我不懂技術，把技術最好的請來，用我們的情商，把大家團結在一起，形成一個團隊，讓大家開心快樂，建立良好的制度。

所以要成功，要有情商，要不敗，必須要有智商，但是你要受人尊重，一定要有愛商，Q  Of  Love。我們很多企業做得很大，沒有人尊重他，他的腦子裡就是錢，我覺得錢很重要，但是它只是證明你是會賺錢的聰明人而已，所以愛商顯得尤為重要。愛商是什麼？是擔當，是做一些看來跟你沒有關係的事情，絕大部分的決定，我相信在座每個人會感到驕傲的，你做最大的決定，跟你的生意毫無關係的時候，這些決定讓你一輩子，別人尊重你不重要，你自己知道才是最重要的。

公益請大家多參與。我並不覺得社會責任是企業的第一責任，我在APEC的一個會議上，當時APEC二十一國家成員國，當時討論要把社會責任作為企業的第一責任，我當時跳出來強烈反對。我認為社會責任的第一責任人是政府，企業的第一責任人是納稅，去服務好整個社會，這是我們社會的第一責任。但是社會責任，去擔當社區建設，去做一些幫助別人的事情，會讓你在做生意的過程當中無比快樂，你的錢解決不了社會什麼問題，你捐出去的錢，你花在公益上的時間是改變了你和改變了你的孩子，如果改變了你和你的孩子，你才會有更大的未來。我今天講的，不一定是我已經做到了，很多我是沒有做到，我的愛商差很遠，我的智商差很遠，我的情商馬馬虎虎過得去，但是我很榮幸過去見了無數當今世界的奇怪的傑出人才，也見過無數的垃圾人物，但是我想跟大家分享，我們只有不斷學習、堅持理想、堅持樂觀主義、堅持自重、自尊、自強，我們才有明天。

嘮嘮叨叨講這麼多，大家如果有什麼問題，我們還可以繼續交流一下，經濟形勢我已經說了。謝謝大家。