張勇︰數據驅動市場透明 建平台治理基礎
阿里巴巴集團首席執行官張勇表示,阿里巴巴的大數據技術讓「一切業務數據化」,數據令一切變得透明及可追蹤,同時構成了平台治理的基礎。
數據讓人可以做很多不同的分析,甚至是透視趨勢和市場變化,而假如能夠好好善用,也可以發揮市場治理之效,帶來極其正面的作用。今日在阿里巴巴平台治理部2018誓師大會上,阿里巴巴集團首席執行官張勇明言︰「數據驅動才能帶來透明,透明才是平台治理的基礎。」
阿里巴巴平台治理部於2015年底成立,原來「平台治理」是由張勇本人去命名的,在此之前,全世界都沒有類似的團隊,可謂前無古人。而大家第一個反應可能是想到「打假」、「打擊信用炒作」、「保護知識產權」、「服務好權利人」、「服務好消費者」、「跟政府的人合作好」,以及「跟國際組織合作好」。不過在張勇看來,稱之為「平台治理」,更重要的不是事後去做,而是研究整個市場機制,以順勢而為的方式,做到懲惡揚善。
業務數據化 問題無所遁形
值得一提,是甚麼讓大家對「打假」、對「平台治理」變得更熟悉,看得更通透?答案就是大數據。 多年以來,在線下一直都有假貨的問題,有人生產,有人銷售,也有些是規模制,成百上千,甚至是有組織去做的行為。然而在過去面對這樣的情況,商家難免感到束手無策。
今時今日,技術生出一塊「照妖鏡」,假貨從線下走到線上,其實間接令這些問題無所遁形。在大數據的支持下,阿里巴巴能夠實現「一切業務數據化」,阿里巴巴這個龐大的經濟體內,有5億消費者、千萬個賣家,無數合作夥伴和服務商,他們每日產生海量的經濟行為,在數據驅動之下,一切都變得透明及可追蹤,而阿里巴巴就利用這個優勢,來進行平台治理,打擊侵害知識產權的行為。
阿里是一個集電商、金融、物流,雲計算、大數據和全球化於一身的生態體系,2016年交易規模達到3.7萬億元人民幣,佔中國社會零售商品總額的10%。
集社會力量 正視假貨不手軟
如此龐大的生態,要做好平台治理,並非單靠一己之力所能達到。張勇表示,賦能社會,改善機制,共同提高治理水平,是平台治理團隊的初心。阿里巴巴自己走出了治理之路,也愈來愈需要社會共同參與其中,這也是為甚麼阿里巴巴集團董事局主席向社會公開呼籲「像治理酒駕那樣治理假貨」。
根據「2016阿里巴巴平台治理年報」,僅以打假為例,阿里巴巴平台治理部去年通過大數據篩查線索,已協助警方抓獲犯罪嫌疑人880名;搗毀涉假窩點1,419 個;破獲案件涉案總金額超過 30 億元人民幣。
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